人民網(wǎng)北京3月29日電 隨著4月份天氣轉(zhuǎn)暖，旅游旺季來(lái)臨，針對(duì)近期旅行社投訴較多、個(gè)別旅行社人去樓空涉嫌“跑路”等問(wèn)題，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)召開(kāi)新聞通氣會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，多措并舉整治旅游亂象，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　北京市旅游委同時(shí)提醒來(lái)京游客在選擇旅行社報(bào)團(tuán)出游時(shí)，一定要選擇那些知名度高、實(shí)力較強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量有保障的大旅行社，對(duì)北京市旅游委官網(wǎng)上每季度發(fā)布的投訴集中的旅行社，謹(jǐn)慎選擇。

　　據(jù)介紹，去年以來(lái)，北京市旅游委共受理與非法“一日游”有關(guān)投訴897件，同比2016年的1612件投訴下降了44%，全年處罰案件106件，涉及82家旅行社和24名個(gè)人，累計(jì)罰沒(méi)金額225萬(wàn)余元，處罰數(shù)量及種類均創(chuàng)下了歷史新高。

　　北京市旅游委執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)祝學(xué)慶表示：“2017年，是旅游市場(chǎng)秩序大力整治的一年。查處黑旅游大巴462臺(tái)，清理非法一日游公交假站牌701塊；公安部門(mén)治安拘留884人，刑事拘留51人，查處力度之大前所未有。”

　　為防止旅游領(lǐng)域發(fā)生大規(guī)模損害游客利益的行為，北京市旅游委相繼下發(fā)了《關(guān)于禁止銷(xiāo)售旅游套餐類產(chǎn)品的緊急通知》和《關(guān)于禁止收取出境游保證金的通知》兩項(xiàng)通知，明確禁止預(yù)收游客兩條及以上線路旅游預(yù)付款、收取任何形式的出境游保證金或押金的行為。

　　2017年以來(lái)，北京市陸續(xù)發(fā)生一些涉及旅行社和游客的集中投訴事件。海濤旅行社、青揚(yáng)五洲旅行社、永利國(guó)際旅行社等多家旅行社出現(xiàn)收取游客大量旅游套餐款、出境游押金、非法銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品等問(wèn)題，游客利益受損，引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。北京市旅游委行管處處長(zhǎng)張靖在接受記者采訪時(shí)表示：“永利國(guó)際旅行社公司法人并未跑路，其公司由于擴(kuò)張較快導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，目前公安機(jī)關(guān)正在受理永利和海濤等旅行社的案件，后續(xù)進(jìn)展有待進(jìn)一步跟進(jìn)。”

　　針對(duì)游客維權(quán)的問(wèn)題，張靖建議：“游客可以向北京市旅游委質(zhì)監(jiān)所投訴，并提供相應(yīng)證據(jù)，由質(zhì)監(jiān)所調(diào)解處理，旅行社涉嫌違反旅游法律法規(guī)的，由旅游執(zhí)法部門(mén)立案查處。”