央廣網(wǎng)北京6月20日消息（記者王楷）近期花旗銀行一份報(bào)告認(rèn)為，對(duì)游客來說，大眾旅游團(tuán)正變得越來越不受歡迎，游客對(duì)更加個(gè)性化的旅游的需求不斷增長。不過很多專業(yè)旅游機(jī)構(gòu)并不這么看。在今天攜程旅游舉行的發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跟團(tuán)游不是傳統(tǒng)、落后的代名詞，將回歸服務(wù)的本質(zhì)，重新獲得中國主流旅游者的認(rèn)可。

　　在旅游時(shí)，跟團(tuán)游是簡(jiǎn)便和省心的方式，不過為什么很多人在預(yù)訂旅游時(shí)，跟團(tuán)游被自由行搶了風(fēng)頭？在今天攜程舉行的“不是一般的跟團(tuán)游”發(fā)布會(huì)上，攜程副總裁、攜程國旅總經(jīng)理王涌表示，現(xiàn)有的跟團(tuán)游市場(chǎng)存在3大問題：第一，產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，低價(jià)購物團(tuán)等問題仍然普遍存在；第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)百萬級(jí)產(chǎn)品讓人眼花繚亂，缺乏有效的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；第三，缺乏以專業(yè)精神和情懷設(shè)計(jì)的精品品牌。

　　據(jù)了解，針對(duì)這些問題，攜程旅游還發(fā)布了具體的新鉆級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)布了“先行賠付制度”和賠付標(biāo)準(zhǔn)。如果酒店不達(dá)標(biāo)，將以旅游團(tuán)訂單金額的10%為單位賠付。如果違規(guī)安排購物店，每增加1個(gè)賠償訂單金額的10%。王涌說，99%的普通民眾未來依然需要跟團(tuán)游這種產(chǎn)品形態(tài)。

　　專家建議，消費(fèi)者在跟團(tuán)游的選擇上一定莫貪小便宜，尤其是警惕低價(jià)團(tuán)和購物貓膩，要擦亮眼選擇可信商家。在簽訂合同的時(shí)候就看清楚條款。既確保旅游中的身心愉快，同時(shí)又保障自身合法權(quán)益不受侵犯，