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　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 根據(jù)央行部署,從今年起我國(guó)多數(shù)商業(yè)銀行不再發(fā)行磁條卡,新開(kāi)戶(hù)全面改用芯片卡。這就意味著,儲(chǔ)戶(hù)手中多達(dá)34億張的已發(fā)行磁條卡迎來(lái)全面“換芯”。

　　然而,“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管相關(guān)政策明令銀行“減負(fù)”,但對(duì)于儲(chǔ)戶(hù)來(lái)說(shuō),辦理或換用銀行芯片卡卻成本不菲:首先,薄薄一張芯片卡的采購(gòu)價(jià)僅8元多,但國(guó)有大銀行對(duì)儲(chǔ)戶(hù)最多竟收四五十元的“工本費(fèi)”;同時(shí),以“換芯”為名,已被叫停的多種違規(guī)收費(fèi)“改頭換面”。從不提示就收錢(qián)到“捆綁辦卡”,新一輪收費(fèi)亂象頻出。

　　近八成上市銀行“換芯”均收工本費(fèi),僅一家銀行就預(yù)計(jì)收近2億元

　　根據(jù)中國(guó)人民銀行《關(guān)于逐步關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件,從2015年起,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域新發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶(hù)的銀行卡應(yīng)為芯片卡。這就是說(shuō),原有磁條卡到期后,儲(chǔ)戶(hù)必須逐步換用更高安全標(biāo)準(zhǔn)的芯片卡。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),與磁條卡相比,消費(fèi)者更換和辦理芯片卡的成本也在“水漲船高”。

　　原本不收開(kāi)戶(hù)費(fèi)的部分銀行,“換芯”后卻普遍要交幾十元的“工本費(fèi)”。記者走訪(fǎng)京滬多家國(guó)有銀行、股份制上市銀行發(fā)現(xiàn),盡管不同銀行辦卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,但16家上市銀行中的近八成均收取辦芯片卡工本費(fèi)。

　　在工商銀行上海威海路一家支行,工作人員提供的“2015年版收費(fèi)目錄”顯示,個(gè)人新發(fā)卡、補(bǔ)發(fā)卡、換發(fā)卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人20元至40元�！耙宰畛Ｒ�(jiàn)的人民幣單幣借記卡為例,辦卡要先交20元工本費(fèi)和10元年費(fèi)�！�

　　在建行、農(nóng)行,新發(fā)及補(bǔ)發(fā)卡也要交10元至20元不等的工本費(fèi)。中國(guó)銀行北京分行一家營(yíng)業(yè)部辦卡人員表示,按其仍公示的2014年8月版收費(fèi)目錄,芯片卡工本費(fèi)“最高50元/卡”,普通卡種也要15元的“工本費(fèi)加年費(fèi)”。

　　長(zhǎng)三角一家城商行個(gè)人金融部主管透露,目前該行個(gè)人客戶(hù)借記卡發(fā)卡量逾900萬(wàn)張,現(xiàn)行換卡工本費(fèi)要20元。“如果每一張卡都收費(fèi),預(yù)計(jì)要收近2個(gè)億�！�

　　“工本費(fèi)”遠(yuǎn)超成本價(jià),“換芯”換出新收費(fèi)

　　為何“換芯”要收“工本費(fèi)”?多數(shù)商業(yè)銀行稱(chēng),收費(fèi)的主因是“升級(jí)到芯片卡需要花一定的成本”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,每張芯片卡的成本包括芯片成本和印刷制作成本,各家銀行成本差異不大,均通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)向制卡商采購(gòu)。

　　在A股上市公司中,武漢天喻信息就是工行、建行等30余家銀行的一家制卡商。根據(jù)深交所互動(dòng)易平臺(tái)數(shù)據(jù),2014年上半年,天喻信息向銀行銷(xiāo)售金融IC卡6000萬(wàn)張,金融IC卡等智能卡銷(xiāo)售收入5.4億元�！案鶕�(jù)年報(bào)計(jì)算,目前芯片卡出廠價(jià)僅為8至9元�！蹦炒笮腿�商一位電子行業(yè)分析師說(shuō)。

　　部分儲(chǔ)戶(hù)反映,現(xiàn)在去換一張芯片卡,不僅銀行要收取遠(yuǎn)超成本價(jià)的工本費(fèi),而且衍生出多種不合理收費(fèi)。

　　--已被明令禁止的收費(fèi)“改頭換面”。為了減少消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),對(duì)于絕大多數(shù)銀行基礎(chǔ)性金融服務(wù),政府要求執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)格或免費(fèi)。2003年發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》明確,商業(yè)銀行不得對(duì)人民幣儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、同城同一銀行內(nèi)的人民幣儲(chǔ)蓄存款及大額以下取款業(yè)務(wù)收費(fèi)。

　　但一些儲(chǔ)戶(hù)反映,以前去銀行開(kāi)戶(hù)是免費(fèi)的,現(xiàn)在去開(kāi)戶(hù)只能辦芯片卡,就不得不交費(fèi)。對(duì)此,一些商業(yè)銀行工作人員辯稱(chēng),目前開(kāi)戶(hù)時(shí)要繳納的不是“開(kāi)戶(hù)費(fèi)”,而是“工本費(fèi)”。例如,在建行、招行部分營(yíng)業(yè)部提供的收費(fèi)目錄中,規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)銀行芯片卡的工本費(fèi)屬于“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”,標(biāo)準(zhǔn)由銀行自行制定。

　　--本應(yīng)免費(fèi)的服務(wù)“藏起來(lái)”。根據(jù)現(xiàn)行的商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)目錄,除信用卡、貴賓賬戶(hù)外,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收賬戶(hù)管理費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶(hù)。

　　但在實(shí)際中,一些免費(fèi)服務(wù)卻被銀行“藏起來(lái)”。記者在上海徐匯區(qū)一家營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)辦理一張芯片卡時(shí)發(fā)現(xiàn),招商銀行普通卡客戶(hù)仍需滿(mǎn)足“月日均資產(chǎn)滿(mǎn)1000元”,否則每月收取3元小額賬戶(hù)管理費(fèi)。

　　記者發(fā)現(xiàn),這筆小額賬戶(hù)管理費(fèi)可以通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行申請(qǐng)免收。然而,對(duì)于客戶(hù)是否有權(quán)申請(qǐng)免收、如何免收,辦卡人員全程均未提示。個(gè)別國(guó)有銀行工作人員更表示,借記卡年費(fèi)“沒(méi)有任何方法減免”。

　　--捆綁銷(xiāo)售其他業(yè)務(wù)。

　　有儲(chǔ)戶(hù)反映,“換芯”成了一個(gè)攬存的項(xiàng)目。在中信銀行上海南京西路的一家營(yíng)業(yè)部,業(yè)務(wù)人員介紹,目前新辦、補(bǔ)辦芯片卡普卡的工本費(fèi)為20元一張,但“存款五萬(wàn)以上就只收10元,存50萬(wàn)元可以立即免工本費(fèi)”。

　　還有一些消費(fèi)者反映,通過(guò)捆綁銷(xiāo)售各類(lèi)業(yè)務(wù),銀行誘導(dǎo)其辦卡開(kāi)戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)�！氨确秸f(shuō),辦理幾十萬(wàn)元的個(gè)人貸款,還得新辦一張借記卡和一張信用卡,借記卡要交20元的工本費(fèi)。”安徽籍儲(chǔ)戶(hù)張先生說(shuō),自己近日在杭州購(gòu)買(mǎi)了商品房,銀行辦房貸要求辦一張新卡,還得買(mǎi)10萬(wàn)元的“貴金屬理財(cái)”。

　　監(jiān)管部門(mén)對(duì)芯片卡收費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),16家上市銀行的銀行卡手續(xù)費(fèi)收入逾1000億元

　　目前,由于尚未納入政府指導(dǎo)價(jià),監(jiān)管部門(mén)也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),各地銀行收取的芯片卡工本費(fèi)相差數(shù)倍,銀行更將“換芯”成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁。“推出芯片卡的目的是堵住銀行漏洞、讓客戶(hù)更安全,主要成本也應(yīng)由銀行來(lái)承擔(dān)�！便y行卡收單機(jī)構(gòu)易寶公司首席執(zhí)行官唐彬說(shuō)。

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,商業(yè)銀行有足夠的人力、物力資源改善成本、降低收費(fèi)、做好提示,新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亟需監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范。

　　近年來(lái),監(jiān)管部門(mén)幾乎年年發(fā)文要求商業(yè)銀行取消不合理服務(wù)收費(fèi),切實(shí)減輕中小企業(yè)和儲(chǔ)戶(hù)負(fù)擔(dān),僅國(guó)家發(fā)改委近期開(kāi)出的銀行“亂收費(fèi)”罰單就超過(guò)15億元。但事實(shí)上,僅在2013年年報(bào)中,16家上市銀行的銀行卡手續(xù)費(fèi)收入已達(dá)1435億元。

　　專(zhuān)家普遍認(rèn)為,為解決安全、便捷的問(wèn)題,銀行卡“換芯”很有必要。但金融服務(wù)不能淪為個(gè)別大銀行違規(guī)收費(fèi)的名目。“銀行開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)金融服務(wù),亂收費(fèi)勢(shì)必侵蝕消費(fèi)者權(quán)益�！鄙虾７貉舐蓭熓聞�(wù)所合伙人劉春泉說(shuō)。

　　一些消費(fèi)者反映,現(xiàn)實(shí)中種種亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯增加了企業(yè)和個(gè)人財(cái)務(wù)成本�！罢毅y行貸款兩三百萬(wàn)元,要求給全部員工換發(fā)借記卡和信用卡�！卑不找患裔t(yī)療企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人就表示,3年下來(lái),僅企業(yè)的工資行就換了好幾家。

　　法律人士認(rèn)為,“高額工本費(fèi)”等新的收費(fèi)項(xiàng)目涌現(xiàn),體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的漠視,亟待依靠法律法規(guī)的完善來(lái)解決�！叭绻麤](méi)有法律的制約,在追求利益爭(zhēng)奪市場(chǎng)的趨勢(shì)下,一些機(jī)構(gòu)就會(huì)以‘創(chuàng)新’為名犧牲消費(fèi)者利益換取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！弊罡呷嗣穹ㄔ好穸�庭副庭長(zhǎng)付金聯(lián)說(shuō)。(“新華視點(diǎn)”記者 杜放 羅政)