央廣網(wǎng)北京10月12日消息(記者劉飛)據(jù)中國(guó)之聲《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》報(bào)道,近些年,國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。企業(yè)間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),紛紛壓低價(jià)格,讓快遞消費(fèi)一直處于很親民的水平。然而,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)終歸不是長(zhǎng)久之計(jì),部分企業(yè)已承受不住,開(kāi)始漲價(jià)。昨天(11日),繼中通快遞宣布調(diào)整快遞價(jià)格后,韻達(dá)速遞也宣布,從即日起,對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的原因涉及運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素。
這兩天,中通快遞和韻達(dá)速遞先后發(fā)出《告客戶書(shū)》,宣布即日起調(diào)整快遞價(jià)格。對(duì)于調(diào)整原因,中通方面表示,今年(2017年)以來(lái),快遞業(yè)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響,同時(shí)為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障客戶利益,經(jīng)綜合考慮,決定調(diào)價(jià)。韻達(dá)方面給出的說(shuō)法與之類似。
對(duì)此,快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,“人工成本在整個(gè)成本中上升的幅度是最大的,也是最多的。下一步面臨著‘雙十一’,第一個(gè)是現(xiàn)有的員工需要加班,第二是需要雇傭臨時(shí)工。運(yùn)輸成本的上漲可能是城市配送成本上漲最高的!
今年6月,多家快遞企業(yè)曾因快遞員要“加雞腿”,穩(wěn)定待遇,表示上調(diào)派費(fèi)。今年9月,我國(guó)某瓦楞紙箱原紙企業(yè)宣布提高瓦楞紙箱原紙的價(jià)格,是其今年8月份以后的第4次提價(jià)。對(duì)于原材料、人工和運(yùn)輸成本的增加,徐勇分析說(shuō):“人工成本每年都在上漲。原材料成本主要是印刷,現(xiàn)在造紙屬于治理污染的一個(gè)重要方面,一些企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)量減少!
根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的最新數(shù)據(jù),今年1到8月,全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成237.9億件,同比增長(zhǎng)30.2%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成2976.9億元,同比增長(zhǎng)27%。從快遞行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,徐勇認(rèn)為,“價(jià)格上調(diào),我覺(jué)得未來(lái)是一個(gè)趨勢(shì)。”
快遞告別低價(jià)時(shí)代,你能接受嗎?帶著這個(gè)問(wèn)題,不妨看看其他國(guó)家的快遞費(fèi)處于什么樣的水平。
美國(guó):USPS服務(wù)最親民
網(wǎng)上曾流傳這樣一個(gè)帖子——對(duì)比中美兩國(guó)的快遞,結(jié)果是美國(guó)的快遞小哥譜兒大、不好溝通,貨物通常不直接送到客戶手中,而是隨意地?cái)[放在門口,也不會(huì)溫柔地對(duì)待包裹。不過(guò)在我個(gè)人的印象里,美國(guó)的快遞包裝非常精美,也非常干凈。遇到節(jié)假日,拖延是美國(guó)快遞常有的事,價(jià)格也沒(méi)有中國(guó)的親民。那么,美國(guó)的快遞是不是真是這樣?快遞價(jià)格如何?
華爾街多媒體記者吳迪介紹,根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)目前大約有7500家快遞公司,行業(yè)總利潤(rùn)約達(dá)900億美元。在這7500家快遞公司中使用率最高的快遞有三家,分別是USPS、UPS和FedEx。USPS是美國(guó)國(guó)會(huì)創(chuàng)立的,它相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的郵政快遞;UPS和FedEx則為私營(yíng)快遞公司,也就是國(guó)內(nèi)的順豐、圓通、申通等。
價(jià)格方面,USPS因?yàn)槭菄?guó)營(yíng),擁有三家中最親民的服務(wù),分為標(biāo)準(zhǔn)郵寄和優(yōu)先郵寄:標(biāo)準(zhǔn)郵寄用于非緊急的包裹和超大包裹,需要2至8個(gè)工作日進(jìn)行投遞,從郵局地點(diǎn)寄出起價(jià)6.25美元,根據(jù)郵寄的地區(qū)和包裹重量梯式收費(fèi);優(yōu)先郵寄則是郵局提供信封及小包裹1至3個(gè)工作日內(nèi)的送達(dá)服務(wù),起價(jià)為5.75美元,根據(jù)距離和重量階梯收費(fèi)。
總的來(lái)說(shuō),美國(guó)的快遞費(fèi)用并不便宜,并且與國(guó)內(nèi)的點(diǎn)到點(diǎn)、門到門、1小時(shí)內(nèi)上門收件的服務(wù)相比,美國(guó)的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)可以說(shuō)是比較不發(fā)達(dá)的。
英國(guó):跨境快遞業(yè)務(wù)占比較高
英國(guó)的跨境快遞業(yè)務(wù)占比較高,尤其是跨歐洲境內(nèi)各國(guó)的。因此,那些在國(guó)際郵寄方面做得比較好的快遞公司是比較受歡迎的。英國(guó)觀察員侯穎介紹,英國(guó)快遞根據(jù)東西的重量和郵寄時(shí)長(zhǎng)來(lái)收費(fèi),快速郵寄的費(fèi)用相當(dāng)高。
在英國(guó),隨著網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍,物流也變得逐漸發(fā)達(dá)。首先就是Royal Mail英國(guó)皇家郵政,這應(yīng)該是在英國(guó)人們見(jiàn)得最多的快遞公司,也是被英國(guó)人利用最廣的。在英國(guó)生活肯定離不開(kāi)它,家里很多賬單、信件基本都是Royal Mail派送過(guò)來(lái)的。英國(guó)皇家郵政也是在英國(guó)分布最廣的快遞公司,跟國(guó)內(nèi)的中國(guó)郵政一樣,即便是偏僻的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)也會(huì)有它的郵政點(diǎn)。英國(guó)皇家郵政一般用于英國(guó)境內(nèi)的發(fā)件,發(fā)信件、小包裹比較方便,而國(guó)際快遞用得不多。其國(guó)際快遞最高也只能寄2千克以內(nèi)的包裹,發(fā)貨的時(shí)候可以去當(dāng)?shù)剜]局直接寄出,也可以在線下單打印郵票。
還有就是Parcel Force叫做英國(guó)國(guó)際快遞,是皇家郵政旗下子公司皇家郵政集團(tuán)的分支之一,主要負(fù)責(zé)包裹郵遞業(yè)務(wù)。人們使用Parcel Force可以在網(wǎng)上下單,它會(huì)有上門取貨服務(wù),也可以打包之后送到郵局或者是到它的收貨點(diǎn)。一般情況下,國(guó)際快遞7000克的包裹是90英鎊左右。
上述兩個(gè)是英國(guó)大多數(shù)人使用的快遞,也是在英國(guó)境內(nèi)使用最廣的快遞。其次就是在英國(guó)也比較常見(jiàn)的“全球四大國(guó)際快遞巨頭”,即UPS、DHL、FedEx和TNT。而這些快遞一般用于寄國(guó)際包裹,價(jià)格在英國(guó)也都是差不多的,而服務(wù)也還比較相似,都是可以在線追蹤,可以按照投保比例賠償,服務(wù)好,也有獨(dú)立的快遞專線。
日本:各大快遞公司紛紛漲價(jià)
據(jù)日本國(guó)土交通省統(tǒng)計(jì),日本每年運(yùn)送快遞大約36億件。平均下來(lái)一個(gè)日本人一年會(huì)接收到28件快遞,可見(jiàn)其利用快遞之頻繁。因國(guó)土面積小,再加上交通便利,日本快遞到貨速度很快。日本快遞的價(jià)格如何呢?
據(jù)日本觀察員黃學(xué)清介紹,在日本,人們郵寄物品主要用快遞公司和郵局的服務(wù)。快遞費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)各不相同,有的是按照物品的尺寸計(jì)價(jià),有的是按重量計(jì)價(jià),有的是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,有的需要按照距離計(jì)算價(jià)格。
今年,一個(gè)受到關(guān)注的新聞是各大快遞公司紛紛漲價(jià),比如黑貓運(yùn)輸、佐川急便。各公司專門開(kāi)設(shè)了網(wǎng)頁(yè)向用戶說(shuō)明提價(jià)的原因、變更后的價(jià)格和服務(wù)等。黑貓運(yùn)輸發(fā)布聲明說(shuō),漲價(jià)是因?yàn)榭爝f件數(shù)大量增加、勞動(dòng)力不足以及企業(yè)稅增加、員工社會(huì)保險(xiǎn)適用范圍的擴(kuò)大等,為了保障員工的身心健康和健全的勞動(dòng)環(huán)境,27年來(lái)首次全面提價(jià)。從提價(jià)幅度看,黑貓運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格在關(guān)東地區(qū),快遞周長(zhǎng)在60公分以內(nèi)的物品為50元人民幣左右、80公分以內(nèi)的物品是62元人民幣,都比之前漲了8元左右。
另外,日本的快遞除了可以指定配送日期,還可以指定具體的配送時(shí)間段。時(shí)間段分為上午、中午,從12點(diǎn)到晚上8點(diǎn),每?jī)蓚(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)間段,最晚人們可以指定8點(diǎn)到9點(diǎn)配送?爝f員要保證在客戶指定的時(shí)間段派送,要花費(fèi)很多時(shí)間和勞動(dòng)量,所以在提價(jià)的同時(shí)也調(diào)整了指定的時(shí)間段——將午后合并為2點(diǎn)到4點(diǎn),4點(diǎn)到6點(diǎn),6點(diǎn)到9點(diǎn),將包括上午在內(nèi)的6個(gè)時(shí)間段精減到了4個(gè)。