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運(yùn)營(yíng)商“不限流量”套餐被吐槽 專家:系國(guó)際慣例

2017-06-10 19:58:00來(lái)源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京6月10日消息(記者馮悅)據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,近日,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“不限流量”套餐,然而超出規(guī)定套餐流量后就會(huì)限速或者斷網(wǎng),此舉引來(lái)不少消費(fèi)者吐槽。專家表示:這是國(guó)際慣例。

  中國(guó)移動(dòng)“任我行”、中國(guó)聯(lián)通“冰激凌”套餐,這些好聽的名字是運(yùn)營(yíng)商推出的“不限流量”套餐。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月最低188元,中國(guó)移動(dòng)老用戶每月238元,“238元,流量在國(guó)內(nèi)不限量使用,通話的時(shí)長(zhǎng)是500分鐘。但是這個(gè)流量您在用到10個(gè)G時(shí),上網(wǎng)速度會(huì)被限速,比2G快一點(diǎn),比3G慢一些!

  事實(shí)上,“不限流量”套餐附加很多使用條件,不是人們理解的真正意義上的不限流量。幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會(huì)限速,部分套餐還會(huì)給出封頂流量,超出后則斷網(wǎng)。通信業(yè)專家項(xiàng)立剛表示:在滿足用戶正常流量需求的前提下,對(duì)超大流量用戶采取限速是國(guó)際慣例,“全世界‘不限流量’都是到一定流量時(shí)需要限速,沒有不限速的。你辦這個(gè)套餐時(shí)會(huì)有告知,比如20G流量、40G流量,到了這個(gè)以后就要限速,這個(gè)都會(huì)有明確告知的。所以對(duì)于這樣一個(gè)套餐你可以選擇不辦!

  “不限流量”的服務(wù)對(duì)用戶無(wú)疑是一個(gè)大福利,但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說它卻是一把雙刃劍。為其帶來(lái)新用戶的同時(shí),低速也一定程度上影響用戶體驗(yàn)。不少消費(fèi)者在“商品評(píng)價(jià)”中表達(dá)了不滿。更有人認(rèn)為,這是商家的“噱頭”涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。江蘇省電視臺(tái)新聞評(píng)論員惠天認(rèn)為:“運(yùn)營(yíng)商可能已經(jīng)涉嫌虛假宣傳了。比如達(dá)到幾十G之后直接停網(wǎng),那你就限定幾十G的流量,怎么能說‘不限流量’呢?所以像這樣一種涉嫌虛假宣傳,可能管這方面的工商部門應(yīng)該給個(gè)說法!

  項(xiàng)立剛表示,“不限流量”套餐其實(shí)是民間的一種說法,三大運(yùn)營(yíng)商并沒在宣傳介紹上明確寫出“不限流量”,因此不構(gòu)成“虛假宣傳”,“運(yùn)營(yíng)商從來(lái)沒有推過‘不限流量’套餐。比如中國(guó)聯(lián)通做的叫‘冰激凌套餐’是20G流量,超過20G以后要限速,這是中國(guó)聯(lián)通這樣一個(gè)套餐的正式名稱。中國(guó)聯(lián)通從來(lái)沒說過有‘不限流量’套餐。這是大家把這件事情叫通俗了,在《廣告法》上對(duì)正式的這些從來(lái)沒有‘不限流量’套餐的提法!

編輯: 高楊
關(guān)鍵詞: 運(yùn)營(yíng)商;“不限流量”套餐