2020國慶中秋黃金周，廣州文旅熱度高。當其他人休假時，正是文旅人最忙碌的日子，為廣大游客享受“遲來的春節(jié)”保駕護航。廣州旅游信息咨詢中心各網(wǎng)點、各大景區(qū)和酒店的一線工作人員和志愿者堅守崗位、強化防疫、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，不僅收獲了行業(yè)復蘇的信心、滿滿的好評、平穩(wěn)有序的秩序，還展示了廣州新風采、文明新風尚。

　　咨詢中心員工充當全能導游

　　對于不少到訪廣州的游客來說，遍布廣州塔、花城廣場等網(wǎng)點的廣州旅游信息咨詢中心，是他們接觸廣州的窗口。“地鐵票怎么買?附近有什么美食……”旅游信息咨詢中心的每位工作人員如同全能導游員，每天要回答旅客許多問題。

　　6日下午1點，記者來到位于廣州塔東售票出口，毗鄰匯禮軒商場入口的廣州旅游信息咨詢中心廣州塔網(wǎng)點。工作人員黃佩瑩向記者介紹廣州國慶最新玩法，記者在咨詢中心看到關于羊城歷史文化穿越之旅等的詳細介紹。

　　“請問到黃埔軍校怎么走?”游客王小姐走進咨詢中心問道。黃佩瑩向她介紹了搭乘地鐵、景區(qū)預約情況。近期，前來咨詢的省外游客比較多，每天有三四百人次，比平常要多兩三倍。黃佩瑩表示，她和同事國慶假期一直都在上班。

　　工作人員王蓓禧表示，在這里工作很有自豪感，“不少游客第一站就到了廣州塔，然后來到這里咨詢如何安排在本地1~2天的行程。”入夜后游客的咨詢量更大。

　　據(jù)了解，廣州旅游信息咨詢中心位于廣州南站的網(wǎng)點咨詢量更大，“十一”當天接受1.3萬人次的咨詢，近期每天咨詢量達到七八千人次。

　　婚宴掌門人落實“光盤行動”

　　“終于迎來了遲來的婚宴�！卑自坪�畔酒店總經(jīng)理李薇表示。國慶檔期，她加班加點帶領團隊，接待各項婚宴。因疫情原因，很多新人將春節(jié)檔期的婚宴挪到國慶。在婚宴上，節(jié)儉正成為年輕人辦婚宴的新潮流，白云湖畔酒店推出了“光盤婚宴·福蔭子孫”主題活動。

　　餐食數(shù)量做減法，服務和工作做加法�，F(xiàn)在的新人對于“光盤行動”新時尚都很認同。酒店團隊提早與婚慶公司確定來客的準確人數(shù)，以及各種個性化需求，明確好儀式流程和菜單。另一方面，酒店也推出更多精品菜式，強化擺盤。一般來說，婚宴每桌10人，但是有些桌的人數(shù)會略有變化。為此，酒店對于人數(shù)較多的桌會增加菜式，人數(shù)較少的桌子則會減少菜式。宴會過程中，工作人員會提醒食客使用公筷公勺，避免浪費;宴會結束后，酒店還會另外提供打包盒。

　　酒店人親歷老城新活力

　　記者國慶假期在荔灣永慶坊、沙面等景點看到大量游客前來打卡。以永慶坊、舊南�？h社區(qū)為代表的歷史街區(qū)改造，重現(xiàn)了嶺南風貌，盤活了老街的經(jīng)濟活力，吸引了越來越多的年輕人走進老廣州，讓老城重新綻放出新活力。

　　據(jù)廣東勝利賓館總經(jīng)理衛(wèi)民彬表示，“入住率超出預期”。地處沙面的勝利賓館在假期迎來了來自增城區(qū)、佛山市等區(qū)域的市民入住，城中度假成為新時尚。其中10月2-5日，別具西關風情的客房出現(xiàn)了一房難求的狀況。國慶長假期間，勝利賓館的全體員工堅守崗位為賓客提供細致周到的服務，勝利賓館還聯(lián)合廣州客輪公司和新穗巴士推出珠江夜游客房套餐，為游客提供對廣州文化全新的體驗。

　　文、圖/廣州日報全媒體記者羅磊 通訊員穗文旅宣、 王堅