2分鐘短視頻,看美的集團副總裁如何帶貨
央廣網(wǎng)佛山6月15日消息 “越是困難的時候,對于有準備的企業(yè)越是機遇!”受疫情影響,有“中國第一展”之稱的廣交會,今年首次放到網(wǎng)上舉辦,談及參展的情況,美的集團副總裁、美的國際總裁王建國顯得十分淡定。
近日,中央廣播電視總臺央廣記者在美的集團總部獨家專訪了王建國。除了介紹今年展會上的黑科技產(chǎn)品、VR展廳情況外,他還著重分享了網(wǎng)上廣交會帶給企業(yè)、行業(yè)的思考。
美的集團副總裁王建國接受央廣記者專訪(記者 張勝強攝)
參展新品:
及時捕捉疫情新需求
每屆廣交會都是新技術(shù)、新產(chǎn)品的“比拼舞臺”。和往年不同的是,今年美的多款主打產(chǎn)品,都聚焦疫情帶來的新的消費需求。
據(jù)王建國透露,在這次網(wǎng)上廣交會上,美的將帶來一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋。
“考慮到消費者居家期間更注重健康和營養(yǎng)均衡,我們將以往的空氣炸鍋進行了技術(shù)改良”,據(jù)他介紹,這個產(chǎn)品的最大特點是能有效控制實物攝取的熱量。
“一是不用放油就可以炸、烤食材,減少消費者吃進嘴的‘負罪感’;二是添加新的雙渦輪技術(shù),讓食材不用翻面就炸得均勻;三是提高熱傳導(dǎo)效能,將食材中自帶的30%至40%的油脂自動分解,這樣做出來的食物熱量就會更低!
在采訪中,他提到的另一個有代表性的產(chǎn)品就是空調(diào)!霸趪獍惭b空調(diào)的費用是非常高的,安裝費幾乎是空調(diào)本身價格的兩倍!而且流程很復(fù)雜,要等很久,好比在德國,你付完錢后最快要等一個月才能夠有人來給你安裝!”
Midea RAC 室內(nèi)分體空調(diào)器(家用空調(diào))
針對這個需求,美的今年開發(fā)了一個新產(chǎn)品,“消費者用一顆螺絲釘,大概10分鐘就能裝好,省了他1000多歐元,更重要的是,不用等那么久!
除了關(guān)注疫情期間快速興起的“宅經(jīng)濟”外,美的的產(chǎn)品研發(fā)團隊還留意到時下越來越多單身群體,愿意在“悅己”方面投資。
“比如針對單身女性用戶在家用冰箱儲存面膜的需求,美的就專門推出了一款化妝盒大小的迷你冰箱”,王建國解釋,這種設(shè)計既避免了以前在大冰箱里和其他食物混在一起造成串味的尷尬,而且本身就是一個很好的家居擺設(shè),跳脫了傳統(tǒng)家電產(chǎn)品只有“實用”的單一特性。
“美的式”直播:
結(jié)合國情、個性化定制
今年網(wǎng)上廣交會的一大特點就是新技術(shù)的應(yīng)用。為方便參展商和采購商的交流,主辦方采取互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算及人工智能等技術(shù),提升展覽效果,比如設(shè)置全時空、強互動、可定向的參展商專屬直播間等。
王建國透露,目前美的集團旗下的各個海外銷售團隊,每天要上線十幾場直播,并且因應(yīng)各個海外市場的風土人情和實際情況,制定個性化的直播方案,可謂各具特色。
他進一步解釋說,“有的國家喜歡找網(wǎng)紅明星來做直播;有的國家傾向找技術(shù)大咖,通過講解分析技術(shù)特點來說服消費者;也有的國家的消費者熱衷于追求折扣優(yōu)惠;有的國家的消費者,則對沖關(guān)贏獎品的活動特別有興趣。”
面對紛繁復(fù)雜甚至迥異的市場需求,美的是如何做的呢?答案是充分放權(quán)!
“我們各個海外市場的銷售團隊,都有極大的自主權(quán)去策劃直播內(nèi)容!蓖踅▏f,“比如越南,那邊的直播方式就不是簡單的介紹產(chǎn)品,中間要穿插一些歌舞表演,然后還有抽獎,這都是當?shù)叵M者很喜歡的玩法!
事實上,早在廣交會開幕之前,美的集團就已經(jīng)在直播營銷上不斷試水。去年的雙十一,美的系全網(wǎng)總銷售額突破74.4億,連續(xù)七年穩(wěn)坐全網(wǎng)家電全品類的“頭把交椅”,直播就發(fā)揮了重要作用。(相關(guān)報道:《全網(wǎng)銷售破74億!揭秘美的雙十一“作戰(zhàn)指南”》)
今年以來,隨著疫情在全球范圍內(nèi)蔓延,美的集團更加大了對直播的資源投入?梢哉f,豐富的直播經(jīng)驗,為此次應(yīng)對網(wǎng)上廣交會的直播、直面全球?qū)I(yè)采購商,打下扎實的基礎(chǔ)。
除了作為銷售渠道,在王建國看來,直播還為美的帶來了意外的商機!拔覀兒M鈭F隊在進行常規(guī)直播的同時,也會留意整理一些直播經(jīng)驗、技巧,分享給渠道客戶和采購商!
他認為,通過這種模式,不但穩(wěn)定了現(xiàn)有的渠道客戶,還讓以往純粹以價格為導(dǎo)向的潛在客戶,也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸覍嵎劢z”。
“希望大家知道,原來美的不是一個簡單的賣產(chǎn)品的公司,它還能幫助客戶做生意、解決問題,為渠道客戶、采購商賦能。總之,特殊時期,大家共克時艱吧!
思考與建言:
廣交會要為中小企業(yè)賦能
無論是產(chǎn)品的多維度展示,還是應(yīng)用VR、3D技術(shù)的線上展廳,都離不開企業(yè)自身數(shù)字化水平的支撐。
本屆網(wǎng)上廣交會,美的集團的VR展位(央廣網(wǎng)發(fā) 資料圖片)
據(jù)王建國介紹,以搭建網(wǎng)上展廳為例,需要技術(shù)人員將大量的“產(chǎn)品資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化為“數(shù)字資產(chǎn)”,然后以短視頻、放大圖等形式,讓采購商了解更具體的產(chǎn)品細節(jié)。
“比如洗衣機的滾筒是怎樣旋轉(zhuǎn)的、水流是怎樣流動的、衣物在滾筒里清洗時的狀態(tài)是怎樣的,采購商都能看得清清楚楚,甚至洗衣機的旋鈕轉(zhuǎn)動時的聲音,到底是‘滴滴滴’還是‘咔咔咔’,輕點幾下鼠標就可以體驗!
不僅是線上展廳,大量的推廣活動也要依托數(shù)字化營銷去完成,而這些準備工作并不是一兩個月的時間就能辦到的。
“我們經(jīng)常講,越是困難的時候,對于有準備的企業(yè)越是機遇,這也是為什么這次我們能迅速轉(zhuǎn)變思路,有信心做好網(wǎng)上廣交會的關(guān)鍵!
據(jù)悉,自2012年起,美的集團啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,累計已投入了100多億元人民幣,目前已實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的在線運作和數(shù)字化管理。
然而,有實力、有意識去沉淀數(shù)字化經(jīng)驗的企業(yè)畢竟只占少數(shù)。王建國認為,網(wǎng)上廣交會不只是“大企業(yè)的游戲”,要引導(dǎo)更多的中小企業(yè)適應(yīng)新趨勢并參與其中。
“比如有很多中小企業(yè)的數(shù)字化程度不夠,廣交會主辦方能不能在展會結(jié)束后,對這些企業(yè)辦一些培訓(xùn)班,提供如何把產(chǎn)品資產(chǎn)數(shù)字化的輔導(dǎo)以及直播技巧等的培訓(xùn)!
另外,王建國也建議,要做好“網(wǎng)上廣交會”的海外推廣,讓更多的海外客商參與進來,尤其是潛在的采購商。
采訪撰稿:王雪薇、何偉奇,佛山電臺 陳寧靜
視頻/圖片拍攝:官文清、張勝強
視頻制作:王雪薇、實習生 王倩