“愛美之心人皆有之”,如今醫(yī)療技術先進,美容整形醫(yī)院遍地生花,便有很多人希望通過做美容手術來實現(xiàn)變漂亮的夢?墒,最近陳女士通過微信好友介紹到某美容醫(yī)院打針,前前后后共花費近7000元,卻經歷了一場“活受罪”,差點毀容不說,還被這個微信好友騙去了1200余元。
朋友圈整容廣告,讓陳女士動心
一次偶然機會,從事美容工作的鄭女士通過微信群加了陳女士的微信好友,但很長一段時間都沒有交流過,而鄭女士朋友圈中經常發(fā)布一些美容成功案例的廣告,這讓陳女士看到后很心動。不久前陳女士翻閱朋友圈時發(fā)現(xiàn),一位認識的好友在鄭女士發(fā)布的一條朋友圈下留言說美容體驗非常好。這徹底消除了陳女士的懷疑,于是主動私信鄭女士,了解美容整形的一些情況,鄭女士介紹陳女士到廣州某美容醫(yī)院做美容手術。
2月28日,陳女士從老家茂名來到廣州。“當天晚上她(鄭女士)讓我轉500元定金,第二天上午10點見面再給4000元,她來負責我的這次打針整形。”陳女士說,這4500元包括3500元的定金,以及1000元的溶解酶費用,她相信并答應了鄭女士的要求。
3月1日下午在鄭女士的陪同下,陳女士走進了廣州某美容醫(yī)院,鄭女士在支付了1000元的費用后,隨后就留下陳女士在醫(yī)院做手術自己離開了。該醫(yī)院又向陳女士收取了2000元,聲稱加上之前鄭女士所支付的1000元共3000元,是用來購買該美容醫(yī)院的溶解酶套餐的費用,陳女士沒有多想就交了。
當天下午3點左右,陳女士開始手術,護士首先給陳女士在臉上敷麻醉膏,“我在敷麻醉膏的過程中感覺臉上又燙又癢,當我向美容院院長袁醫(yī)生反映的時候,袁醫(yī)生說這是正常反應,隨后護士又給我敷了一遍麻醉膏”,陳女士說,麻藥敷完以后袁醫(yī)生在陳女士臉上打了幾針溶解酶。手術結束后,醫(yī)院護士給陳女士發(fā)了一個醫(yī)用口罩,并建議陳女士在醫(yī)院觀察15分鐘后再離開,陳女士停留了約10分鐘的時間后便離開了醫(yī)院。
臉上現(xiàn)過敏癥狀,美容不成險毀容
手術結束后的當天晚上6點,陳女士臉部長滿紅點十分瘙癢,還流出黃色的水,她懷疑自己是否過敏了。于是立馬在微信上詢問鄭女士出現(xiàn)這種情況怎么辦,鄭女士認為這是正常的過敏反應,并建議陳女士到藥店購買抗過敏的藥涂在臉上,這樣就沒事了。
陳女士相信了鄭女士的話,第二天上午,她就去藥店買了抗過敏藥。可到了晚上,陳女士發(fā)現(xiàn)自己臉部的過敏癥狀并沒有得到緩解,反而更加嚴重。陳女士很害怕毀容,于是她再次在微信上詢問鄭女士怎么解決她的過敏癥狀,此時鄭女士態(tài)度不復之前的熱情,而是直接將美容醫(yī)院院長袁醫(yī)生的手機號給到陳女士,讓陳女士有問題就去找袁醫(yī)生。又向陳女士轉賬1020元,稱這是剩余的錢退給陳女士,隨后就將陳女士的手機號和微信拉入了黑名單。
陳女士很氣憤,第二天她再次來到做手術的美容醫(yī)院,“醫(yī)生檢查后說我是出門后臉部接觸到灰塵導致感染,可以免費幫我吊抗過敏藥水,但是我在吊了兩天藥水后,臉上的過敏癥狀依然沒有任何緩解,醫(yī)生就說我沒有必要再打吊水了。”陳女士說。
3月5日,陳女士自行到中山大學第三附屬醫(yī)院進行治療,醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn),她的臉部對美容醫(yī)院給她敷的麻醉膏過敏,經過治療后,她的臉部過敏癥狀才得到了緩解。
第二天下午陳女士撥通袁醫(yī)生的電話,袁醫(yī)生很不耐煩地讓陳女士去找醫(yī)院的業(yè)務員周醫(yī)生,說周醫(yī)生可以聯(lián)系到鄭女士。于是陳女士與周醫(yī)生電話聯(lián)系,說明自己臉部過敏的情況,并且還有2480元定金在鄭女士的手中。當天晚上8點周醫(yī)生向陳女士轉賬1240元,并稱鄭女士將剩下的一半錢作為自己的“勞務費”,不再退給陳女士。
雙方達成協(xié)議,陳女士無奈接受現(xiàn)實
3月8日上午,陳女士聯(lián)系袁醫(yī)生詢問解決辦法,袁醫(yī)生態(tài)度十分強硬,稱陳女士是麻醉膏過敏與溶解酶針無關,并否認自己就是當初給陳女士打針的醫(yī)生。
隨后在記者的陪同下,陳女士來到做手術的美容醫(yī)院討要說法,醫(yī)院的客戶服務部兩名負責人與陳女士協(xié)商解決方案。陳女士要求院方幫忙追回她在鄭女士那里的1240元所謂的勞務費,退還3000元溶解酶套餐的費用,賠償她在中山大學第三附屬醫(yī)院的治療費用250元,并要求袁醫(yī)生正式道歉。
客戶服務部負責人表示并不認識這個“中間人”鄭女士,和醫(yī)院沒有任何關系。醫(yī)院的業(yè)務員周先生也聯(lián)系不到鄭女士。
之后,客戶服務部的負責人向美容醫(yī)院的上層領導反映了陳女士的情況,但醫(yī)院領導不同意退還3000元溶解酶套餐的費用。該負責人說,醫(yī)院可以墊付鄭女士收取的“勞務費”,以及報銷陳女士在中山大學第三附屬醫(yī)院的治療費共1490元。
對于這樣的結果,陳女士不是很滿意,但最終還是接受美容醫(yī)院的解決方案!八闶亲约旱姑拱,只希望之后臉部不會出現(xiàn)什么不良情況就好!标惻空f。(記者:張豪)