央廣網(wǎng)泉州10月22日消息（記者萬(wàn)存靈 通訊員黃如瑩 林清鍛）“住建局專家的講解，讓我一段時(shí)間以來(lái)對(duì)自家房子‘平改坡’的疑慮和困擾煙消云散，政府還給補(bǔ)貼，真是太好了。”14日，安溪縣城廂鎮(zhèn)經(jīng)兜村“民情茶室”里，村民孫才龍高興得合不攏嘴。

　　孫才龍的開心事得益于安溪縣“民情茶室”的設(shè)立。自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，安溪縣立足茶鄉(xiāng)特色，在全縣設(shè)立并推廣“民情茶室”，按照“一支服務(wù)隊(duì)伍、一名牽頭人員、一名專職聯(lián)絡(luò)員、一個(gè)辦公場(chǎng)所、一套工作制度”等“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立，打造一個(gè)了解民意、解決民困、釋放民怨、凝聚民心的窗口，構(gòu)建村級(jí)組織聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，打通鄉(xiāng)村治理“最后一公里”。

　　以茶為媒解民憂

　　10月14日一大早，安溪縣城廂鎮(zhèn)經(jīng)兜村村民孫才龍帶著一肚子問題來(lái)到經(jīng)兜村民情茶室。

　　“聽說(shuō)如果要修建的房子是平改坡，政府會(huì)有一些補(bǔ)貼，不知道是不是真的？具體是怎么補(bǔ)貼？補(bǔ)貼多少？”原來(lái)，孫才龍家里的房子才剛蓋好不久，三樓樓頂卻一直漏水，這讓他苦惱不已，聽到其他村民說(shuō)將房子原本平的樓頂改成有坡度的可以解決這一問題，并且政府還有相應(yīng)的補(bǔ)貼，他趕緊來(lái)到民情茶室咨詢。

　　聽到孫才龍這一連串的問題，經(jīng)兜村黨支部書記孫開明先請(qǐng)孫才龍坐下，為他泡上一杯茶，再為他一一講解關(guān)于“平改坡”政策。

　　“咱們這個(gè)‘平改坡’政策的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是150元/1m2，如果是立面裝修就是50元/1m2，你需要簽好這個(gè)承諾書……”

　　茶業(yè)是安溪的民生產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，喝茶聊天是群眾生活的一部分。在“民情茶室”，喝的是茶，談的是政策與需求，暖的是群眾的心，就在這泡茶間，孫才龍的問題得到一一解決。

　　“政府的這個(gè)補(bǔ)貼讓我經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕不少，太好了！”孫才龍心滿意足的回家了。他告訴記者，他接下來(lái)馬上著手解決自家房子的平改坡問題，再也沒有任何后顧之憂了。

　　民情茶室以“茶”為媒，農(nóng)村許多老大難題得以解決。不單單是經(jīng)兜鎮(zhèn)的“平改坡”宣傳問題得到解決，城廂鎮(zhèn)仙苑村群眾反映違規(guī)搭建鋼筋廠的非法建筑物自行拆除了，參內(nèi)鄉(xiāng)田底村興泉鐵路建設(shè)中的安征遷成功推進(jìn)了，湖一村村民住房問題得到解決了……在“民情茶室”里，群眾更想講、更敢講、講得深、講得透。

　　“我鎮(zhèn)自啟動(dòng)主題教育以來(lái)，要求各村社區(qū)黨支部要將學(xué)習(xí)教育和檢視整改這兩項(xiàng)措施有機(jī)融合起來(lái)，邊學(xué)邊改，以改促學(xué)，并充分利用民情茶室這一平臺(tái)，開門征求意見，檢視不足，抓好督促整改，讓人民群眾真正得到實(shí)惠�！睆堁椎卣f(shuō)。

　　“民情茶室讓主題教育更深入民心，也是深刻透徹檢視問題，從嚴(yán)從實(shí)整改落實(shí)的一個(gè)平臺(tái)�！卑蚕�縣委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介坦言，“一杯清茶”拉近了黨群干群的距離，推動(dòng)政策宣講、民主議事、民情反饋、便民服務(wù)、文明鄉(xiāng)風(fēng)等“五進(jìn)茶室”，讓主題教育真正深入到群眾中去。

　　鄉(xiāng)村治理新陣地

　　“我們要把握千載難逢的機(jī)遇，主動(dòng)對(duì)接“高鐵經(jīng)濟(jì)”“整治農(nóng)村污水、生活垃圾和裸房，優(yōu)化人居環(huán)境,也應(yīng)成為重中之重�！薄�…在參內(nèi)鄉(xiāng)田底村的“民情茶室”里，村兩委和群眾代表正圍繞鄉(xiāng)村治理進(jìn)行熱烈討論。

　　村黨支部書記朱成藝介紹，在村里創(chuàng)設(shè)的“民情茶室”里，通過(guò)一杯茶，組織黨員群眾圍繞興泉鐵路建設(shè)中的安征遷進(jìn)行溝通討論，收集意見建議20多條，有效推進(jìn)征遷任務(wù)220多畝，同時(shí)啟動(dòng)公益性骨灰堂，成功遷移墳?zāi)?00余座，避免造成“重葬”現(xiàn)象。

　　“群眾聚在哪，茶室設(shè)在那里。”安溪縣委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安溪是典型的山區(qū)大縣，農(nóng)村地域廣闊、點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，群眾居住分散。充分運(yùn)用村級(jí)黨群服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心、鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)駐地等群眾聚集的有利位置，設(shè)立“民情茶室”，并建立受理服務(wù)、矛盾化解、情況報(bào)告、走訪幫扶等10項(xiàng)工作制度，讓“民情茶室”這一陣地真正建起來(lái)、用起來(lái)。

　　根據(jù)問題、矛盾的大小，村級(jí)能獨(dú)立解決的及時(shí)給予解決，不能解決的，第一時(shí)間移交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委或有關(guān)部門辦理，在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。針對(duì)難協(xié)調(diào)、難解決的信訪積案、村民積怨，定期組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、老黨員、鄉(xiāng)賢等進(jìn)行‘一站式’現(xiàn)場(chǎng)辦公，形成‘群眾聊天—干部辦理—結(jié)果反饋’的循環(huán)格局，做到事事有落實(shí)，件件有回音。

　　“民情茶室”還推行“群眾點(diǎn)單、支部派單”的服務(wù)方式，根據(jù)收集群眾反映的政策、制度、法律、醫(yī)療等方面訴求，定期邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、答疑解惑，發(fā)揮“民情先鋒隊(duì)”作用，堅(jiān)持開展上門走訪活動(dòng)，在與群眾茶盞交錯(cuò)、拉談風(fēng)聲間，暖民心、解民憂。

　　“脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興不是黨委政府的獨(dú)角戲。溝通順暢了，道理明白了，老百姓才能成為這臺(tái)戲的主角�！背菐�鎮(zhèn)黨委書記張文深感慨，有了宣傳政策、澄清是非、傳播正能量的“民情茶室”，干群關(guān)系和諧了，老百姓內(nèi)生動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來(lái)了。

　　據(jù)悉，自主題教育開展以來(lái)，安溪已在74個(gè)重點(diǎn)村設(shè)立105個(gè)“民情茶室”，直接聯(lián)系服務(wù)2萬(wàn)多名群眾，收集群眾意見建議162條次，開展政策宣講、法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)等交流活動(dòng)81場(chǎng)次，有效化解矛盾糾紛22個(gè)，化解農(nóng)村積案6起，群眾反饋滿意率達(dá)100%。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，“民情茶室”已經(jīng)成為村級(jí)組織引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的一線陣地，緊盯群眾最關(guān)心、最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，為群眾解決了一批煩心事、操心事、揪心事，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，助推主題教育向縱深開展，讓茶鄉(xiāng)廣大群眾確實(shí)感受到主題教育帶來(lái)的新氣象新變化。