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中國(guó)之聲 > 新聞縱橫

[2015可能被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的小伙伴]電信運(yùn)營(yíng)商的翻身仗

2015-01-02 10:15:00  來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說(shuō)兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)北京1月2日消息(記者張棉棉)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,在已經(jīng)走過(guò)的一年中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以迅雷不及掩耳之勢(shì),占領(lǐng)了我們生活的各個(gè)角落。有人“占領(lǐng)”就意味著有人“退守”或者“抗?fàn)帯,在這番角力之中,原本和互聯(lián)網(wǎng)唇齒相依的“通信”行業(yè)處境岌岌可危。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)動(dòng)這三艘通信領(lǐng)域的巨輪,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)掀起的滔天巨浪,他們不得不開始將自己的船頭掉轉(zhuǎn)方向。

  新的一年中,面對(duì)亦敵亦友的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶給用戶各種新鮮、好用的“免費(fèi)午餐”,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商們?cè)僖沧蛔×恕?015,他們將怎樣改變姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)?這樣的改變又能在多大程度上留住用戶?

  提到微信中的“全民大戰(zhàn)飛機(jī)”游戲,恐怕大家都不陌生。正如這個(gè)名字本身,它一推出就迅速成為一個(gè)全民游戲。事實(shí)上,除了游戲,微信還在推廣購(gòu)物、金融等服務(wù),從而占據(jù)移動(dòng)客戶端。因此,有國(guó)外媒體直言,中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是聯(lián)通、也不是電信,而是一只“企鵝”。文中稱,騰訊免費(fèi)的QQ和微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商們的利潤(rùn)直接受到大幅沖擊。

  去年11月,微信上線“微信電話本”,在有WIFI的條件下,免費(fèi)通話成為現(xiàn)實(shí)。賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理耿嚴(yán)表示,這是互聯(lián)網(wǎng)廠商積極進(jìn)入電信領(lǐng)域的一個(gè)體現(xiàn),是一個(gè)里程碑式的事件。

  耿嚴(yán):運(yùn)營(yíng)商擁有的最強(qiáng)大的入口是手機(jī)用戶的電話號(hào)碼,微信擁有的是微信用戶,兩方都有優(yōu)質(zhì)的客戶資源,還是互相滲透搶奪入口的過(guò)程。

  傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)空間,到底被壓縮了多少?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立第三方研究專家胡延平用一組數(shù)據(jù),證明了以短信、語(yǔ)音為代表的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)兩者間的“此消彼長(zhǎng)”:

  胡延平:比如短信業(yè)務(wù)前年開始下降,到今年是加速下降的態(tài)勢(shì),從季度同比來(lái)看,短信同比降幅已經(jīng)到了20%,話音降幅是5%或6%,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)收增幅已經(jīng)是90%以上。而且在新的用戶,尤其是年輕的用戶里,話音這方面有增長(zhǎng)的比例非常少,只有5%左右的傳統(tǒng)用戶打電話有增長(zhǎng),已經(jīng)有40%以上的網(wǎng)民使用了各種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話這樣的業(yè)務(wù)。

  面對(duì)被擠壓的市場(chǎng)空間,中國(guó)移動(dòng)主動(dòng)求變。去年年底中國(guó)移動(dòng)公布即將推出“融合通信”技術(shù),全面升級(jí)手機(jī)中“通話”、“消息”、“通信錄”三項(xiàng)基礎(chǔ)功能,其中,“新消息”的應(yīng)用體驗(yàn)就與微信非常相似。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華直言,不想再做傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。擁抱互聯(lián)網(wǎng)的改革之心,可見一斑。

  同時(shí),中國(guó)電信市場(chǎng)部總經(jīng)理劉平介紹,2015年中國(guó)電信總體發(fā)展是要去電信化、打差異化、更加市場(chǎng)化,從網(wǎng)絡(luò)到營(yíng)銷組織向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型:

  劉平:我們推出的個(gè)人訂制的套餐,應(yīng)該是行業(yè)中最受歡迎的套餐。我們?cè)诙潭掏瞥鲆粋(gè)多月,用戶就十幾萬(wàn),這個(gè)套餐的特點(diǎn)就是客戶隨意換、隨意改、隨意送,你用不完了就把流量、話音送給別人,都可以。

  中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵坦陳,面對(duì)微信OTT業(yè)務(wù)的新應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)電信的挑戰(zhàn),是很痛苦,但這是大勢(shì)所趨,新的秩序必將理性建立:

  常小兵:循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程是任何人都擋不住的,所有人必須適應(yīng)這個(gè)變化,但是在這個(gè)適應(yīng)的過(guò)程中大家要營(yíng)造一個(gè)好的業(yè)態(tài)。

  “長(zhǎng)江后浪推前浪,浮事新人換舊人。”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,曾經(jīng)炙手可熱的短信如今幾乎被微信取代,免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話也正在蠶食傳統(tǒng)語(yǔ)音的業(yè)務(wù)。新的一年中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的直面較量無(wú)疑將更加激烈。那作為用戶,可能更關(guān)心的是:這種較量到底能給我們帶來(lái)哪些實(shí)惠?流量費(fèi)會(huì)就此降價(jià)嗎?語(yǔ)音會(huì)不會(huì)步入免費(fèi)時(shí)代?

  隨著新年鐘聲的敲響,2015年就這樣悄悄來(lái)到我們身邊,回頭望望,去年一年,基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)正在一天更比一天熱,例如,雙十一購(gòu)物狂歡中,移動(dòng)端交易超過(guò)四成。同樣在去年,百度在手機(jī)端的搜索量已經(jīng)超過(guò)電腦。騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰說(shuō),基于通信社交催生出包括微信在內(nèi)的眾多商業(yè)模式將“大有可為”:

  馬化騰:在移動(dòng)上手機(jī)QQ也進(jìn)步很快,8.2億中有5.42億在手機(jī)上,100億條超過(guò)三分之二是在移動(dòng)上。

  對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商們的態(tài)度也在悄然改變。如果互聯(lián)網(wǎng)是浪潮,運(yùn)營(yíng)商是船,為什么不借力而行,隨風(fēng)而動(dòng)呢?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立第三方研究專家胡延平:

  胡延平:現(xiàn)在和去年還有些微妙的變化,當(dāng)時(shí)圍繞著微信的收費(fèi)風(fēng)波,運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信采取的是拒絕、排斥、不合作,甚至是非常敵意的態(tài)度。但是到今天運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的變化,結(jié)構(gòu)收入的變化。運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部態(tài)度出現(xiàn)了動(dòng)搖,通過(guò)發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),彌補(bǔ)話音短信業(yè)務(wù)的下降。

  有分析認(rèn)為,未來(lái)兩到三年,運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比將超過(guò)傳統(tǒng)短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)。而在互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊下,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量繼續(xù)降價(jià),甚至語(yǔ)音免費(fèi),并非完全沒有可能。胡延平:

  胡延平:運(yùn)營(yíng)商要不是讓別人革自己的命,要不就是自己革自己的命,自己革自己的命可能會(huì)更痛些,但是這個(gè)方向是不可逆轉(zhuǎn)的。

  的確!斑\(yùn)營(yíng)商要不是讓別人革自己的命,要不就是自己革自己的命,”這是大勢(shì)所趨,不可逆轉(zhuǎn)。我們關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與電信運(yùn)行商的競(jìng)爭(zhēng),我們更希望,雙方的較量最終給用戶帶來(lái)的是更優(yōu)秀的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、還有更多樣化的選擇。

編輯:李岸作者:

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