央廣網(wǎng)北京11月12日消息（記者劉飛 馮爍）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，今年的“雙11”過去了，不知不覺電商平臺集中促銷的“雙11”已經(jīng)到了第11個年頭。時至今日，電商平臺不斷推出更多的概念來開拓例如“定制新品”“國潮商品”“拍賣房屋”等領(lǐng)域的消費潛力。同時，隨著社交媒體的興起，“網(wǎng)絡(luò)直播”等渠道也吸引來更多的消費者。今年，各家電商企業(yè)的銷售業(yè)績都表現(xiàn)如何？大家都買什么了？

　　11月11日24點，電商平臺2019年“雙11”沖刺。

　　2019天貓“雙11”當(dāng)天全天成交額達2684億，再度刷新其紀(jì)錄。通過淘寶、天貓App等參加其“雙11”的用戶超過5億，比去年雙11當(dāng)天增長1億。

　　天貓“雙11”發(fā)言人彭美介紹，有三個消費人群引起了她的關(guān)注——“95后”、銀發(fā)族和小鎮(zhèn)青年。她說：“這三個人群正好是在過去兩年中阿里巴巴新增的新用戶人群。在整個天貓‘雙11’期間，他們消費的行為也非�；钴S�！�95后’買走了天貓‘雙11’一半的盲盒，銀發(fā)族買了很多五金產(chǎn)品，小鎮(zhèn)青年最愛買的東西有很多是健身器材�！�

　　京東方面，從11月1日零點到11日23時59分59秒，其活動期間累計下單金額超2044億元，超過去年。

　　京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉表示，這些數(shù)字讓他對中國消費者的蓬勃熱情以及中國市場的澎湃活力非常有信心。他說：“地縣級市場的蓬勃發(fā)展，在京東的眼中，三到六線市場，也就是包括一些副省級城市一直到縣城及小鎮(zhèn)的這些市場在‘雙11’期間的表現(xiàn)非常出色，訂單量和消費金額的同比攀升速度非�？�，有大量的新用戶來自于這塊市場。六線以下的城市，購買冰箱的時候往往比一線城市平均要大十升，電視機平均要大2.3寸，空調(diào)要大0.3匹。但是我們也看到，比如在教育的硬件方面還有龐大的成長空間。”

　　蘇寧“雙11”前12小時線上訂單量同比增長86%；拼多多則在11日零點16分，汽車銷量破1000臺。

　　從各家電商公布的數(shù)據(jù)還能看出，寵物經(jīng)濟、國貨潮流、防脫產(chǎn)品等也透露出消費者個性化的需求和生活趣味。

　　汽車、拍賣房屋等過去不多見的產(chǎn)品也在多家平臺上線，吸引輿論注意力的同時，也帶動成交。“雙11”前，“阿里拍賣將上線上萬套房源”的消息就引發(fā)關(guān)注。11月1日-10日期間，京東房產(chǎn)線上服務(wù)咨詢量同比增長7倍。太原潤恒置業(yè)有限公司100%股權(quán)在京東拍賣以578998400元成交，成為目前京東拍賣11.11期間最大訂單。蘇寧平臺最后111套恒大新房的300萬補貼在10秒之內(nèi)被搶光。

　　一年又一年，電商頻頻刷新銷售紀(jì)錄。

　　天貓及淘寶總裁蔣凡表示，“直播”“分期付”等銷售方式今年為其帶來增長。他說：“今年我們首次讓直播這種形式成為‘雙11’最主流的一種銷售方式。今年天貓有一半的品牌商家在‘雙11’當(dāng)天用直播的方式和消費者互動。這是一種全新的銷售模式，驅(qū)動了我們今年的增長。”

　　像這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售直播，這個“雙11”在阿里淘寶和京東平臺，少則有幾百人觀看，多的觀看量可上千萬。

　　購物場景越來越碎片化、用戶需求越來越多元化。京東方面表示，直播和短視頻成為超大流量場的趨勢愈加明顯。京東的直播通過明星、“網(wǎng)紅”和達人來帶貨。劉暉表示：“我們覺得帶貨的內(nèi)容電商是一種形式，它可以拓展商品或者是信息的影響面，把一整個群族迅速地拉進商品的覆蓋面里來。它未來肯定還是需要更好地去規(guī)范，我們也相信未來隨著法規(guī)政策還以及技術(shù)的提升，內(nèi)容電商會更好地運轉(zhuǎn)起來。”

　　阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙11”，超過一半天貓商家都通過直播取得了新增長，直播間已算得上是品牌商家標(biāo)配。11日08點55分，淘寶直播引導(dǎo)成交突破100億。

　　在“雙11”坐鎮(zhèn)品牌直播間的森馬電商總經(jīng)理邵飛春表示，銷售數(shù)字比去年有很大提高，“今年也稱為‘國潮年’，希望通過這樣一個直播的方式，把我們‘國潮’的元素傳播給全球消費者�！�

　　不過，直播帶貨時，也有網(wǎng)絡(luò)紅人在展示商品功能時失敗，被指直播“翻車”或引起了對其所推薦商品質(zhì)量的質(zhì)疑。

　　今年“雙11”前，相關(guān)部門曾發(fā)布通知，提出網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。

　　對于電商銷售借力網(wǎng)絡(luò)直播商務(wù)部研究院研究員周密認(rèn)為，收看網(wǎng)絡(luò)銷售直播是部分消費者感知商品的一種方式。他指出：“其實有很多‘網(wǎng)紅’是代表一大部分的消費群體。現(xiàn)在這些‘網(wǎng)紅’主播的直播還是依靠自己的一些選擇，未來還是要做一些引導(dǎo)、劃分，這些分類可能針對于不同的特定消費群體會更加有效，更能夠促進相應(yīng)市場的供需對接。”