12月17日，走進cdf三亞國際免稅城C區(qū)全球美妝廣場，雅詩蘭黛門店客流如織，消費者競相體驗高品質(zhì)護膚產(chǎn)品。廣東游客李婷婷在店內(nèi)現(xiàn)代感睡眠艙“躺平”，享受低溫理療按摩，以及細致的面部護理�！凹∧w的舒適超預(yù)期。”體驗過后，李婷婷通過“即購即提”方式買了心儀的化妝品，便捷的提貨方式讓她現(xiàn)場就能把商品帶走。

離島免稅是海南自貿(mào)港建設(shè)最有顯示度的政策之一。政策實施以來，經(jīng)過多次調(diào)整，品類更多、額度更高、提貨方式更便捷，政策含金量不斷增加，激發(fā)了消費活力，也為離島免稅產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷注入動能。目前，海南離島免稅店經(jīng)營面積超50萬平方米，在售商品約15萬種。

“每一次政策的創(chuàng)新調(diào)整，都帶動免稅市場的增長變化，同時也為我們帶來發(fā)展機會�！敝袊�旅游集團中免股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理，中免集團三亞市內(nèi)免稅店有限公司執(zhí)行董事周領(lǐng)軍介紹，三亞國際免稅城密切關(guān)注政策動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略，持續(xù)深入推進“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點創(chuàng)建，用好用足離島免稅政策，助力免稅消費由“海外購”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂Ｄ腺彙�，帶動海外高端消費加快回流。

從1萬平方米的大東海市內(nèi)免稅店，到如今發(fā)展為20萬平方米的全球知名免稅商業(yè)地標，三亞國際免稅城的經(jīng)營面積實現(xiàn)10年增長20倍的跨越。目前，三亞國際免稅城匯聚了約900個國際知名品牌，涵蓋美妝、母嬰及保健品、電子家居、食品等品類，數(shù)量多達數(shù)十萬種。

俯瞰三亞國際免稅城，A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)各具特色、有機銜接，仿若3朵嬌艷綻放的花，共同組成建筑面積20萬平方米的免稅商業(yè)建筑集群，迎接來自世界各地的旅客。伴隨離島免稅行業(yè)快速發(fā)展，三亞國際免稅城從拓荒者蛻變?yōu)轭I(lǐng)航者，累計接待全球旅客突破7000萬人次，免稅銷售額截至2023年末超1400億元。

如何推動離島免稅政策紅利持續(xù)釋放？海南將充分激發(fā)企業(yè)的積極性，深入研究消費者需求變化，不斷優(yōu)化品牌品類組合，豐富暢銷商品的引進和供給，引入國潮、高奢、設(shè)計師、運動等系列品牌，滿足不同年齡、性別和興趣愛好群體的需求。

海口國際免稅城相關(guān)負責(zé)人表示，聯(lián)合品牌商推出中免專供、獨家、首發(fā)等系列商品，滿足消費者對獨特和高品質(zhì)商品的需求。為了強化門店運營能力，將橫向拓展“S店”范圍，對標國際一線品牌完善門店運營標準，同時縱向升級“S店”精細化服務(wù)水平，進一步強化團隊培養(yǎng)、提升服務(wù)標準，打造門店一流服務(wù)示范點。

令人倍感期待的是，中免集團正依托全球奢品采購優(yōu)勢和供應(yīng)鏈體系，著力提升離島免稅商品供應(yīng)的豐富度和多樣性，深化與供應(yīng)商合作，完善商品結(jié)構(gòu)和品牌體系。加強國潮品牌的引入，滿足年輕群體對本土?xí)r尚潮品的需求，展示中國制造的品質(zhì)與實力。

為進一步提高免稅品通關(guān)效率，海口海關(guān)提前與企業(yè)溝通了解免稅品銷售計劃，加大智慧監(jiān)管手段運用，實行24小時預(yù)約通關(guān)，依托“集中+自動”審單模式，對全島10余家免稅店入出庫、商品備案等進行審核，搭建商品快速通道，確保免稅品及時通關(guān)、熱銷免稅品24小時上架、口岸提貨商品當(dāng)日可提，進一步提升離島免稅商品物流周轉(zhuǎn)效率。

同時，運用信息化手段提升監(jiān)管效能，讓更多旅客享受到即購即提、擔(dān)保即提、郵寄離島、返島提取等多種提貨方式的便捷購物體驗，動態(tài)科學(xué)調(diào)配監(jiān)管資源，為離島免稅企業(yè)及購物旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。海南還通過引導(dǎo)形成多元離島免稅經(jīng)營主體有序競爭、合理布局免稅購物場所、增加離島免稅政策免稅品種類、進一步調(diào)整件數(shù)限制等方式，有序推進海南免稅品牌、品種、價格與國際“三同步”，提升離島免稅購物吸引力，加快吸引高端購物消費回流。

“海南離島免稅業(yè)是全球旅游零售業(yè)一大新勢力，簡直無法相信它只有短短12年的歷史。自建立以來，它每年都在極速發(fā)展，如今已成為世界級的旅游零售中心。”全球免稅業(yè)知名研究機構(gòu)《穆迪達維特報告》創(chuàng)始人兼董事長馬丁·穆迪對海南離島免稅行業(yè)未來發(fā)展充滿期待。（曹馬志)