木桌凳、蓋碗茶和悠閑的老茶客,灰黑的磚瓦和斑駁的墻體透露出獨特的年代感。10多年前,導(dǎo)演寧浩在此喝了一個星期的茶,便誕生了一部電影《瘋狂的石頭》。附近川美的學(xué)生、藝術(shù)家,都會來這兒尋找靈感。周末品茶,《工人日報》記者驀然發(fā)現(xiàn):這家重慶最有味道的老茶館,在懷舊與現(xiàn)實中成為網(wǎng)紅。
專家坦言,老字號要復(fù)活、要發(fā)展,只要抓住了消費心理,遠比一個新品牌容易得多。一邊說故事,一邊賣時尚,將人們對老產(chǎn)品“品質(zhì)”的認可轉(zhuǎn)移到主流新品上,老字號就成功了。
老字號“網(wǎng)紅”爆款
目前全國有1200多個中華老字號品牌,許多老字號通過設(shè)計賦能、IP合作、跨界合作、非遺傳承、新零售、出海等,推出了不少新產(chǎn)品和新服務(wù),借助互聯(lián)網(wǎng)銷售成為“網(wǎng)紅”?墒,隨著市場競爭日趨激烈,傳統(tǒng)老字號品牌的發(fā)展開始逐漸分化,這1000多家老字號中,僅有10%蓬勃發(fā)展。
誕生于上世紀五六十年代的美加凈與大白兔,是中國最知名的兩大糖果品牌,其腦洞大開的跨界聯(lián)姻出來的美加凈大白兔奶糖味潤唇膏一下就火了。據(jù)說開售不到1分鐘,就在網(wǎng)上被搶購一空。
在自帶情懷標簽的老字號崛起之路上,“大白兔”并不孤獨。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計,近一年時間在天貓平臺上,老字號品牌被搜索的總次數(shù)超過10億次,老字號的消費者超過8600萬人,購買老字號的90后消費者,也已超過了320萬人。除了美加凈大白兔奶糖味潤唇膏外,六神花露水風味的雞尾酒,周黑鴨的辣味唇膏,瀘州老窖的頑味香水,福臨門的卸妝油跨界成為老字號年輕化的突破口,國貨紛紛甩掉舊形象,以全新的姿態(tài)進入大眾視野。胡慶余堂自2016年開始推出“HerbsExpresso”的品牌,就是“草本濃縮咖啡”之意。雖然字面是咖啡飲品,但它沒有任何咖啡成分,而是通過咖啡機萃取中草藥中的精華,制作出漢方飲品。
“事實上,老字號所作的各方面探索,都是基于品牌文化傳承,并非是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新!北本┑鞠愦逵嘘P(guān)負責人說,“盲目追求轟動效應(yīng)和噱頭的創(chuàng)新,會丟掉品牌的‘魂’。老字號不僅要做‘網(wǎng)紅’,更要做‘天天紅’‘百年紅’!
奇葩新品受熱捧
去年的這個時候,上海老字號杏花樓創(chuàng)下了8個小時的排隊紀錄,其在清明節(jié)前推出的創(chuàng)新節(jié)令食品“咸蛋黃肉松青團”收獲了意想不到的成功,被譽為當時最紅的網(wǎng)紅產(chǎn)品,有幸買到的消費者都忍不住在朋友圈炫耀一番。
去年夏天,老牌花露水六神牽手Rio雞尾酒,推出了一款花露口味新品。甫一亮相,就成為消費界矚目的“話題明星”,還在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。不少人直呼“奇葩”,“喝了能驅(qū)蚊嗎”也成為網(wǎng)友們爭相調(diào)侃的話題。
隨著95后00后逐漸成為消費主力軍,老字號開始一改墨守成規(guī)的路線,主動融入年輕消費層!笆氐米〗(jīng)典,當?shù)昧司W(wǎng)紅”,成為當下眾多老字號的自我修養(yǎng),不僅要最大化地重現(xiàn)消費者腦中對老字號經(jīng)典的記憶和認知,同時還要給他們帶來新的體驗和趣味。
前有肯德基炸雞味指甲油、黃金搭檔面膜、瀘州老窖香水,后有福臨門卸妝油、六神Rio雞尾酒、大白兔奶味唇膏……品牌跨界已成為一種新的趨勢與潮流。
據(jù)調(diào)查,新奇特口味在今年將持續(xù)走紅吸睛。像MM`S辣味巧克力豆、王老吉黑涼茶、奧利奧行走的表情包夾心餅干、海底撈懶人自煮微火鍋、可以喝的橄欖油、三只松鼠一碗狗糧、好時全息投影巧克力等,一波波新奇特個性化產(chǎn)品持續(xù)點燃消費者的嘗新欲,并引發(fā)年輕人的搶購熱潮。
美加凈高級品牌經(jīng)理李晨珅坦言,老字號是一個時代的縮影,歷史的產(chǎn)物,文化傳承的重要組成部分。在瞬息萬變的今天,單靠情懷已不足以支撐企業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)推動下碎片化消費,資本侵入的巨大沖擊,消費群體的年輕化,每一步都需要緊跟時代,甚至引領(lǐng)時尚,總結(jié)出與時俱進的經(jīng)營方式和理念,契合新的消費需求,打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,推出“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,才能讓“老字號”走得更順暢。
得消費者得市場
被網(wǎng)友戲稱為“老漢撒嬌,猝不及防”的瀘州老窖粉色香水、登上紐約時裝周的老干媽衛(wèi)衣、與熱播影視劇合作制造話題的百雀羚……無可否認,跨界、做IP確實好玩,但因產(chǎn)品新奇有趣帶來的熱度能維持多久仍未可知。
“得消費者,才能得市場!鄙虾=煌ù髮W(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授周穎評價說,“只有持續(xù)地產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,給消費者更好的體驗,老字號才能獲得更為長久的生命力!
重慶工商大學(xué)著名管理專家、MBA教授姜維在接受記者采訪時表示:“從市場營銷的角度看,一個商品一旦被人們稱為老字號,其實有利有弊。利在于老字號歷經(jīng)歲月磨礪,仍然活下來了,說明其品質(zhì)是可靠的,值得信賴。但老字號的弊病也很明顯,在人們心目中,既然是老字號,意味著就是落伍了、老土了、不時尚了!
“傳承不守舊,創(chuàng)新不忘本”,傳承與創(chuàng)新始終是老字號發(fā)展過程中無法回避的話題。為此,商務(wù)部等16部門曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進老字號改革創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確指出“推動老字號傳承與創(chuàng)新,提高市場競爭力”。
在實踐層面,許多老字號企業(yè)努力研發(fā)新產(chǎn)品、更新經(jīng)營理念、提高技術(shù)水平、完善經(jīng)營管理,取得了良好的效果,讓老字號重新“火”起來。
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,特色獨家定制產(chǎn)品正日漸成為平臺的消費趨勢。依托京東大數(shù)據(jù)分析用戶喜好、智能匹配個性化偏好和多元化需求,進行靈活反向定制的產(chǎn)品越發(fā)受到消費者追捧。像百事星戰(zhàn)IP定制罐、周黑鴨啃定團圓京東狗定制版、脈動全職高手京東定制款2.0、脈動XQ飛車QQ飛車十周年脈動紀念瓶、立頓京東“狗”年特供奶茶裝等,都已上線京東,市場呼聲極高。
“技術(shù)創(chuàng)新對老字號而言,具有生死存亡的意義,F(xiàn)代社會科技發(fā)展日新月異,僅僅攥著祖?zhèn)鞯睦厦胤绞沁h遠不夠的。”中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所研究員劇錦文認為,“要保護傳承好老味道、老工藝,就必須有先進技術(shù)作支撐,這樣才能再現(xiàn)老字號的輝煌!保ɡ顕 劉淋靈)