自今年7月重慶與螞蟻金服簽約,共同推進重慶移動智慧城市的建設(shè)以來,雙方在城市治理、公共服務(wù)等領(lǐng)域逐步展開合作。11月28日,中山大學(xué)發(fā)布的《移動政務(wù)服務(wù)報告(2017)——創(chuàng)新與挑戰(zhàn)》(以下簡稱《報告》)顯示,過去一年里,重慶政務(wù)APP、支付寶+政務(wù)實現(xiàn)雙增長。其中,支付寶移動政務(wù)數(shù)量同比增長126%,成為西部移動政務(wù)崛起新典型。
《報告》顯示,截至2017年11月,全國70個大中城市共推出514個政務(wù)APP,涵蓋了交通、社保、民政、旅游等多個領(lǐng)域。與2015年底相比,應(yīng)用數(shù)量增長了62.7%,下載總量增加了51.7%。
以支付寶為例,截至2017年9月底,支付寶政務(wù)服務(wù)已覆蓋了社會保障、交通、警務(wù)、民政、稅務(wù)等12大類,服務(wù)種類達到100項,對比去年增長78.6%,累計服務(wù)超過2億用戶。在支付寶上,警務(wù)服務(wù)數(shù)量最多,占比20%,平均每個城市依托支付寶提供5-6個警務(wù)服務(wù)。
從地域看,中西部地區(qū)的移動政務(wù)整體發(fā)展依然弱于東部,上海、浙江、北京、天津、廣東等滲透系數(shù)排名前五。不過,重慶、武漢、長沙等城市支付寶政務(wù)服務(wù)數(shù)量同比增長超過100%,中西部移動政務(wù)的崛起正在加速。
就重慶而言,目前共有21個政務(wù)APP,其中支付寶為市民提供了39項政務(wù)服務(wù);重慶市民最喜歡在支付寶上使用生活繳費、掛號就診、公交查詢、ETC收費記錄查詢、火車票購買等5項服務(wù)。(記者 楊藝)