新春將至,縱有經(jīng)濟的寒流和料峭的寒風(fēng),卻絲毫擋不住游子們返鄉(xiāng)的熱情和匆匆的腳步,40天再創(chuàng)新高的23億旅客運量,舉世無雙、最有中國特色的春運再啟大幕。而曾經(jīng)的“艱難之旅”,正以人性化的系列舉措和關(guān)注民生的細節(jié)考量,向著“和諧之旅”的方向漸漸轉(zhuǎn)軌。
――車票繼續(xù)不漲價的承諾,讓老百姓放心;
――兒童購買半價票,身高提高 10 厘米,讓老百姓稱心;
――成都售票窗口排隊不超過 20 人,廣州、北京為農(nóng)民工辦理集體往返車票,讓老百姓舒心;
――全國 24 萬交警啟動交通安全服務(wù)站,高速路、國省道 24 小時執(zhí)勤,嚴查超員超速,讓老百姓安心。
鐵道、交通、公安、民航,各部門出臺政策、制定預(yù)案,細節(jié)關(guān)心、細致服務(wù)。作為春運參與者的廣大旅客,在“和諧之旅”中,也能幫忙,也可出力。
第一,安排好出行時間。以火車為例,雖然鐵路部門最大限度加開客車,運輸能力達到每天近 300 萬,可與春運期間日均 470 萬的客流,還有 100 多萬的差距,因此避開高峰,錯峰出行是個好選擇。
第二,用微笑面對必然的擁擠。車站人多、車廂人多,在擁擠的環(huán)境中,人的情緒都難免失控。乘客應(yīng)當寬容乘務(wù)員,乘客之間更要互相理解。出門在外都不易,回家團聚放寬心,擁擠難以避免,共同坦然面對。謙讓的行為,微笑的表情,是化解煩燥最好的武器。
和諧之旅,當然少不了廣播人。今天起,中國之聲的記者、編輯、主持人吹響集結(jié)號,奉獻特別直播《迎春花開》,為即將上路、正在路上的聽眾排憂解難。
春運,因為與春天的約會,不僅傳遞春天的信息,更運載著春天的希望。為了和諧春運,你我一起同行。(趙九驍)