原標(biāo)題:演出捂票囤票炒票,請住手!
購買演出票時,你是不是也曾有此遭遇:明明提前好幾個月購票,卻發(fā)現(xiàn)票務(wù)網(wǎng)站顯示全部售罄,而“黃牛票”又貴到離譜——未必因為演出太火,很有可能是演出票被囤起來惡意炒作。針對此類現(xiàn)象,文化部近日印發(fā)《文化部關(guān)于規(guī)范營業(yè)性演出票務(wù)市場經(jīng)營秩序的通知》(下稱《通知》),進一步加強對營業(yè)性演出票務(wù)市場的監(jiān)管,保護消費者的合法權(quán)益。
說起演出票務(wù)市場的亂象,不少人都還記得去年底王菲演唱會“天價票跳水”事件。開票30秒就顯示所有門票全部售罄,可臨近演出,一些二級票務(wù)網(wǎng)站上竟然流出不少余票,所售票價比票面價格還低。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是主辦方惡意炒高價格,導(dǎo)致門票大量積壓,又不得不低價轉(zhuǎn)賣。近年來,類似情況不在少數(shù),一些演出舉辦單位或演出票務(wù)經(jīng)營單位,在銷售營業(yè)性演出門票過程中存在囤票捂票、與“黃!惫唇Y(jié)炒票等行為,導(dǎo)致公眾無法從正規(guī)渠道買到演出門票,嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益,擾亂了演出市場正常秩序。
《通知》從強化市場主體責(zé)任、保障消費者合法權(quán)益、加強重點演出監(jiān)管等方面做出明確規(guī)定:演出舉辦單位除自行經(jīng)營演出票務(wù)外,應(yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的演出票務(wù)經(jīng)營單位經(jīng)營本單位營業(yè)性演出門票;利用信息網(wǎng)絡(luò)從事營業(yè)性演出票務(wù)經(jīng)營活動的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),也將被納入管理視線,不得為機構(gòu)和個人倒賣門票、買賣演出工作票或者贈票提供服務(wù)。
在保護消費者合法權(quán)益方面,《通知》要求:演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營單位按規(guī)定明碼標(biāo)價,不得在標(biāo)價之外加價銷售,不得捂票囤票炒票,不得對演出內(nèi)容和票務(wù)銷售情況進行虛假宣傳;面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量,不得低于公安部門核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%。
“70%數(shù)字的規(guī)定是為了防止演出商通過非正規(guī)渠道,將門票打包給黃牛進行高價售賣。”文化部文化市場司副司長馬峰介紹,在演出市場中,除了公開銷售的票外,按慣例還要有一部分贈送給贊助商,或留存一些必要的工作票,因此無法保證所有的演出票都面向公眾售賣。為此,文化部在經(jīng)過幾次座談會和調(diào)研后,充分聽取了相關(guān)演出經(jīng)營企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的意見后,確定了70%的售票比例,“這個數(shù)字比較符合市場的實際情況,對企業(yè)來說易于實現(xiàn),也能保障公眾的購票權(quán)益!
此外,社會關(guān)注度高、票務(wù)供需緊張的營業(yè)性演出,將作為重點監(jiān)管對象,相關(guān)部門在提前研判后,認(rèn)為有炒票等潛在問題的,可采取約談、督促整改等針對性措施。《通知》也鼓勵各地探索對重點營業(yè)性演出門票銷售實行實名制管理,支持行業(yè)協(xié)會發(fā)出行業(yè)倡議,共同抵制高票價、豪華消費等行為,同時對虛抬票價、惡意炒作行為予以揭露。
馬上就訪
這次文化部出臺的《通知》,對行業(yè)影響較大的規(guī)定是“面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量,不得低于公安部門核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%”。2016年,韓國組合BIGBANG來華巡演時,所有放到票務(wù)系統(tǒng)的票甚至不到10%;王菲演唱會時,也有大量的票都不在票務(wù)系統(tǒng)。類似主辦方、票務(wù)平臺和“黃!惫唇Y(jié),號稱門票售罄,從而囤票炒票的行為不少,還有各種類型的工作票,也通過特殊渠道進入到“黃!笔袌觯浅S绊懯袌龅牧夹园l(fā)展,F(xiàn)在有了明確的規(guī)定,希望以后相關(guān)部門的稽查與監(jiān)管力度也能跟上。
——中國演出行業(yè)協(xié)會秘書長潘燕
本次出臺的《通知》規(guī)則很細(xì)致,要求演出公司在開票前就報備,告知把票分派給哪些票務(wù)公司售賣。這樣一來,每一張票是誰賣的、賣到哪里,都變得有據(jù)可查。這相當(dāng)于有了一個票務(wù)跟蹤系統(tǒng),某張票最后如果被“黃!奔觾r,就能查到票的出處。不過,現(xiàn)在有一些二手票務(wù)網(wǎng)站,在客觀上也對高價出票起到了推波助瀾的作用,希望相關(guān)部門對二手票務(wù)網(wǎng)站的問題進行管控。
——北京羅盤文化藝術(shù)有限公司CEO薛利平
對于票務(wù)市場和整個演出行業(yè)來說,《通知》的出臺起著多方利好的作用。作為演出票務(wù)公司,大麥網(wǎng)將繼續(xù)支持和嚴(yán)格遵守相關(guān)部門的各項規(guī)定,確保行業(yè)自律。同時將不斷完善自身的業(yè)務(wù)布局和技術(shù)手段,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù),嚴(yán)厲打擊黃牛,共同維護票務(wù)市場的良好秩序。
——大麥網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人