北京海淀區(qū)新時代文明實踐中心服務管理平臺正式上線（央廣網(wǎng)發(fā) 董海霞 攝）
央廣網(wǎng)北京10月25日消息（記者劉天思 通訊員董海霞）10月25日上午，北京海淀區(qū)新時代文明實踐中心服務管理平臺上線發(fā)布會在中國宋慶齡青少年科技文化交流中心舉行。中國宋慶齡青少年科技文化交流中心志愿項目負責人張瑞革、北京市委宣傳部精神文明創(chuàng)建處處長王亦寧、海淀區(qū)委宣傳部副部長、區(qū)文明辦主任、海淀區(qū)新時代文明實踐中心辦公室副主任楊軍昌等出席發(fā)布會并共同啟動平臺，海淀區(qū)新時代文明實踐中心工作人員，區(qū)文明實踐成員單位代表、文明實踐志愿者代表、群眾代表及媒體記者約150人參加了此次發(fā)布會。
北京海淀區(qū)新時代文明實踐中心服務管理平臺正式上線（央廣網(wǎng)發(fā) 董海霞 攝）
開展新時代文明實踐中心建設(shè)工作，是黨中央重視和加強基層思想政治工作的戰(zhàn)略部署。海淀區(qū)委為貫徹黨中央和北京市委部署要求，制定了《海淀區(qū)新時代文明實踐中心建設(shè)工作方案》，全面啟動了海淀區(qū)新時代文明實踐中心建設(shè)工作。2019年10月11日，海淀區(qū)入選全國第二批新時代文明實踐試點，為了更好地匯聚民意民心，提供群眾最需要的服務，海淀區(qū)新時代文明實踐中心建立了三級組織工作體系。同時，實踐中心還組建了包含1支新時代文明實踐志愿指導員隊伍、1支宣傳文化組織員隊伍、9類專業(yè)志愿服務隊伍、N支功能多樣的志愿服務隊伍的“2+9+N”志愿服務隊伍，創(chuàng)建海淀特色志愿服務品牌。服務管理平臺的上線將實現(xiàn)體系機制、陣地管理、志愿隊伍和實踐活動的網(wǎng)絡(luò)化管理，為百姓提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務。
“一庫雙系統(tǒng)多端口”——文明實踐的“大本營”。該平臺是海淀區(qū)新時代文明實踐中心打造的服務管理一站式、PC移動一體化綜合平臺。新時代文明實踐資源庫、新時代文明實踐宣教服務系統(tǒng)、新時代文明實踐業(yè)務管理系統(tǒng)及海淀文明實踐網(wǎng)（PC端）、文明海淀微信公眾號、掌上海淀APP和海淀通APP等多個入口構(gòu)成“一庫雙系統(tǒng)多端口”體系，旨在全面打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務群眾的“最后一公里”。平臺匯聚了VR（虛擬現(xiàn)實）、LBS（基于位置的服務）、移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)，整合了包括36個委辦局和29個街鎮(zhèn)的文明實踐服務資源和“2+9+N”的志愿者、團隊資源，建設(shè)了“點單派單”、活動超市、活動報名、基地預約、服務地圖、VR展廳、我的書房、慕課中心、志愿海淀等功能，提供了菜單式、訂單式、一站式、隨時隨地的文明實踐服務，打造文明實踐的“大本營”。
北京海淀區(qū)新時代文明實踐中心服務管理平臺正式上線（央廣網(wǎng)發(fā) 董海霞 攝）
“三個中心”貫通發(fā)展——便民服務的“大管家”。海淀區(qū)在開展新時代文明實踐中心建設(shè)工作的過程中，堅決貫徹北京市委提出的新時代文明實踐中心、融媒體中心、政務服務中心“三個中心”融合貫通、一體服務的思路。平臺深度整合作為“三個平臺”融合的重要抓手，從服務內(nèi)容、服務方式、用戶管理等方面進行全面融合，打造了輿論宣傳和公共服務的“一站式”平臺。各類服務網(wǎng)上能辦理,足不出戶盡知天下事，志愿服務送到家門口，新時代文明實踐爭當便民服務的“管家婆”。據(jù)了解，平臺已經(jīng)整合了5000余節(jié)慕課課程、85萬余冊電子圖書和有聲圖書、104個可以全程網(wǎng)辦的便民服務事項、180個精品菜單及水電氣煤等公共服務數(shù)據(jù)的在線查詢服務。此外，“海淀通”APP實現(xiàn)了1600余項便民服務事項的網(wǎng)上辦理，“掌上海淀”APP每天更有海量資訊幫群眾了解天下事、家國事、身邊事。
3個“第一”、4個“一批”——為民解憂的“掌上寶”。在全市范圍內(nèi)第一個實現(xiàn)了面向群眾的服務和面向三級組織管理架構(gòu)、“2+9+N”的志愿者團隊的文明實踐管理智能化；第一個突破時空限制，為群眾提供了跨地域、跨系統(tǒng)隨時隨地的文明實踐服務；第一次實現(xiàn)“點單派單”機制的在線全流程閉環(huán)管理；第一次將志愿服務相關(guān)流程機制固化到系統(tǒng)中，實現(xiàn)了愿服務管理的標準化、智能化。平臺啟動上線的同時，就有第一批368支新時代文明實踐志愿服務隊、第一批23個新時代文明實踐志愿服務項目、第一批19家文明實踐基地、第一批106項10月份新時代“文明實踐推動日”活動同時上線，百姓可就近就便“點單”參與文明實踐。
