央廣網(wǎng)北京2月7日消息（記者劉飛 見習(xí)記者王雪潔）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，去年各大電商平臺集中促銷的11月11日當(dāng)天，天貓成交額1682億元，創(chuàng)下了近九年來“雙11”成交額的最高紀(jì)錄。同期，京東的促銷貫穿了11月的開頭，11月1日到11日，“京東全球好物節(jié)”交易額達(dá)到1271億元。此外，在2017年“雙11”期間，蘇寧全渠道取得163%的增長。亞馬遜海外購和香港保稅倉部分業(yè)務(wù)和上一年同期相比接近翻番。

　　快遞到手后，拿到手里的都能是物美價廉的商品嗎？今天（7日）中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》。

　　中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的539個非預(yù)售樣本中，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%。在價格方面，非預(yù)售商品多數(shù)情況下“雙11”并不是最優(yōu)惠。

　　中國消費者協(xié)會指導(dǎo)部副主任戴崴指出，商家通過先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況比較突出，該比例相比于2016年同期，有所增加�！半p11”這種特殊節(jié)點商家會采用各種方法，通過各種渠道和手段，使消費者大量購物，但往往魚龍混雜。

　　此外，該調(diào)查體驗報告顯示，由于部分電商商品價格復(fù)雜難懂，致使很多消費者誤入商家價格圈套，自身權(quán)益遭受損失。

　　中國消費者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林分析認(rèn)為，很多平臺仍習(xí)慣打價格戰(zhàn)，通過復(fù)雜的價格方式困擾、誤導(dǎo)消費者。而對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量管控，重視程度不夠，導(dǎo)致電商集中促銷期間部分“海淘”商品假冒問題突出，個別電商平臺服裝箱包產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。

　　而從質(zhì)量情況來看，對于“海淘”，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行海外購物商品鑒定，中國消費者協(xié)會報告的數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查體驗實際購買了93個“海淘”商品樣品，涉及37個品牌，包括電器、化妝品、箱包等品類。結(jié)果發(fā)現(xiàn)“海淘”商品實現(xiàn)“無理由退貨”難度比較大，并且涉嫌假冒情況較多。

　　截止目前，有19個品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。

　　在101個非“海淘”商品中，服裝類產(chǎn)品質(zhì)量問題相對突出。例如，京東、淘寶等平臺上的部分入駐商家，出現(xiàn)了服裝樣品纖維含量檢測值與明示不符，聚美優(yōu)品等平臺上的商家，有服裝樣品面料色牢度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等情況。

　　對此，皮小林提出，下一步將強化平臺的監(jiān)督責(zé)任，同時提醒消費者參與網(wǎng)絡(luò)購物要警惕“價格陷阱”，養(yǎng)成消費維權(quán)意識。所有涉嫌假冒的，中國消費者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部會一一跟平臺溝通約談，或采取移交、移送相關(guān)部門的方式，讓消費者知道平臺或商家“海淘”產(chǎn)品有假。廣大消費者要以滿足自身需求為導(dǎo)向，堅持品質(zhì)為先，特別要警惕電商的“價格陷阱”，切勿貪戀不合理低價。