國家旅游局專項整治旅游市場秩序
2015-04-03 07:00:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京4月3日消息(記者張聞)據(jù)中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,國家旅游局昨天通報旅游市場秩序?qū)m椪涡袆拥谝浑A段進展,44家A級旅游景區(qū)被摘牌,9家5A級旅游景區(qū)被點名警告。
今年以來,國家旅游局組織開展了旅游市場秩序?qū)m椪涡袆,重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等行為。這次被稱為“第一戰(zhàn)役”的專項整治行動,摘了44家A級景區(qū)的牌子,還對9家5A級景區(qū)提出了點名警告。這其中就包括河北的白洋淀、山西的五臺山、哈爾濱市的太陽島公園、南京的夫子廟、浙江的千島湖、山東的臺兒莊古城、洛陽的龍?zhí)洞髰{谷、陜西的華山、廣東的連州地下河。以上九個景區(qū)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)娘L(fēng)景名勝,此番被警告,如果整改不力難道真會被摘牌嗎?對此,國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司司長彭德成給出了肯定的答復(fù):“我們不希望5A級景區(qū)被摘牌,我們希望所有的景區(qū)都能保持一個良好的秩序,優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),始終能夠保持5A級這個金子招牌,但是如果我們的景區(qū)特別是5A級景區(qū)包括被通報警告的景區(qū)不能保持和整改達標(biāo)。對這些景區(qū)如果我們不摘牌,我不知道我們的游客是不是會答應(yīng)?!”
不再“終身制”的5A級景區(qū),將納入到“動態(tài)管理”的模式當(dāng)中。今后,國家旅游局每半年就要組織一次資源評價、質(zhì)量暗訪和現(xiàn)場檢查工作。對不合格的5A級景區(qū),提出警告、限期整頓乃至撤銷5A級的處理,并及時向媒體公布。由于4A級景區(qū)評定權(quán)已下放,國家旅游局要求各地加大對不合格4A級景區(qū)的退出力度,對清退不力的省區(qū)市,將收回4A級景區(qū)評定權(quán)。國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱透露:“我們將建立聯(lián)動機制,在國務(wù)院部委層面上的聯(lián)動,比如說國家旅游局和工商、公安、物價等等部門的聯(lián)動。第二個層面的聯(lián)動叫中央和地方的聯(lián)動。第三個聯(lián)動是政府和行業(yè)組織之間的聯(lián)動,行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮自律的作用。”
強力措施的效果已經(jīng)在一季度的旅游市場上顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)期間,國家旅游局值班室接到的投訴和咨詢電話同比下降了60.5%。彭志凱透露,他們下一階段整治的重點是“不合理低價游”和違法“一日游”。而近期,同程、途牛等企業(yè)由于“一元出境游”項目被約談,就可以被看做是這“第二場戰(zhàn)役”的發(fā)令槍:“約談是一種監(jiān)管的措施,而不是一種處罰的手段。那我們有些專家講這是一個營銷的噱頭,我們不認(rèn)可這種說法,提醒大家注意,我們這次約談是要求對他的價格作出合理的解釋,到目前我們還沒有收到!
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編輯:李逢靜
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