央廣網(wǎng)北京11月25日消息(記者杜希萌 馮爍)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,如果以2016年初摩拜登陸上海推出第一輛共享單車為起點,這個行業(yè)還不到“兩歲”。這個年輕的“行業(yè)”,打著“解決最后一公里”的旗幟,乘著共享經(jīng)濟的風(fēng)口,從2016年末開始在資本傾注下迅速擴張。當(dāng)時,面對共享單車企業(yè)紛紛高調(diào)入局,有網(wǎng)友曾調(diào)侃“留給創(chuàng)業(yè)者的顏色不多了”。
而一年后,在經(jīng)歷了近乎瘋狂的短期投放“圈地”后,曾經(jīng)試圖占滿“赤橙黃綠”的單車企業(yè),不少已經(jīng)陷入困境。一些小企業(yè)頻頻退出市場,曾經(jīng)風(fēng)光的小藍單車等也坦誠融資失敗,黯然退場。短短一年間,共享單車如何從投資者眼中的“朝陽產(chǎn)業(yè)”變成大眾心里的“爛攤子”。面對未來可能存在的風(fēng)險,監(jiān)管部門有何作為?消費者的權(quán)益又該如何保障?
“凜冬已至”,可能是近幾個月以來,不少共享單車創(chuàng)業(yè)者的心聲。
今年6月,悟空單車率先“亮起白旗”,理由是無法在激烈市場中與大玩家“同場”競技。隨后,主要在三線城市發(fā)展的3VBike也稱因管理問題退出市場。8月份,南京町町單車爆出公司資金鏈斷裂消息。這幾家企業(yè)還是專注于單個城市的共享單車第三梯隊,隨后出現(xiàn)問題的“小藍單車”、“酷騎單車”、“小鳴單車”都是市場內(nèi)橙黃之下的知名平臺,不少在運營初期還雄心勃勃期待“彎道超車”。
短短一年內(nèi),共享單車行業(yè)發(fā)展如何發(fā)生如此大的逆轉(zhuǎn)?業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,缺乏盈利模式是目前單車行業(yè)的短板。而在這樣的情況下,市場無法容納快速增長的入局者。對于無法獲得投資者青睞、失去造血機制的中小平臺,在國家信息中心經(jīng)濟師宋瑞禮看來,面臨的只能是優(yōu)勝劣汰,“這是一個自然的市場競爭過程,在剛開始擴張時,肯定各方面的資源都配進去了,一旦到達一定程度,市場必定會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰!
面對迅速倒下的共享單車,用戶最擔(dān)心的莫過于自己真金白銀付出去的押金。依據(jù)此前發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2017年6月,共享單車用戶規(guī)模已達到1.06億。按用戶平均超過百元押金估算,整個共享單車行業(yè)的押金數(shù)量或已超100億元,其中還不包括用戶提前充值的各類未消費余額。而芝麻信用提供的數(shù)據(jù)顯示,目前已經(jīng)倒閉或者退出經(jīng)營的多家單車平臺,可能涉及到的用戶押金損失已經(jīng)超過10億元!罢也坏饺,退不出錢”成為不少單車用戶面臨的問題。不少人甚至懷疑,這一輪資本狂歡里,自己成了最大的“犧牲者”。
按照此前交通部等十部門發(fā)布的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,鼓勵采用免押金方式提供租賃服務(wù),企業(yè)已收取押金或者預(yù)付資金的,要在注冊地設(shè)立專用賬戶,實行?顚S,完善退還制度,接受交通、金融等主管部門監(jiān)管。但從目前的情況來看,大部分的單車平臺企業(yè)押金使用、托管和監(jiān)管仍處于灰色地帶。深圳市消費者委員會投訴部副部長魏星說:“資金目前沒有第三方進行監(jiān)管,如果共享單車出現(xiàn)了投資失敗或者融資困難的情況,很有可能遭受消費者集中擠兌或者因為資金鏈斷裂導(dǎo)致押金無法退回!
魏星口中的消費者集中擠兌可能已經(jīng)出現(xiàn),有消息稱,由于擔(dān)心資金安全問題,不少目前仍在運營的單車平臺用戶也開始集中申請押金退款。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,這可能會帶來新一輪的單車倒閉潮。
為此,交通運輸部、發(fā)改委、工信部、公安部、人民銀行等部委日前召集全國17個省份及北上廣深等城市交通主管部門,日前就規(guī)范共享單車政策推進展開調(diào)研探討。呼吁“參照網(wǎng)約車的立法手段,實時啟動共享單車監(jiān)管立法工作”成為與會者的一致聲音。
交通部新聞發(fā)言人吳春耕也表示:“多家企業(yè)相繼倒閉,出現(xiàn)押金退出困難這些問題,各部門都在積極采取措施。作為交通部,密切追蹤相關(guān)情況,指導(dǎo)各地交通主管部門配合相關(guān)部門,妥善的進行處置,提前采取措施防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險。另外,我們也會同發(fā)改委、人民銀行等部門深入的調(diào)研,系統(tǒng)分析行業(yè)中存在的問題,研究制定一些配套的政策措施,保護消費者利益,確保其健康發(fā)展!
共享單車,未來將騎向哪里?為防范押金安全風(fēng)險,普遍的共識是“取消押金,鼓勵信用體系替補上場”。從目前來看,ofo已經(jīng)接入芝麻信用,可在25個城市對一定信用積分之上的用戶開展免押金服務(wù),而摩拜近期也表示在廣州地區(qū)推出“基于信用體系”的免押金申請功能。但也有分析認(rèn)為,這對部分小平臺而言,可能進一步加速資金鏈斷裂。
中國政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍表示,在此過程中,相關(guān)部門應(yīng)考慮提前介入,防范消費者權(quán)益受到損害,“下半場肯定是一個市場淘汰過程,不可能讓現(xiàn)在五彩斑斕的共享單車都存活。作為政府,不能在這種市場競爭中旁觀,一旦企業(yè)走向破產(chǎn),消費者再尋求幫助已經(jīng)為時已晚。政府應(yīng)該守住底線,底線核心就是消費者權(quán)益。企業(yè)是否存在把押金和自有資金混同,是否讓第三方銀行進行獨立賬戶監(jiān)管,是否按照新政要求,交通部門、金融管理部門適時開展審核,監(jiān)管要前移。”