央廣網(wǎng)北京11月5日消息(記者譚瑱)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,雖然距離11月11日還有幾天,但各大電商平臺(tái)早早就拉開了“雙11”購(gòu)物節(jié)的帷幕。預(yù)售、直播間特惠、專屬優(yōu)惠券、拼單滿減、多件折扣……面對(duì)復(fù)雜的規(guī)則和門類眾多的優(yōu)惠,不少消費(fèi)者本應(yīng)快樂“買買買”,結(jié)果卻遭遇了“算算算”難題。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)4日在官網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)提示,促銷規(guī)則套路復(fù)雜,消費(fèi)者下單前需看清楚;“雙11”促銷價(jià)格未必真實(shí)惠,有的商家使用“先漲后降”的套路。

青島市民李女士是個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,為了以最優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的衣服,她特意等到“雙11”入手,沒想到卻掉入商家滿滿的套路中。她說:“我之前看好了一件1500塊錢的白色羽絨服,打完折后再怎么樣也能1100、1200塊錢左右。沒想到,再看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它漲到了1890塊錢,這樣湊完滿減之后,根本和平時(shí)的價(jià)格差不了多少!

李女士的遭遇并不是個(gè)例,中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部徐江介紹,消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示,一些商家“雙11”促銷價(jià)格未必真實(shí)惠。

徐江說:“有的商家使用‘先漲后降’的套路,有的商家設(shè)置各種花式‘買贈(zèng)’,實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無差別,甚至還可能會(huì)是全年最貴。提醒消費(fèi)者不可迷信‘雙11’的所謂‘價(jià)格優(yōu)勢(shì)’,購(gòu)買前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì),做到心中有數(shù),除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品,否則千萬不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單!

當(dāng)前,直播帶貨火熱,但一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發(fā)了不少消費(fèi)者的吐槽,如主播夸大功效或者是用極限詞語誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不按規(guī)定公示證照信息、引誘消費(fèi)者進(jìn)行私下交易以及售后服務(wù)無保障等。對(duì)此,徐江提醒,消費(fèi)者面對(duì)主播的極力推銷,要保持冷靜、克制沖動(dòng)。

“要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。為保障財(cái)產(chǎn)安全及交易記錄可循,不要脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易,不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款!毙旖f。

近年來,“雙11”促銷期間,營(yíng)銷類垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢(shì),這讓消費(fèi)者很是苦惱。徐江表示,依照民法典、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)消費(fèi)者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳的行為涉嫌違法。徐江說:“面對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法推送促銷信息,可保存證據(jù)并撥打12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心熱線電話進(jìn)行投訴、舉報(bào)!

中消協(xié)提醒喜歡囤貨的消費(fèi)者要保持理智,按需規(guī)劃囤貨數(shù)量,避免一次囤貨過多造成浪費(fèi)。此外,中消協(xié)也敦促各類電商經(jīng)營(yíng)者要多一些誠(chéng)意、少一些套路,讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠。