央廣網(wǎng)永州3月26日消息（記者黃珂嵐 通訊員丁建勛 單建華）“以前做檢查要跑好幾個(gè)科室，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)就能一次性預(yù)約，省時(shí)又省力�！�3月24日，在湖南省永州市零陵區(qū)中醫(yī)醫(yī)院就診的李先生對(duì)就醫(yī)新變化贊不絕口。

近年來(lái)，零陵區(qū)積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康政策，以患者為中心，全面優(yōu)化醫(yī)療營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)升級(jí)診前、診中、診后全流程服務(wù)，大幅提升就醫(yī)效率和群眾滿意度。

“一站式”服務(wù)，就醫(yī)更高效

為減少患者排隊(duì)時(shí)間，零陵區(qū)在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“一站式”服務(wù)平臺(tái)，整合咨詢、掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù)窗口，打破傳統(tǒng)科室劃分，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)入口、多項(xiàng)辦理”。

該平臺(tái)不僅為特殊群體解決掛號(hào)難題，還能為復(fù)診患者提前預(yù)約檢查檢驗(yàn)，顯著提升就診效率。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化支付環(huán)境，支持現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等多種方式，進(jìn)一步方便患者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該平臺(tái)推行后，患者術(shù)前檢查時(shí)間平均縮短30%，入院等待時(shí)間減少20%。

“病床結(jié)算”新模式，住院更便捷

“現(xiàn)在出院結(jié)算在病床邊就能完成，不用再跑上跑下，方便多了�！眲偝鲈旱膹埮�士對(duì)住院服務(wù)的優(yōu)化連連稱(chēng)贊。

零陵區(qū)全面落實(shí)市內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，并推行“全院一張床”管理模式，統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)共體內(nèi)床位資源，提高使用效率。數(shù)據(jù)顯示，患者出院結(jié)算時(shí)間平均縮短40%，病床周轉(zhuǎn)率提升0.7天。

急救資源下沉，救治更及時(shí)

在急救服務(wù)方面，零陵區(qū)重新規(guī)劃急救布局，為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備急救車(chē)，并在人口集中區(qū)域設(shè)立急救中心，將胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦及新生兒救治“五大中心”前移，構(gòu)建快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

“我們建立了急診分級(jí)救治機(jī)制，確保急危重癥患者優(yōu)先得到救治。”永州市第四人民醫(yī)院急診科主任楊林華介紹。通過(guò)整合區(qū)域醫(yī)療資源、優(yōu)化120急救流程、強(qiáng)化院前院內(nèi)銜接等措施，全區(qū)急危重癥患者救治時(shí)間平均縮短15%，救治成功率提升10%。

零陵區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)深化醫(yī)療營(yíng)商環(huán)境改革，推動(dòng)智慧醫(yī)療建設(shè)，讓群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。