央廣網(wǎng)北京1月18日消息（記者李行健）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，在春運(yùn)的人群中，有一群人選擇逆著人群的方向，從老家向著大城市、向著子女工作的地方“反向”前行。因?yàn)樵谒麄冃睦�，能團(tuán)圓的地方就是家，這樣的團(tuán)聚方式也被稱為“反向春運(yùn)”。“反向春運(yùn)”的路上，有哪些暖心的服務(wù)？

　　鐵路方面的數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)反向客流連續(xù)四年增長(zhǎng)，年均增幅9%左右，正在成為過年團(tuán)聚方式的新潮流，廣州、北京、重慶、上海、成都、深圳、武漢等城市，是“反向過年”人數(shù)最多的目的地。

　　相對(duì)于春節(jié)前，北上廣深等大城市去往各地的車票一票難求的情況，這一時(shí)間段反方向從中小城市前往大城市過年的車票供大于求。多位受訪者表示，今年，父母要來他們工作的城市過年了。

　　受訪者1：我都工作八年了，我從事的是服務(wù)行業(yè)，每到年底的時(shí)候我們都比較忙。年底想回家也很不容易，車票和機(jī)票都比較難買，而且我回家的話還需要倒兩次車。所以今年，為了能和我一起過年，我的爸爸媽媽要從家里到我這邊來過年。

　　受訪者2：我在北京工作好多年了，當(dāng)程序員，大年三十的火車票實(shí)在太難買了，基本上買不到，提前走肯定是不可能了，只能在這邊過年。這回父母就來北京陪我過年，票還相對(duì)好買，回去的票也相對(duì)好買，說實(shí)在話，就是有點(diǎn)折騰他們兩個(gè)老人家。

　　到子女工作的地方過年，在這群“最愛你的人”眼里，“所愛隔山海，山海亦可平”，只要能和子女團(tuán)圓，這樣的奔波并不是負(fù)擔(dān)。黑龍江的郭先生說：“女兒在深圳上班，我和孩兒她媽今年決定去深圳陪孩子過年，前兩年都是孩子春節(jié)期間往回折騰，春運(yùn)的票也難買，本來孩子就沒幾天假，孩子在路上就耽誤好幾天，今年我們決定去陪孩子過年，我們?cè)诩乙矝]什么事，等過了年不那么忙的時(shí)候我們?cè)倩貋�，雖然在路上可能也挺折騰，但是能看到姑娘，過新年了，心里也挺高興�！�

　　越發(fā)成為潮流的“反向過年”不僅為家人團(tuán)圓提供了新的選擇，也緩解了鐵路部門單向客流高峰的運(yùn)力壓力。國(guó)家發(fā)改委等部門2019年年底發(fā)布的《關(guān)于全力做好2020年春運(yùn)工作的意見》中提到，鐵路要進(jìn)一步強(qiáng)化12306網(wǎng)站技術(shù)防控，發(fā)揮候補(bǔ)購票等有效手段，維護(hù)公平的網(wǎng)絡(luò)購票秩序，做好電子客票試點(diǎn)推廣等工作，推行回空方向列車票價(jià)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)“反向春運(yùn)”。

　　廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部工作人員介紹，今年鐵路部門為鼓勵(lì)“反向春運(yùn)”還出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠措施�！按哼\(yùn)期間廣鐵集團(tuán)對(duì)部分非傳統(tǒng)熱門方向，共計(jì)27趟長(zhǎng)途列車采取票價(jià)打折的優(yōu)惠，最高折扣可至5.5折。旅客可以通過12306官方網(wǎng)站和手機(jī)APP訂購打折車票，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)車票實(shí)行相應(yīng)的折扣。”

　　貴陽北站值班站長(zhǎng)劉嵐表示，今年春運(yùn)開始以來，“反向春運(yùn)”確實(shí)有效提高了春運(yùn)期間反向列車乘坐率。貴州鐵路此次實(shí)行打折的10趟動(dòng)車組列車，均為春運(yùn)期間增開的反向客流列車，以貴陽至廣州為例，D4707次、D4935次票價(jià)平均為6.5折，二等票正常票價(jià)為317元，折后206元；一等票正常票價(jià)需508元，折后330元。同時(shí)，針對(duì)反向客流列車?yán)夏耆溯^多的特點(diǎn)，鐵路部門也著重加強(qiáng)了客服保障，確保旅客平安過年。

　　劉嵐說：“針對(duì)這次的‘反向春運(yùn)’，咱們的服務(wù)對(duì)象大部分都是老年人和小孩兒，可能他們對(duì)如何進(jìn)站、如何取票等不是特別熟悉，可能還會(huì)坐反車、認(rèn)錯(cuò)路，我們安排了春運(yùn)志愿者以及工作人員，為這些重點(diǎn)旅客提供貼心的宣傳提示以及引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客能夠高高興興地出門，平平安安地回家�！�

　　廣州客運(yùn)段京廣車隊(duì)第六包乘組列車長(zhǎng)王剛說，今年是自己在鐵路工作的第22年，由于工作的原因，全家人在春節(jié)期間過個(gè)團(tuán)圓年，成了一件奢侈的愿望。今年他的父母也加入“反向過年”的大部隊(duì)。他說：“父母從山東坐火車來廣州陪我過春節(jié)，（但是由于工作的原因），初二才下班，還是不能陪父母過除夕�！�

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，接父母到自己奮斗的城市過年，這一群體的人數(shù)近兩年來保持了平均30%的增幅。畢竟，對(duì)于期盼團(tuán)圓的人來說，正向反向都是家的方向。