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央廣網(wǎng)

[誠信建設(shè)萬里行]非法低價一日游猖獗 記者親歷揭露旅游欺詐套路

2019-02-25 07:45:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)三亞2月25日消息(記者任夢巖 朱永)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,時下正是海南三亞的旅游旺季,當(dāng)全國大部分地區(qū)天寒地凍或連日陰雨之際,來自各地的“候鳥”們此刻正在三亞享受著陽光、沙灘和舒適的天氣。但在旅游旺季,同樣也是不法低價團(tuán)、違規(guī)旅行社活動的高峰期。

  在三亞著名的海月廣場上,不少人在散發(fā)打著“中青旅”“國旅”旗號的傳單,除了普通一日游之外,還能花10元錢去200公里外的博鰲參觀,100元就可以參加6天5晚的越南游。即便人們看到價格太低避而遠(yuǎn)之,可售價看似正常的“游艇夜游三亞灣”同樣是“套路連連”,買票上船看不清夜景,加錢才能體驗(yàn)“完整版”。

  一早來到三亞灣畔著名的海月廣場,來自全國各地的“候鳥老人”們在樹蔭下唱歌、跳舞,但不少人手里都拿著所謂“中國青年旅行社”散發(fā)的旅游傳單。記者找到幾位老人手中的傳單發(fā)現(xiàn),除了正常的呀諾達(dá)、分界洲島一日游之外,還有10元游博鰲、100元游越南等特價項目。

  記者撥通一位自稱是“中青旅”工作人員的電話,對方也明確表示,10元去博鰲就是購物團(tuán),他們拿人頭費(fèi),去了買不買看自己,早晨5:30出發(fā)。在記者預(yù)訂第二天博鰲一日游后,當(dāng)天晚上卻被告知,博鰲進(jìn)行檢查,所有一日游項目取消,何時恢復(fù)等待通知。

  之后,記者又撥通一位自稱是“海南中國旅行社”工作人員的電話,對方表示,100元游越南的項目限時特價,200塊的團(tuán)會“奢華一點(diǎn)”,直接坐船去越南。在路線詳情中可以看到,參團(tuán)者要從三亞坐車到海口,搭輪船到廣西北海,再經(jīng)陸路到越南,游覽下龍灣、河內(nèi)、胡志明市等地,6天往返近4000公里車程!100塊錢的,行程是坐車多一點(diǎn),比較勞累辛苦一些;200塊錢就會輕松一點(diǎn),坐船多一點(diǎn),行程是一樣的。”她介紹。

  這么遠(yuǎn)的路程,一二百塊就能全程包吃住還有交通費(fèi)。這連油錢都不夠的路線,旅行社賺什么錢?為了確保記者相信他們不是非法低價團(tuán),這位工作人員再三表示,他們是正規(guī)旅行社,這么便宜是因?yàn)閲覍θ齺喡糜斡小把a(bǔ)貼”。

  如此低價團(tuán),又加上了“政府補(bǔ)貼”的幌子,對不少人確實(shí)有吸引力。在采訪中,記者遇到兩位來自外地的“候鳥老人”,他們都參加了博鰲和越南低價團(tuán),他們告訴記者,為了吸引老人入團(tuán),在博鰲游中,旅行社甚至倒貼10塊錢,不過到了那里,就開始不停地花錢。照相花35塊錢,出船抓彩20塊錢。他們都讓游客去排隊,不讓走。國家政府給補(bǔ)貼,必須湊人頭。

  對于記者咨詢過的100塊越南游,這位老大爺告訴記者,他們連100塊的團(tuán)費(fèi)都沒出,全程“免費(fèi)”,因?yàn)閲医o他們“補(bǔ)貼”了。只是在旅游過程中,如果不買東西,導(dǎo)游就會罵他們,他只好買了點(diǎn)。他說:“從三亞有大巴給我拉到?冢洗奖焙,從北海再過去。凈坐車了,反正就是給你參觀橡膠、藥材、沉香木等。如果不買,他們就急眼,問你啥也不買出來干啥。六天五晚,吃的反正都是那八個菜。”

  在了解完越南、博鰲游之后,記者又從傳單上的電話報名了“夜游三亞灣”,原價100元,對方爽快地給記者優(yōu)惠到了60元,本以為賺到了,可等到了游船售票處,才發(fā)現(xiàn),有的大爺大媽用20甚至15元就買到了船票。

圖為游船上的抽獎箱(央廣記者 任夢巖 攝)

  而這只是剛剛開始,上船后,工作人員將所有人都集中在了一層。他告訴大家,只有再花100元,才能上頂層看風(fēng)景,否則一小時的旅程,只能憋在這里通過小玻璃看景色。另外,樓上還有免費(fèi)水果和人妖表演。到樓頂后,兩位衣著暴露的人妖開始舞蹈,動作低俗。伴隨著音樂,船上又展開抽獎活動,20元一次,有機(jī)會抽到所謂的水晶項鏈,在大家抽獎幾十次后,也沒人中獎,得到的只是一些手環(huán)。工作人員說,四條水晶項鏈藏在4個不同的箱子中,為了讓大家大膽放心地參與其中,水晶廠家給出兩大承諾,拿到項鏈之后直接送出,不會再加收任何費(fèi)用。

夜游三亞灣,不加錢只能從窗戶里看景色(央廣記者 任夢巖 攝)

  如此夜游,一位游客從船上下來后,大呼上當(dāng):“我花了260塊錢坐船啥也沒看見,都是假的,我們外地人真的被騙了!

  針對這些問題,記者撥打了三亞當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)督熱線12301,工作人員表示,街上發(fā)傳單的基本上都是非法一日游,針對記者反映的問題,也會開展調(diào)查。他們一般會建議客人不要參加傳單上宣傳的一日游,因?yàn)槿绻霈F(xiàn)問題找不到當(dāng)事人,肯定是陷阱。他們對非法低價游也一直在打擊,但是不法分子也會找漏洞或者鋌而走險,建議游客還是不要相信。

  根據(jù)記者觀察,不少違規(guī)發(fā)傳單的人就站在正規(guī)門店不遠(yuǎn)處,讓不了解情況的人很難辨別。而且記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),通過違規(guī)傳單上的介紹,也的確能夠參加正規(guī)的一日游。這種“真假混合”的情況,也讓正規(guī)中青旅工作人員非常無奈。中青旅工作人員表示:“它寫的中國青年旅行所,沒有門店。公司不查,管也沒用。我們抓過,路邊每天有很多,舉報了這個,還有下一個,沒辦法!

  從街邊非法散發(fā)的廣告到游船上坐地要價的行為,都讓前往三亞的游人們防不勝防。雖然在本次行程中可以看到,大部分一日游都要求簽訂正規(guī)合同、投訴熱線可以迅速接入及時進(jìn)行反饋?捎浾2天之內(nèi)還是收到了不下10張違規(guī)傳單,電話、微信號印得清清楚楚,監(jiān)管部門能否按圖索驥,讓三亞旅游少點(diǎn)套路,多點(diǎn)實(shí)惠?

編輯: 王笑蕾