央廣網(wǎng)北京12月26日消息（總臺(tái)央廣記者李行�。┒�至以后，進(jìn)入數(shù)九寒天，我國(guó)北方地區(qū)的城鄉(xiāng)供暖管網(wǎng)又將經(jīng)受考驗(yàn)。近日，有聽(tīng)眾通過(guò)央廣新聞熱線400-800-0088向中國(guó)之聲反映，遼寧大連、河北秦皇島、陜西西安等地的一些小區(qū)室內(nèi)供暖溫度無(wú)法達(dá)到18℃的標(biāo)準(zhǔn)。供暖不達(dá)標(biāo)是由哪些原因造成的? 如何保障居民溫暖過(guò)冬？

　　遼寧省大連市高新園區(qū)中鐵諾德小區(qū)居民劉女士向中國(guó)之聲反映，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，但從11月開(kāi)始供暖以來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)停止供暖的時(shí)間達(dá)到了14天，咨詢供暖單位“大連廣源熱力公司”之后，得知供熱管網(wǎng)再次出現(xiàn)故障。小區(qū)居民劉女士說(shuō)：“一到天冷的時(shí)候，管道就需要加壓，然后暖氣才會(huì)更熱。他們的暖氣管道，一加壓，管道就裂，從（開(kāi)始）供暖到現(xiàn)在，已經(jīng)有十四天沒(méi)有供暖了，去年和前年也有斷供的情況，我們也去找過(guò)，他們就說(shuō)管道正在維修�！�

　　劉女士介紹，近期由于大連疫情管控措施，居民居家時(shí)間較以往更長(zhǎng)，供熱管道故障對(duì)生活的影響也更大�！凹依锢先硕疾荒艹鋈�，都得在家，我婆婆已經(jīng)被凍得都感冒了，孩子馬上面臨放假，居家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有暖氣，在北方真是太難過(guò)了�！�

　　大連高新園區(qū)供暖行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)25日向記者回復(fù)稱，小區(qū)外的市政管網(wǎng)主管道22日的漏點(diǎn)當(dāng)天就完成搶修，新出現(xiàn)的漏點(diǎn)正在加緊搶修�！埃�加不上壓）可能也是因?yàn)檫@個(gè)漏點(diǎn)。中鐵諾德小區(qū)（的管網(wǎng)），早上九點(diǎn)半發(fā)現(xiàn)了新的故障，又出現(xiàn)漏點(diǎn)，正在維修，修好了之后壓力才能上來(lái)，家里才能熱起來(lái)。目前我們接到通知是12小時(shí)內(nèi)能完成維修，因?yàn)榇_實(shí)過(guò)兩天比較冷了，我們現(xiàn)在也在積極配合，能讓大家早一分鐘熱起來(lái)就早一分鐘熱起來(lái)，但是現(xiàn)在確實(shí)是漏了。”監(jiān)管平臺(tái)工作人員說(shuō)。

　　據(jù)了解，各地采暖季供暖標(biāo)準(zhǔn)存在差異，但我國(guó)北方多數(shù)地區(qū)綜合考慮能耗和群眾取暖效果之后，將標(biāo)準(zhǔn)最低值定為室溫18℃。2002年，原衛(wèi)生部等部門(mén)制定了《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定冬季采暖標(biāo)準(zhǔn)為16～24℃。2010年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，臥室、起居室室內(nèi)設(shè)計(jì)溫度應(yīng)取18℃。

　　河北秦皇島、陜西西安、山西晉中、山東青島、黑龍江牡丹江等地也有居民向中國(guó)之聲反映，供熱季自家室溫?zé)o法達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致供熱不足的原因各有不同。

　　河北秦皇島的牛頭崖鎮(zhèn)“碧海華庭”小區(qū)業(yè)主周先生表示，自2006年起，小區(qū)供暖由榮星物業(yè)負(fù)責(zé)，常年采暖季室溫只有14、15℃，今年業(yè)主要求物業(yè)對(duì)接供熱公司供暖，但由天然氣改為集中供暖之后，情況仍沒(méi)有改觀。小區(qū)業(yè)主周先生說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)今年辦理（物業(yè)和供暖公司）的交接，我們等到12月份，說(shuō)12月20日開(kāi)始（交接），之后又說(shuō)我們供暖剛開(kāi)始完成交接，需要設(shè)備調(diào)試，還需要等。向陽(yáng)的房子白天有太陽(yáng)曬著能溫度稍微高一點(diǎn)，但北面沒(méi)有太陽(yáng)的也就13、12℃。”

河北秦皇島牛頭崖鎮(zhèn)“碧海華庭”小區(qū)的室內(nèi)溫度（央廣網(wǎng)發(fā) 小區(qū)業(yè)主供圖）

　　新接手該小區(qū)供暖的挪寶供熱工作人員25日晚回應(yīng)稱，供熱管網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，出現(xiàn)多次意外停電狀況，對(duì)供暖產(chǎn)生影響�！�20日當(dāng)天沒(méi)有供暖，因?yàn)樯婕暗睫D(zhuǎn)網(wǎng)。21日上午才恢復(fù)供暖，但是恢復(fù)供暖之后，又出現(xiàn)好多意外狀況，停電、水泵壞了，機(jī)組一直都沒(méi)有太穩(wěn)定，所以出現(xiàn)溫度低的情況。25日上午的時(shí)候又停電了。之前物業(yè)是燒天然氣，我們接手是地源熱泵，涉及到管道轉(zhuǎn)換，這個(gè)也需要一定時(shí)間。現(xiàn)在屬于在正常供暖狀態(tài)。”挪寶供熱工作人員說(shuō)。

　　陜西西安臨潼區(qū)上東城北區(qū)業(yè)主郭女士也反映，目前室內(nèi)最低溫度只有11℃左右�！拔覀冃�區(qū)是從12月4日一直到今天，暖氣一直不熱，我們先跟物業(yè)反映，物業(yè)公司給我們的回應(yīng)是熱力公司氣源不足。我們小區(qū)（室內(nèi)溫度）只有10、11℃。熱力公司詳細(xì)回復(fù)說(shuō)，臨潼區(qū)總共有兩到三個(gè)氣源站，熱力公司屬于二號(hào)氣源站，二號(hào)氣源站本來(lái)就屬于臨潼區(qū)氣源的末端，然后我們又屬于熱力公司的末端�！�

陜西西安臨潼區(qū)上東城北區(qū)的室內(nèi)溫度（央廣網(wǎng)發(fā) 小區(qū)業(yè)主供圖）

　　負(fù)責(zé)該小區(qū)供暖的臨潼區(qū)機(jī)關(guān)熱力公司向記者證實(shí)了業(yè)主的說(shuō)法，并表示，氣源不足的問(wèn)題，熱力公司也無(wú)法解決�！耙�?yàn)槲覀兪枪�熱，燒的是天然氣。我們也是要向燃�(xì)夤�司�?gòu)買(mǎi)燃?xì)�，燃�(xì)鈮毫Σ蛔阋膊皇俏覀兡芸刂频�，是燃�(xì)夤�司控制的。政府都知道，大家都知道，全臨潼區(qū)單位都知道這個(gè)問(wèn)題�！睙崃�公司工作人員說(shuō)。

　　記者致電西安華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰�司，公司�?fù)責(zé)人介紹，已經(jīng)加大了氣源站的建設(shè)力度，目前已經(jīng)向上游爭(zhēng)取氣源，保障居民取暖�！拔覀儾扇×撕枚啻胧�，進(jìn)LNG氣源和CNG氣源，所以現(xiàn)在問(wèn)題有所改善。去年建了兩座站，壓縮天然氣這方面，今年已經(jīng)增加到四座站了，因?yàn)槲覀儓?bào)計(jì)劃給省站，上邊來(lái)分氣源，所以有時(shí)候氣源就有點(diǎn)不夠。有時(shí)候我們給省上提前報(bào)氣源，報(bào)上去省上肯定同意，但是到了真正使用氣的時(shí)候，上游管道氣源不夠，所以要壓減這邊一點(diǎn)，我們?cè)偃ハ朕k法，這也是一個(gè)過(guò)程。前段時(shí)間也給區(qū)上、市上報(bào)了壓非保民的預(yù)案，真正到了氣源緊張的時(shí)候，我們會(huì)關(guān)閉一些工業(yè)用氣或者商業(yè)用氣�！�

　　臨潼區(qū)政府也向中國(guó)之聲表示，正積極協(xié)調(diào)各方資源，爭(zhēng)取妥善解決居民取暖問(wèn)題。相關(guān)進(jìn)展，中國(guó)之聲也將持續(xù)關(guān)注。

　　縱橫點(diǎn)評(píng)：城市的供暖管網(wǎng)連著千家萬(wàn)戶，外面冰天雪地，家里暖意融融。需要反思的是，明明是“暖心”工程，卻為何總是等到最冷的時(shí)節(jié)，才提維修、提改造、提準(zhǔn)備不足。對(duì)于供熱企業(yè)和主管部門(mén)來(lái)說(shuō)，早謀劃早動(dòng)手，遇到難題時(shí)，才能不慌亂不被動(dòng)�！笆冀K把人民安居樂(lè)業(yè)、安危冷暖放在心上”不只是一句口號(hào)，供暖季群眾家里溫度計(jì)的刻度，檢驗(yàn)著民生工程的溫度，更反映了服務(wù)民生的態(tài)度。