武漢晚報訊(記者趙家新)在一家專業(yè)從事準媽媽及0-14歲孩子一站式成長服務(wù)的全國連鎖零售服務(wù)商——“孩子王”那里,給孩子交了手工課培訓(xùn)費。哪知道過了不久,因為經(jīng)營不善,手工課培訓(xùn)方開始減少課時甚至暫時停業(yè)。家長們非常著急,要求服務(wù)商孩子王承擔家長損失,但服務(wù)商表示,培訓(xùn)機構(gòu)只是和他們簽了租賃協(xié)議,雖然代收款,但責任不在自己這邊。

  今年初,王女士在后湖城市廣場孩子王那交了1000塊錢,給孩子報名參加手工課培訓(xùn)。王女士說,手工課培訓(xùn)是另一家公司福寶貝經(jīng)營的,地點就在孩子王的一樓,但當時她交錢是直接交給孩子王的。

  前不久,王女士發(fā)現(xiàn)手工課的老師減少了,預(yù)約課程也不像最開始那樣和孩子王營業(yè)時間同步,上周甚至暫時停止營業(yè)。王女士想退款,“我們一開始找了孩子王,他們員工讓我們找福寶貝的人。”

  據(jù)王女士介紹,福寶貝員工給出的答案居然是公司經(jīng)營改善了就退款,如果公司倒閉就退不了款!拔医坏1000塊錢,只消費了49塊錢,剩下951塊錢怎么能說不退就不退了呢?”

  隨后王女士找到孩子王的工作人員,工作人員告訴她,孩子王正在與福寶貝公司溝通,希望福寶貝公司能盡快處理好這件事。

  據(jù)了解,在福寶貝辦卡的家長有幾十個,多的充了5000塊錢,少的也有幾百,目前這些家長都不知道如何維權(quán)。

  昨天(4月9日)下午,記者聯(lián)系上孩子王市場部胡經(jīng)理。胡經(jīng)理說,清明節(jié)小長假期間,福寶貝工作人員還在現(xiàn)場接受了家長的質(zhì)詢,但現(xiàn)在已經(jīng)沒有工作人員在孩子王后湖店了。記者也撥打了福寶貝后湖店的電話,顯示“已關(guān)機”。

  胡經(jīng)理告訴記者,孩子王法務(wù)部的員工正在積極和福寶貝公司接洽,同時也在逐一登記交過費的家長信息!拔覀冸m然代福寶貝收錢,但每個月扣除了場地租金后,其余的錢都給了福寶貝,他們和我們只是租賃關(guān)系,孩子王這大一個品牌,肯定不會有意去坑顧客。”

  對胡經(jīng)理的解釋,王女士很不理解:既然我當初將錢交給了孩子王,那么現(xiàn)在孩子王就應(yīng)該負責。湖北陽陽律師事務(wù)所知名維權(quán)律師梁友亮認為,王女士的要求是合法的。

  梁律師說,很多商家都會采取這種租賃合作經(jīng)營模式,但這只是兩方后臺操作。對于家長來講,不管商家如何運作,只要錢交給誰了,誰就應(yīng)該對家長負責。

  “就這個事情來說,家長利益受損,可以直接找孩子王,至于孩子王如何與福寶貝協(xié)商解決,那是他們雙方的事,和家長們無關(guān)!