央廣網(wǎng)北京2月7日消息（記者劉飛 見習(xí)記者王雪潔）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，去年各大電商平臺(tái)集中促銷的11月11日當(dāng)天，天貓成交額1682億元，創(chuàng)下了近九年來“雙11”成交額的最高紀(jì)錄。同期，京東的促銷貫穿了11月的開頭，11月1日到11日，“京東全球好物節(jié)”交易額達(dá)到1271億元。此外，在2017年“雙11”期間，蘇寧全渠道取得163%的增長。亞馬遜海外購和香港保稅倉部分業(yè)務(wù)和上一年同期相比接近翻番。

　　快遞到手后，拿到手里的都能是物美價(jià)廉的商品嗎？今天（7日）中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動(dòng)的539個(gè)非預(yù)售樣本中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%。在價(jià)格方面，非預(yù)售商品多數(shù)情況下“雙11”并不是最優(yōu)惠。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)部副主任戴崴指出，商家通過先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況比較突出，該比例相比于2016年同期，有所增加�！半p11”這種特殊節(jié)點(diǎn)商家會(huì)采用各種方法，通過各種渠道和手段，使消費(fèi)者大量購物，但往往魚龍混雜。

　　此外，該調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告顯示，由于部分電商商品價(jià)格復(fù)雜難懂，致使很多消費(fèi)者誤入商家價(jià)格圈套，自身權(quán)益遭受損失。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林分析認(rèn)為，很多平臺(tái)仍習(xí)慣打價(jià)格戰(zhàn)，通過復(fù)雜的價(jià)格方式困擾、誤導(dǎo)消費(fèi)者。而對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量管控，重視程度不夠，導(dǎo)致電商集中促銷期間部分“海淘”商品假冒問題突出，個(gè)別電商平臺(tái)服裝箱包產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。

　　而從質(zhì)量情況來看，對于“海淘”，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行海外購物商品鑒定，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查體驗(yàn)實(shí)際購買了93個(gè)“海淘”商品樣品，涉及37個(gè)品牌，包括電器、化妝品、箱包等品類。結(jié)果發(fā)現(xiàn)“海淘”商品實(shí)現(xiàn)“無理由退貨”難度比較大，并且涉嫌假冒情況較多。

　　截止目前，有19個(gè)品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個(gè)樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個(gè)樣品為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。

　　在101個(gè)非“海淘”商品中，服裝類產(chǎn)品質(zhì)量問題相對突出。例如，京東、淘寶等平臺(tái)上的部分入駐商家，出現(xiàn)了服裝樣品纖維含量檢測值與明示不符，聚美優(yōu)品等平臺(tái)上的商家，有服裝樣品面料色牢度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等情況。

　　對此，皮小林提出，下一步將強(qiáng)化平臺(tái)的監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)提醒消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)購物要警惕“價(jià)格陷阱”，養(yǎng)成消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。所有涉嫌假冒的，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部會(huì)一一跟平臺(tái)溝通約談，或采取移交、移送相關(guān)部門的方式，讓消費(fèi)者知道平臺(tái)或商家“海淘”產(chǎn)品有假。廣大消費(fèi)者要以滿足自身需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持品質(zhì)為先，特別要警惕電商的“價(jià)格陷阱”，切勿貪戀不合理低價(jià)。