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央廣網(wǎng)

河北:互聯(lián)網(wǎng)購物投訴成重點

2018-03-15 16:44:00來源:新華社

  記者14日從河北省工商局了解到,去年受理非現(xiàn)場購物投訴11369件,占全部投訴20.2%。其中互聯(lián)網(wǎng)購物投訴10798件,成為投訴重點。

  消費者投訴反映較為集中的問題是廣告中含有虛假的內(nèi)容,欺騙和誤導(dǎo)消費者,互聯(lián)網(wǎng)商家對所售商品的質(zhì)量、功能等進行虛假宣傳,設(shè)置消費陷阱,引誘消費者購買;商品質(zhì)量得不到保障,商家銷售的商品不符合以產(chǎn)品說明及實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;銷售的產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)志無中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家和廠址,不符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn);售后服務(wù)不及時,經(jīng)營者不履行三包義務(wù)或承諾,對應(yīng)承擔(dān)的維修、退換等責(zé)任無故拖延或無理拒絕。

  河北省工商局副局長陳潤芝說,2018年,河北省將針對網(wǎng)絡(luò)商品交易特點,積極探索網(wǎng)絡(luò)商品抽檢檢驗方式方法,加強網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽檢裝備建設(shè),配置網(wǎng)絡(luò)商品抽檢專業(yè)設(shè)備,加大對銷售不合格商品的處罰力度。(記者王昆)

編輯: 鄭睿

河北:互聯(lián)網(wǎng)購物投訴成重點

記者14日從河北省工商局了解到,去年受理非現(xiàn)場購物投訴11369件,占全部投訴20.2%。其中互聯(lián)網(wǎng)購物投訴10798件,成為投訴重點。