央廣網(wǎng)北京8月20日消息(記者孫瑩)北京市房山區(qū)人民法院今天啟動訴訟源頭治理工作——“房治久安”系列宣傳活動,以期提升轄區(qū)百姓對訴源治理工作的知曉率、認可度。讓這一為民便民的“減壓閥”被人們了解,真正實現(xiàn)將矛盾預防和矛盾化解在“家門口”。
社區(qū)法官巡回審判就地化解糾紛
“現(xiàn)在開庭!”當天上午,北京房山法院燕山人民法庭萬青法官在迎風街道巡回審理了一起物業(yè)服務合同糾紛案件。物業(yè)公司和業(yè)主當庭表示回去考慮之后再決定是否上訴。
北京房山法院巡回審理物業(yè)糾紛案(央廣網(wǎng)發(fā) 法院供圖)
巡回庭審中,簡易的臨時法庭內(nèi)坐滿了旁聽的業(yè)主,他們來自同一個小區(qū),與被告張先生的情況大體相同,他們希望生活環(huán)境得到改善,物業(yè)的服務質(zhì)量和水平有所提升,所以他們“抱團”拒不繳納物業(yè)費。
近年來,隨著燕山地區(qū)進駐小區(qū)服務的物業(yè)公司逐年增多,市場競爭激烈,物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾逐漸增多,甚至不斷激化。
據(jù)承辦法官萬青介紹,涉案小區(qū)有1200戶業(yè)主,600多戶認為物業(yè)公司服務不到位,因而拒絕繳納物業(yè)費,這不僅僅是個案的審理,更是涉及到該小區(qū)數(shù)百戶業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛,甚至是該類矛盾的解決。
“群眾期待通過司法程序解決糾紛,不僅亟需得到法律上的結(jié)果,更注重糾紛的實質(zhì)性化解、快速化解。雙方都希望矛盾能妥善化解,‘妥善’就是大家不傷和氣地把問題解決了!比f青說。
業(yè)主們集體旁聽物業(yè)糾紛庭審(央廣網(wǎng)發(fā) 法院供圖)
多數(shù)民事糾紛更適合通過“調(diào)解”來解決,這樣的結(jié)果在法律的剛性框架之內(nèi),也在柔性之間。將矛盾消解于未然,將風險化解于無形,需要全社會、各基層組織的參與。
庭審結(jié)束后,北京物業(yè)調(diào)解協(xié)會和房山區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心也在現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺,參照本案的示范性判決,主動為現(xiàn)場的物業(yè)公司和業(yè)主做調(diào)解,并提供咨詢服務。
調(diào)解結(jié)束后,被告物業(yè)服務公司的負責人這樣對記者說,“在調(diào)解過程中,大家可以不用針鋒相對,心平氣和地把問題說開,我們也了解到業(yè)主的切實需求,接受居民、調(diào)解員和法院的建議,今后我們努力提高工作質(zhì)量,為業(yè)主們提供更高效更舒心的物業(yè)服務!
房山法院代院長婁宇紅分析:物業(yè)合同糾紛占房山法院全部民事糾紛的1/3,居于首位。今年前7個月,房山法院此類糾紛同比增長35%,同時物業(yè)合同糾紛在全市法院民事糾紛中也占據(jù)第2位的位置!八越裉煳覀冞x擇了一起物業(yè)合同糾紛以巡回審判的形式走進社區(qū),現(xiàn)場我們也邀請了多家物業(yè)公司和眾多業(yè)主進行旁聽庭審,希望今天的示范性判決,能夠起到審理一案,教育一片的良好效果!眾溆罴t分析,“今天的判決并沒有全部支持物業(yè)公司的訴訟請求,希望能夠引起相關(guān)物業(yè)公司的思考,也希望有助于提高物業(yè)公司下一步的服務水準,更好地為業(yè)主提供服務,共同營造和諧友愛的小區(qū)生活環(huán)境。”
法官工作站將矛盾吸附化解在“家門口”
為了提升鄉(xiāng)村和社區(qū)司法服務覆蓋面和便利性,伴隨著“房治久安”系列宣傳活動的啟動,迎風街道“法官工作站”也正式揭牌成立。自此,迎風地區(qū)多數(shù)的鄰里糾紛、家庭矛盾,可以不出社區(qū)、不出街道就有人管、管得了,讓“近鄰”更和睦、讓家里人不紅臉。
北京房山法院第23個“法官工作站”揭牌成立(央廣網(wǎng)發(fā) 法院供圖)
這是房山法院第23個“法官工作站”,讓“法官工作站”成為百姓的調(diào)解驛站。法官會不定期開展巡回審判、民調(diào)指導、訴訟服務、信訪化解、法治宣傳“五進村”,充分發(fā)揮審判延伸職能,確保訴源治理工作擲地有聲、落地見效,預防矛盾的發(fā)生,助推人民調(diào)解化解矛盾糾紛“第一道防線”的作用,把矛盾糾紛化解在矛盾初起之地和矛盾初起之時。
“法官工作站”的設(shè)立有效助推了房山法院訴源治理工作的開展。啟動“無訴訟村”創(chuàng)建工作、拓展人民法庭“環(huán)十五公里訴訟服務圈”、“一站式”司法確認工作、重點培育基層調(diào)解力量、京法巡回講堂“法律十進”活動……房山法院始終在開展和宣傳“訴源治理”工作上大步向前。
見證過房山法院第23家“法官工作站”的設(shè)立后,房山區(qū)人大代表杜金莉說:“構(gòu)建一套多元化、立體式的糾紛化解途徑和體系,可以說是為轄區(qū)群眾預防矛盾和化解矛盾糾紛提供了更多選擇、更多便利、更多福利!
平安房山“房治久安” 共建共治共享訴源治理新格局
矛盾在基層,調(diào)解組織也在基層,我們共同的目標就是要將矛盾預防和矛盾化解在基層,讓人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、專業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解第一時間介入,讓人民群眾接受并愿意選擇調(diào)解。不傷和氣、不紅臉地把事兒解決了。法院作為司法的最后一道防線,為“調(diào)解”助力、增速。
據(jù)了解,自2017年7月至今,房山法院與房山區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心共同創(chuàng)建了人民調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認工作機制。該機制運行兩年來,共對1670余份人民調(diào)解協(xié)議進行了司法確認,帶動6300多起糾紛在訴訟渠道外化解,取得良好社會效果,被司法部譽為“楓橋經(jīng)驗”北京升級版。目前,人民調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認機制已被房山區(qū)列為訴源治理工作的一項重要舉措。
除此之外,房山法院將充分依靠黨委領(lǐng)導,構(gòu)建多方聯(lián)動的訴源治理新格局,進一步深化24小時訴訟服務平臺建設(shè),為轄區(qū)群眾提供“全天候、全智能”綜合訴訟服務;推動風險評估終端進基層,幫助當事人識別和避免常見訴訟風險。
同時,房山法院構(gòu)建“八微四端四平臺”普法平臺,線上線下聯(lián)動開展定制式、流動式、浸潤式精準普法,通過“京法巡回講堂”“普法巴士”“小樂說法”等自主普法平臺,宣傳解紛多元路徑,鼓勵和引導當事人優(yōu)先選擇非訴解紛方式,主動拓寬司法參與社會管理的深度和廣度,推動健全自治、法治、德治相結(jié)合的社會治理體系,促進矛盾糾紛的源頭預防和治理。
婁宇紅表示:“今后,房山法院將更加主動地融入黨委領(lǐng)導的社會治理體系,積極推動房山的訴源治理工作不斷深化。”