解放軍191醫(yī)院護(hù)士長黎燕傾情服務(wù)患者獲好評
2014-01-03 07:00 來源：中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)北京1月3日消息（記者王亮）據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，解放軍191醫(yī)院精神病科護(hù)士長黎燕帶著感情為患者服務(wù)，留下醫(yī)患和諧的佳話和思考。14-1-3 新聞和報(bào)紙摘要全文>>>
醫(yī)患矛盾尖銳，雙方溝通不夠是原因之一。黎燕護(hù)理的都是精神病患者，照理說這方面的壓力更大。然而記者發(fā)現(xiàn)，她和病人相處，十分融洽。
黎燕：睡眠時(shí)間睡得好了，是嗎？
患者：對。
黎燕：那加油哦！
患者：護(hù)士長這個(gè)人很親切，不兇，很溫柔，就像家里人一樣。
醫(yī)生洪家坤告訴記者，黎燕能記住每一個(gè)病人的名字，對他們的病癥了如指掌：
洪家坤：哪個(gè)要重點(diǎn)看護(hù)，或者哪個(gè)病情有波動(dòng)，新入住的病人是因?yàn)槭裁磥碜≡旱�，她都知道。她知道怎么去疏�?dǎo)病人的壓力，把疾病復(fù)發(fā)的概率減到最低。
22年來，黎燕稱呼患者從不喊床號(hào)，而是叫出姓名。護(hù)士唐露說，細(xì)節(jié)之處暖人心：
唐露：叫他名字，這樣感覺比較親切。護(hù)士長給我講，平時(shí)跟病人溝通要有個(gè)換位的角度，你慢慢跟他講，要安撫他的情緒。
患者和家屬提出來合理的意見建議，黎燕從來都是虛心接受。面對患者發(fā)病時(shí)的取鬧和家屬的一些不合理說法、要求，黎燕也從來都是換位思考，理解為先。她從來沒有因?yàn)樽约何蛯Σ∪死溥^面孔，永遠(yuǎn)都是熱心腸：
黎燕：治療好了，他還是要回到社會(huì)中間，就需要一個(gè)很好的社會(huì)環(huán)境，我們有這么大的包容度，那他就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。
黎燕護(hù)理的一萬多名患者中，年齡最大的82歲，最小的只有8歲；許多康復(fù)出院的患者只要有了好消息，第一個(gè)想到的就是告訴黎燕，雙方成了一家人：
患者：譬如說今年他又考上學(xué)了，又送到哪里培訓(xùn)了，有時(shí)候打個(gè)電話講一下，或者發(fā)個(gè)短信，我們都挺高興的。
編輯：孔明
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