央廣網(wǎng)石家莊1月13日消息(總臺央廣記者譚朕 河北臺記者安鵬)石家莊社區(qū)封閉管理期間,市民的購藥需求如何保障?12日,總臺央廣記者實地探訪石家莊多家藥店發(fā)現(xiàn),口罩等防疫用品和各類常用藥品儲備充足。開門營業(yè)的藥店普遍采用“線上下單、當(dāng)天配送”的模式,解決市民的用藥問題。而對于有用藥需求的急重癥患者來說,藥店也提供了保障。
12日上午,記者通過電話在石家莊橋西區(qū)的新興藥房新百店下單了一包口罩和一盒酒精濕巾。沒多久,藥店店員就騎著電動車把防護(hù)物資送了過來。
李女士:是拿口罩的吧?
記者:是的。咱們沒有暫停營業(yè)?
李女士:沒有,一直開著。
店員李女士告訴記者,他們藥店的工作人員都拿到了社區(qū)出具的保障人員出入小區(qū)證明,所以藥店能正常營業(yè)。這幾天,藥店主要以線上售藥為主,三個店員也都當(dāng)起了配送員,免費(fèi)為藥店附近的市民送藥。她說,除了電話買藥,市民還可以通過加入社群和在第三方平臺下單這兩種方式來購藥。李女士說:“我們現(xiàn)在把周邊的小區(qū)都建了微信群,群里面他們要什么藥,我們就直接送。他們出不來,我們直接送到小區(qū)門口,然后打電話,他們下來拿一下就行,F(xiàn)在美團(tuán)、京東都可以送,搜好以后把藥選一下,選完以后直接送!
現(xiàn)在送藥上門業(yè)務(wù)需求大,店員一單一單送起來有些吃力。為此,新興藥房新百店會積攢一些訂單,規(guī)劃好配送路線,分兩個時段來集中配送,一次能送二十多單。但是,如果市民急需用藥,他們也會立即配送!拔覀儸F(xiàn)在上午是12點(diǎn)送,下午是3點(diǎn)送,兩次集中送;旧犀F(xiàn)在能送40多單。像一些特殊情況,比如需要高血壓藥這種不能隨時斷的、急需的藥,我們肯定隨時送!崩钆扛嬖V記者。
從藥店店員到配送員,工作內(nèi)容差別有些大。但在李女士眼里,這都是服務(wù)大家。而顧客的一句話,也能讓她倍感溫暖。她說:“送到小區(qū)門口,(對方)就說‘趕緊回去,天氣挺冷的!犃苏娴耐Ω袆。畢竟在藥房上班,我們也覺得挺有風(fēng)險。這些話就像冬天里的暖陽一樣!
12日,記者走訪石家莊的大街小巷,發(fā)現(xiàn)不少藥房沒有營業(yè)。李女士說,如果店員都在中高風(fēng)險地區(qū),確實無法正常營業(yè)。此外,石家莊進(jìn)行了第二次全員核酸檢測。也有藥店貼出告示:因店員核酸檢測,暫停營業(yè)。而因疫情防控需要,在一些開著的藥房,顧客也不能像往常一樣進(jìn)店選購。
在石家莊橋西區(qū)的康寧藥房,記者見到了在藥店門外等待拿藥的趙先生。今年51歲的趙先生因病需要一周透析三次,而配合透析服用的一些藥物也不能斷。
趙先生:我買的是透析常用藥,急需的。我剛剛做完透析,正好出來拿藥。(現(xiàn)在)基本上一個月要買兩次,以前都是半個月拿一次。這次我拿了一個月的,省得下回再來,出門不方便。
記者:您拿這個急需藥還算方便嗎?
趙先生:還方便,就是出小區(qū)麻煩點(diǎn)。
記者:您出小區(qū)都需要什么手續(xù)?
趙先生:我有診斷證明。因為我得規(guī)律透析,每個禮拜三次,找街道開了出門證。
康寧藥房的工作人員說,他們線下門店營業(yè)就是為了保障這部分重急病患者的需要。她說:“一個是大病這一塊,另一個就是心腦血管這一塊。大病、特。ɑ颊撸┍仨毜贸运,一般我們都會提前給他們打電話,(確定)什么時候來領(lǐng)取。把手續(xù)帶全,過來直接取就行。心腦血管這一塊主要是像高血壓藥、降壓藥、降糖的(藥),都不能斷,每天必須得服用!
在石家莊高新區(qū)的以嶺藥堂珠江店,成箱的口罩、消毒濕巾、酒精被擺放在門后。以嶺藥堂總經(jīng)理康薛梅告訴記者,目前高血壓等慢性病用藥和消殺防護(hù)物資需求較多,藥店都有充足的儲備,市民無需大量購買。她說:“我們有自己的口罩生產(chǎn)車間,所以口罩和一些消殺用品可以隨時取貨,儲備的貨源很充足。顧客可以在微信群下單,也可以撥打電話下單。我們還有線上微商城、官方網(wǎng)站,下單后我們都會及時給客戶送到小區(qū)門口,是‘無接觸’配送!