央廣網(wǎng)武漢4月26日消息(通訊員劉衛(wèi)兵)近日,社會輿論對部分高鐵列車餐飲供應(yīng)問題比較關(guān)注,針對媒體和公眾提出的一些問題,中國鐵路總公司有關(guān)部門負責(zé)人表示,下一步將以旅客需求為導(dǎo)向,加快推出市場化改革措施。
該負責(zé)人表示,鐵路部門高度重視媒體報道的高鐵餐飲供應(yīng)問題,已組織專門力量,加強食品安全衛(wèi)生和質(zhì)量檢查,加大服務(wù)質(zhì)量和價格監(jiān)管力度,堅決治理整頓有些高鐵列車違規(guī)不良經(jīng)營行為,嚴(yán)格規(guī)范高鐵餐飲服務(wù),全力維護廣大旅客合法權(quán)益。
該負責(zé)人介紹,一直以來,鐵路部門對高鐵餐飲服務(wù)高度重視,始終堅持將其作為鐵路客運服務(wù)的基本內(nèi)容,作為面向旅客群眾的基本服務(wù),而不是以贏利為主要目的的純商業(yè)經(jīng)營行為,在保證站車食品安全的前提下,為滿足旅客需求,推出了盒飯快餐、商務(wù)套餐和面食、包點、簡餐等系列食品,但這些與旅客群眾日益增長的餐飲需求還有一定差距,多年來鐵路部門一直在積極探索改進。
下一步,鐵路部門將以旅客需求為導(dǎo)向,加快推出市場化改革措施:按照開放合作、許可經(jīng)營的思路,引入“互聯(lián)網(wǎng)+”,盡快搭建向社會開放的高鐵餐飲供應(yīng)信息服務(wù)平臺,將路內(nèi)外符合條件的餐飲產(chǎn)品在同一互聯(lián)網(wǎng)平臺明碼亮質(zhì)標(biāo)價,供廣大旅客自主選擇,形成公平開放的高鐵餐飲市場,目前鐵路部門正在加快研究實施方案的技術(shù)準(zhǔn)備,將盡快推出網(wǎng)上訂餐、站車配送供應(yīng)服務(wù);加強食品安全和高鐵餐飲市場監(jiān)管,依法執(zhí)行食品安全準(zhǔn)入制度,加大食品衛(wèi)生監(jiān)管力度,確保食品衛(wèi)生安全;規(guī)范實施許可經(jīng)營,完善合同約定,維護高鐵餐飲有序競爭的市場秩序。
該負責(zé)人強調(diào),鐵路部門將廣泛聽取社會各界意見建議,督促相關(guān)運輸企業(yè),不斷改進高鐵餐飲服務(wù)質(zhì)量和水平,努力讓廣大旅客有更多獲得感,也歡迎社會各界和廣大旅客對高鐵餐飲供應(yīng)服務(wù)工作進行監(jiān)督。