10月底，長沙“互聯(lián)網(wǎng)＋不動產(chǎn)抵押”云平臺正式啟用，長沙抵押登記業(yè)務(wù)從此可全程線上辦理，實現(xiàn)抵押登記“不見面審批”。記者昨日從長沙市不動產(chǎn)登記中心了解到，今年該中心以“謀求新突破，重塑新形象，開啟新征程”為目標，從“夯實登記保障，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造登記隊伍”三個方面，通過聚焦智慧登記，重塑良好形象，全力推動長沙市不動產(chǎn)登記工作。今年前9月，該中心共完成不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)量辦理76.58萬筆，其中查詢量總計27.39萬筆，共發(fā)證35.8萬本（其中證書18萬本、證明17.8萬本）。 

　　A 夯實基礎(chǔ) 

　　市民辦事更方便，速度更快 

　　以前市不動產(chǎn)登記中心只有三個辦理點，分別位于城北、城東、城西，住在城南的市民得經(jīng)歷“長途跋涉”才能辦理業(yè)務(wù)。今年3月5日，長沙市不動產(chǎn)登記城南點正式運行，城南市民也可以就近辦理業(yè)務(wù)。截至9月30日，該辦理點共完成業(yè)務(wù)量逾10萬筆，查詢量近2萬筆，共發(fā)證6萬本。 

　　“我是通過微信預約后過來的，只要按照預約時間提前半小時到達，就不用等太久�！弊蛉赵诓粍赢a(chǎn)登記中心晚報點，市民李女士對記者說。據(jù)統(tǒng)計，今年該中心微信預約總量達22.45萬人次。 

　　為進一步提升登記效能，市不動產(chǎn)登記中心進一步縮短辦事時限，在前期經(jīng)歷3次大提速的基礎(chǔ)上，今年又將市民訴求最強烈的不動產(chǎn)（二手房）轉(zhuǎn)移登記縮短為7個工作日，抵押登記為5個工作日，國有土地使用權(quán)首次登記為3個工作日，產(chǎn)權(quán)注銷（征收）、查封登記、抵押注銷等登記業(yè)務(wù)僅需1個工作日便可辦結(jié)。 

　　針對市民普遍關(guān)注的辦證遺留問題，今年市不動產(chǎn)登記中心共解決業(yè)務(wù)疑難問題72個；上半年共接到處遺通知書19份，辦結(jié)處遺項目70棟1125戶。特別是城南點成立以來，積極為客戶排憂解難，今年還為一家省級企業(yè)成功解決了多年未決的辦公樓確權(quán)辦證問題。 

　　B 創(chuàng)新手段 

　　利用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”讓市民少跑路 

　　以往市民辦理不動產(chǎn)核驗，需要跑多個部門，十分麻煩。今年市不動產(chǎn)登記中心通過與市住建委、市公安局、市人社局、市地稅局等，建立多部門信息實時核驗平臺，避免市民多頭跑路。同時全面實施不動產(chǎn)（二手房）交易網(wǎng)簽及資金監(jiān)管服務(wù)，二手房交易預約、網(wǎng)簽、申請、受理、審核、繕證以及交易資金的劃轉(zhuǎn)均實現(xiàn)“全程監(jiān)管”，保證了交易登記安全。 

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，該中心充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”創(chuàng)新服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、市民少跑路”。為了更進一步滿足市民打印房屋證明的需求，中心今年年初對自助查檔機的硬件和軟件系統(tǒng)進行了升級，采用人臉識別和身份證件核對相結(jié)合的方式，推出有房證明自助打印服務(wù)。同時“淘房網(wǎng)”于今年6月正式開通上線，市民可網(wǎng)上看房選房、網(wǎng)上預申請、網(wǎng)上簽訂合同，使房產(chǎn)交易更加方便快捷。 

　　C 打造隊伍 

　　主動接受社會各界監(jiān)督 

　　“服務(wù)好不好，群眾說了算。”10月8日，市不動產(chǎn)登記中心正式啟用不動產(chǎn)登記窗口服務(wù)評價系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)開展置于群眾的監(jiān)督之下，把群眾的滿意度作為考量服務(wù)優(yōu)劣的依據(jù)，通過暢通群眾的監(jiān)督投訴渠道來倒逼服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的提升。為了加強登記風險防控，該中心通過對日常數(shù)據(jù)進行清理，提高辦事效率，加強督促檢查，堅持推行限時、按序辦結(jié)制度，利用超時系統(tǒng)亮紅燈提醒、插隊系統(tǒng)自動鎖定等方式，確保不發(fā)生超時辦結(jié)、插隊辦理的情況，接受社會各界的監(jiān)督。 

　　“隊伍建設(shè)是我們今年的一項重要工作�！笔胁粍赢a(chǎn)登記中心相關(guān)負責人介紹，該中心今年通過加強學習培訓，推進“兩學一做”，共開展書記上黨課活動9次，集中學習討論32次，支部黨員干部學習時間在50小時以上。同時推進日常業(yè)務(wù)培訓，采用“走出去”的方式，先后多次赴南京、深圳、廣州等地學習先進經(jīng)驗；每季度評選崗位明星，開展“作風建設(shè)整頓月”等活動，中心員工隊伍重煥活力。 

　　下一步市不動產(chǎn)登記中心將按照“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”的工作理念和目標，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，切實提高不動產(chǎn)登記工作效率和服務(wù)水平，增強企業(yè)和群眾的獲得感。（記者 陳煥明）10月底，長沙“互聯(lián)網(wǎng)＋不動產(chǎn)抵押”云平臺正式啟用，長沙抵押登記業(yè)務(wù)從此可全程線上辦理，實現(xiàn)抵押登記“不見面審批”。記者昨日從長沙市不動產(chǎn)登記中心了解到，今年該中心以“謀求新突破，重塑新形象，開啟新征程”為目標，從“夯實登記保障，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造登記隊伍”三個方面，通過聚焦智慧登記，重塑良好形象，全力推動長沙市不動產(chǎn)登記工作。今年前9月，該中心共完成不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)量辦理76.58萬筆，其中查詢量總計27.39萬筆，共發(fā)證35.8萬本（其中證書18萬本、證明17.8萬本）。 

　　A 夯實基礎(chǔ) 

　　市民辦事更方便，速度更快 

　　以前市不動產(chǎn)登記中心只有三個辦理點，分別位于城北、城東、城西，住在城南的市民得經(jīng)歷“長途跋涉”才能辦理業(yè)務(wù)。今年3月5日，長沙市不動產(chǎn)登記城南點正式運行，城南市民也可以就近辦理業(yè)務(wù)。截至9月30日，該辦理點共完成業(yè)務(wù)量逾10萬筆，查詢量近2萬筆，共發(fā)證6萬本。 

　　“我是通過微信預約后過來的，只要按照預約時間提前半小時到達，就不用等太久�！弊蛉赵诓粍赢a(chǎn)登記中心晚報點，市民李女士對記者說。據(jù)統(tǒng)計，今年該中心微信預約總量達22.45萬人次。 

　　為進一步提升登記效能，市不動產(chǎn)登記中心進一步縮短辦事時限，在前期經(jīng)歷3次大提速的基礎(chǔ)上，今年又將市民訴求最強烈的不動產(chǎn)（二手房）轉(zhuǎn)移登記縮短為7個工作日，抵押登記為5個工作日，國有土地使用權(quán)首次登記為3個工作日，產(chǎn)權(quán)注銷（征收）、查封登記、抵押注銷等登記業(yè)務(wù)僅需1個工作日便可辦結(jié)。 

　　針對市民普遍關(guān)注的辦證遺留問題，今年市不動產(chǎn)登記中心共解決業(yè)務(wù)疑難問題72個；上半年共接到處遺通知書19份，辦結(jié)處遺項目70棟1125戶。特別是城南點成立以來，積極為客戶排憂解難，今年還為一家省級企業(yè)成功解決了多年未決的辦公樓確權(quán)辦證問題。 

　　B 創(chuàng)新手段 

　　利用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”讓市民少跑路 

　　以往市民辦理不動產(chǎn)核驗，需要跑多個部門，十分麻煩。今年市不動產(chǎn)登記中心通過與市住建委、市公安局、市人社局、市地稅局等，建立多部門信息實時核驗平臺，避免市民多頭跑路。同時全面實施不動產(chǎn)（二手房）交易網(wǎng)簽及資金監(jiān)管服務(wù)，二手房交易預約、網(wǎng)簽、申請、受理、審核、繕證以及交易資金的劃轉(zhuǎn)均實現(xiàn)“全程監(jiān)管”，保證了交易登記安全。 

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，該中心充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”創(chuàng)新服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、市民少跑路”。為了更進一步滿足市民打印房屋證明的需求，中心今年年初對自助查檔機的硬件和軟件系統(tǒng)進行了升級，采用人臉識別和身份證件核對相結(jié)合的方式，推出有房證明自助打印服務(wù)。同時“淘房網(wǎng)”于今年6月正式開通上線，市民可網(wǎng)上看房選房、網(wǎng)上預申請、網(wǎng)上簽訂合同，使房產(chǎn)交易更加方便快捷。 

　　C 打造隊伍 

　　主動接受社會各界監(jiān)督 

　　“服務(wù)好不好，群眾說了算�！�10月8日，市不動產(chǎn)登記中心正式啟用不動產(chǎn)登記窗口服務(wù)評價系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)開展置于群眾的監(jiān)督之下，把群眾的滿意度作為考量服務(wù)優(yōu)劣的依據(jù)，通過暢通群眾的監(jiān)督投訴渠道來倒逼服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的提升。為了加強登記風險防控，該中心通過對日常數(shù)據(jù)進行清理，提高辦事效率，加強督促檢查，堅持推行限時、按序辦結(jié)制度，利用超時系統(tǒng)亮紅燈提醒、插隊系統(tǒng)自動鎖定等方式，確保不發(fā)生超時辦結(jié)、插隊辦理的情況，接受社會各界的監(jiān)督。 

　　“隊伍建設(shè)是我們今年的一項重要工作。”市不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人介紹，該中心今年通過加強學習培訓，推進“兩學一做”，共開展書記上黨課活動9次，集中學習討論32次，支部黨員干部學習時間在50小時以上。同時推進日常業(yè)務(wù)培訓，采用“走出去”的方式，先后多次赴南京、深圳、廣州等地學習先進經(jīng)驗；每季度評選崗位明星，開展“作風建設(shè)整頓月”等活動，中心員工隊伍重煥活力。 

　　下一步市不動產(chǎn)登記中心將按照“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”的工作理念和目標，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，切實提高不動產(chǎn)登記工作效率和服務(wù)水平，增強企業(yè)和群眾的獲得感。（記者 陳煥明）