央廣網(wǎng)杭州7月16日消息(記者孫瑩)近日,全國首例電商平臺(tái)訴“刷手”索賠1元獲勝引發(fā)關(guān)注。浙江杭州余杭區(qū)法院對淘寶訴“刷手”李某一案判決認(rèn)定李某在淘寶的交易中,有24筆交易屬刷單行為,違反了淘寶規(guī)則,構(gòu)成違約,支持了淘寶索賠1元的請求。據(jù)悉,這是全國首例電商平臺(tái)訴“刷手”案。
所謂“刷單”是指買賣家以虛假交易的形式增加產(chǎn)品的銷量,提高商品排名和信譽(yù)度,誤導(dǎo)其他購買者。
2016年7月,淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆交易存在刷單行為,對其賬號作了限制登錄處理。不服氣的李某起訴淘寶,要求解封賬號并賠償損失。
根據(jù)用戶注冊淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定,用戶不得從事刷單等虛假交易行為,一旦違反則構(gòu)成違約。據(jù)此,淘寶以違約為由提出反訴。
淘寶在起訴書中稱,淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評價(jià)體系,是消費(fèi)者選擇商品的決策依據(jù)之一,刷單會(huì)對消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo),也損害淘寶的聲譽(yù)和競爭力,且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
在被淘寶反訴后,李某主動(dòng)撤回對淘寶的起訴。今年5月,余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為,根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息,李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣家退回的貨款,其對此無合理解釋,遂支持了淘寶的訴求,判李某賠償淘寶損失1元。李某接受判決,目前該判決已經(jīng)生效。
近兩年,為打擊刷單行為,阿里在運(yùn)用多種手段打出“組合拳”:如發(fā)現(xiàn)并推送線索,推動(dòng)全國首例組織刷單者入刑;起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬元等。
2017年11月,十二屆全國人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》,“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲處罰。
“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者,損害了平臺(tái)的利益,也破壞了良好的營商環(huán)境!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)法務(wù)部高級法務(wù)專家張譯文表示,阿里將繼續(xù)全鏈條打擊刷單行為,讓刷單平臺(tái)不敢刷、不再刷;通過訴訟的方式教育“刷手”群體;嚴(yán)厲處罰刷單商家,清零交易量,甚至永久關(guān)店。