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　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 距離一年一度的春節(jié)將要臨近，和往年一樣，每到這個時候，在外奮斗的人兒都紛紛提前計劃著回家過年的日程。然而，跟以往所不同的是鐵路總公司新規(guī)的提出，讓這個緊張的氣氛，較往年提前了許多，因為火車票互聯(lián)網(wǎng)訂票的時間大幅提前了。火車票預(yù)售從原來的提前20日變?yōu)榱爽F(xiàn)在的60日，整整早了40天時間啊！這樣一下子就把那些在外工作學(xué)習(xí)的人們，將剛剛開始醞釀的回家計劃立刻提到了日程上來，買票便是第一步。

　　還記得我上學(xué)那會，最怕的就是上學(xué)坐火車。先是為了火車票徹夜排隊，最好的是能買到硬座，有幾次甚至是站票，那種簡直是一種煎熬。而現(xiàn)在，只需在家，坐在電腦前，輕輕松松的敲幾個鍵盤，就可以訂到自己想要的票，并且現(xiàn)在的乘車環(huán)境更是比那會好了幾倍不止，空調(diào)車讓我們不再感受到夏日的炎熱與沉悶。安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我們坐車成為了一種享受。

　　這一切都是從2011年6月投入12306網(wǎng)站購票業(yè)務(wù)開始的，通過一次又一次的升級，鐵路總公司人性化的宏觀調(diào)控，各項惠民措施的提出，讓我們在不知不覺間就進(jìn)入了買票不求人的幸福時代。

　　我們都知道，每年的春運，對鐵路來說，都是一個考驗。但隨著軟硬件的逐步完善，我們不難看出鐵路總公司也是越來越得心應(yīng)手。近些年來，鐵路通過改革，一項項個性化的措施，真真正正的讓人們方便了，體驗到了科技與鐵路的與時俱進(jìn)。增加預(yù)售日期，人性化的調(diào)控，給外出的人們帶來了方便。同時通過幾次旅游，也讓我明顯的感覺到了，鐵路服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，公共投訴電話的開通，讓鐵路處于一個全民監(jiān)督的環(huán)境，大大的增加了鐵路的約束力，讓過去那種托關(guān)系買票的現(xiàn)象成為了歷史，買票不求人的幸福時代已經(jīng)來臨。

　　我相信在不久的將來，鐵路必將再續(xù)曾經(jīng)的輝煌。（李新強(qiáng)）