1月31日上午，記者從2018年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理新聞通氣會(huì)上獲悉，2017年全年，海口市共接旅游投訴530起，其中投訴旅行社205起，投訴酒店63起，投訴導(dǎo)游49起，投訴景區(qū)37起，其他類投訴176起。行政處罰企業(yè)24家及旅行社從業(yè)人員10名，處罰金額共計(jì)105.8萬(wàn)元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失31萬(wàn)元。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步規(guī)范�？谑新糜沃刃颍�加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督及管理，�？谑新糜挝�針對(duì)去年海口市旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的 “不合理低價(jià)游”、非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為，約談了海南省旅總國(guó)際旅行社、海南心旅途國(guó)際旅行社等30多家旅游企業(yè)及負(fù)責(zé)人。對(duì)違法違規(guī)企業(yè)及個(gè)人提出批評(píng)并責(zé)令改正，同時(shí)引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)在旅游市場(chǎng)中的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　同時(shí)，�？谑新糜挝�充分調(diào)動(dòng)八家旅游行業(yè)協(xié)會(huì)在旅游市場(chǎng)治理中的輔助作用，在文明旅游、安全生產(chǎn)、城市“雙創(chuàng)”和市場(chǎng)規(guī)范秩序中發(fā)揮了積極作用。（記者鄧海寧）