網絡商家頻遭黑客索要保護費 商家被詐維權遭瓶頸
2015-01-04 08:45:00 來源：中國廣播網 說兩句 分享到：
央廣網北京1月4日消息（記者馬闖）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，提起黑客，我們首先想到的是那些專門入侵他人計算機系統(tǒng)進行的計算機高手。雖然一些入侵行為聽起來似乎有正當?shù)睦碛�，不過更多的入侵，可以說是“不懷好意”，甚至還有入侵者對受到威脅的網站表示“給錢，我就不黑你”。這樣的“黑客”，恐怕已經和香港警匪片里索要保護費的“黑幫”殊途同歸了。而互聯(lián)網商家一旦遭遇這樣的威脅，往往既被動又無奈。
陳龍在南京經營著一家網絡棋牌公司，有一天，他突然發(fā)現(xiàn)自己的網絡平臺異常，很多客戶說上不去。隨后，就有陌生的QQ聯(lián)系客服，索要保護費。在交了2000元后，網站恢復了正常，但之后黑客又來繼續(xù)勒索，最終在警方的追蹤下，四名嫌犯落網，他們中最小的16歲，最大的20歲。
犯罪嫌疑人商某：有些公司開價高，有些低，4000-8000不等。
他們先后攻擊了12家網絡游戲公司，獲利1萬余元。他們攻擊的方法是雇傭多臺“肉雞”也就是被操控的電腦發(fā)送大規(guī)模的數(shù)據(jù)發(fā)起攻擊，瞬間海量信息涌入，讓網站癱瘓。
360安全專家趙武：通過肉雞或者是漏洞入侵這是國際上的大難題，可以通過云服務，比如你打多少流量，我就得再用多少流量清洗。
不法黑客攻擊網站，往往是利用互聯(lián)網的技術漏洞。而對互聯(lián)網上的另一個商家群體——電商經營者來說，對他們實施敲詐勒索的人，往往是利用電商平臺的制度做文章。近日一位不愿透露姓名的店主表示，在雙十一前夕，有人在旺旺里留言索要保護費，還公布了賣家不交納保護費的“報復流程”。
打擾了，親。我的到來可能讓你感到憤怒和無奈，現(xiàn)實就是這么殘酷，我是來收保護費的，500元，一下是我們的活動流程。我們有全國各地的上百個淘寶賬號拍下您店鋪的寶貝，如果發(fā)貨就七天無理由退回，讓您損失運費；如果您不發(fā)貨，就到時間后投訴；如果您關閉訂單就直接投訴。投訴成功扣3到5萬保證金是必須的，您一次發(fā)貨的損失也可能會達到上千元，而且我們還會給您大量差評。親可以考慮一下再答復我，收到保護費我們可以教您如何預防這類事情，一次收取，終身保護。
這位受到威脅的店主最終被不法分子索要走500元“網絡保護費”，隨后，店主曾向淘寶投訴，但沒有成功。原因是“索費者要錢時使用的賬號和買家大規(guī)模購買商品時使用的賬號不一樣，而且后來談交費時是用的是QQ”，而對于旺旺以外的證據(jù)，淘寶網并不承認。
有業(yè)內人士指出，幾年前，淘寶等電商平臺曾出現(xiàn)大量“差評師”，專門給店家惡意差評，如今這位網店店主受到威脅索要網絡保護費的遭遇與此前的差評師的行為如出一轍，只不過威脅內容從單純的惡意差評提前到了購物階段。
針對惡意差評現(xiàn)象，淘寶網曾在2012年集中采取一系列措施，當時淘寶接到的相關投訴銳減90%以上，還配合杭州警方破獲了全國首例“惡意差評師”案。但在去年，敲詐之風又有卷土重來之勢。360安全專家趙武說，從目前的情況看，指望電商平臺再次采取相應措施，可能還需一段時間。
趙武：這個規(guī)則還是要淘寶去制定，范圍太小他們可能不會制定專門的策略，如果量達到一定程度，淘寶有可能會專門在做調查去保護商家，但現(xiàn)在還沒開始，即便開始也要過一段時間吧。
電商平臺因種種原因未能有效遏制網絡保護費，網店店主想要維權，就只能訴諸法律。不過，通過法律途徑維權，也難免遭遇瓶頸。比如根據(jù)警方要求，需要受害人本人報案，中間的溝通效率比較低；不法分子利用各種技術手段做掩護，受害人取證的成本比較高；警方對于網絡類犯罪，偵破的成本比較高，這類案件往往得不到重視。
此外，依照我國《刑法》規(guī)定，敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。而根據(jù)現(xiàn)行的司法解釋，敲詐勒索公私財物“數(shù)額較大”，以2000元至5000元為起點；兩年內敲詐勒索三次以上的構成“多次敲詐勒索”。也就是說，一次500元的勒索，恐怕難以入刑。
有法律專家建議，商家遇到網絡敲詐“保護費”的情況，要想盡辦法套取敲詐者的更多信息并保存證據(jù)，如能夠找到同案其他受害者，集體報警效果更好。
在此我們呼吁，在網絡生活越來越重要的當下，無論是互聯(lián)網平臺經營管理者，還是相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行者，都應該對網絡安全和違法行為給予更多重視，著力堵住制度漏洞，保護互聯(lián)網中每一個個體的正當權益。
編輯：高夢蝶
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