央廣網(wǎng)北京6月20日消息（記者王楷）近期花旗銀行一份報告認為，對游客來說，大眾旅游團正變得越來越不受歡迎，游客對更加個性化的旅游的需求不斷增長。不過很多專業(yè)旅游機構并不這么看。在今天攜程旅游舉行的發(fā)布會上，相關負責人表示，跟團游不是傳統(tǒng)、落后的代名詞，將回歸服務的本質(zhì)，重新獲得中國主流旅游者的認可。

　　在旅游時，跟團游是簡便和省心的方式，不過為什么很多人在預訂旅游時，跟團游被自由行搶了風頭？在今天攜程舉行的“不是一般的跟團游”發(fā)布會上，攜程副總裁、攜程國旅總經(jīng)理王涌表示，現(xiàn)有的跟團游市場存在3大問題：第一，產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性價格競爭嚴重，低價購物團等問題仍然普遍存在；第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺百萬級產(chǎn)品讓人眼花繚亂，缺乏有效的分級標準；第三，缺乏以專業(yè)精神和情懷設計的精品品牌。

　　據(jù)了解，針對這些問題，攜程旅游還發(fā)布了具體的新鉆級標準，并發(fā)布了“先行賠付制度”和賠付標準。如果酒店不達標，將以旅游團訂單金額的10%為單位賠付。如果違規(guī)安排購物店，每增加1個賠償訂單金額的10%。王涌說，99%的普通民眾未來依然需要跟團游這種產(chǎn)品形態(tài)。

　　專家建議，消費者在跟團游的選擇上一定莫貪小便宜，尤其是警惕低價團和購物貓膩，要擦亮眼選擇可信商家。在簽訂合同的時候就看清楚條款。既確保旅游中的身心愉快，同時又保障自身合法權益不受侵犯，