【導(dǎo)讀】孕婦通過(guò)中介租房，居住一段時(shí)間后患白血病，起訴索賠被駁回，消費(fèi)者不能接受。北京中聞律師事務(wù)所律師李斌、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任蘆云，做客《天天315》周末會(huì)客廳，共同探討本周消費(fèi)投訴熱點(diǎn)話(huà)題。

　　央廣網(wǎng)北京11月19日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，任女士和丈夫劉先生承租了鏈家公司經(jīng)營(yíng)的自如房，簽訂合同前，任女士明確告知對(duì)方自己是孕婦，希望對(duì)方提供室內(nèi)空氣等各方面符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的房屋，中介公司承諾一定遵照?qǐng)?zhí)行。去年7月26日，二人租下大興區(qū)舊宮芳源里一處房屋的臥室，鏈家公司在合同上對(duì)房屋在衛(wèi)生等方面的安全性作出書(shū)面承諾。

　　二人入住后，任女士幾乎天天在家養(yǎng)胎，一段時(shí)間后在孕期常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重貧血，后被確診為妊娠合并急性髓系白血�。∕4型），為此她不得不將胎兒引產(chǎn)。

　　任女士懷疑與環(huán)境存在關(guān)系，便在今年3月16日對(duì)所租的房屋進(jìn)行了檢測(cè)。檢測(cè)報(bào)告顯示，出租房屋內(nèi)空氣中甲醛和TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)物）濃度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其中甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為≤0.10，檢測(cè)結(jié)果為0.13，TVOC標(biāo)準(zhǔn)值是≤0.60，而檢測(cè)結(jié)果為0.72。任女士認(rèn)為，中介公司將室內(nèi)有害物質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋出租給他們，導(dǎo)致她患上白血病，嚴(yán)重侵害了自己的生命權(quán)、健康權(quán)和身體權(quán)，應(yīng)該為她患白血病承擔(dān)全部責(zé)任。為此，她起訴要求中介公司賠償住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和精神損失費(fèi)共計(jì)近百萬(wàn)元。

　　庭審時(shí)，鏈家公司辯稱(chēng)像白血病這類(lèi)疾病的發(fā)病需要一段時(shí)間，雖然任女士提交醫(yī)院的病歷時(shí)間是在其入住房屋后，但也可能在入住前就已經(jīng)患病。此外，即便屋內(nèi)甲醛和TVOC超標(biāo)，但這是否會(huì)導(dǎo)致白血病，還有待商榷。

　　事發(fā)后，鏈家公司已經(jīng)采取了多種措施對(duì)任女士進(jìn)行資助，包括內(nèi)部發(fā)起愛(ài)心捐款活動(dòng)，墊付醫(yī)藥費(fèi)和減免租金等，他們認(rèn)為不應(yīng)該再承擔(dān)其他責(zé)任了。

　　而且，鏈家公司認(rèn)為，任女士沒(méi)有提供證據(jù)證明鏈家公司實(shí)施了侵權(quán)行為，也不能證明她的患病與鏈家公司有關(guān)，請(qǐng)求法院駁回其訴求。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，這個(gè)案子的焦點(diǎn)在于室內(nèi)空氣質(zhì)量在甲醛濃度為0.13、TVOC濃度為0.72，苯、二甲苯都符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，與白血病的發(fā)病是否有因果關(guān)系。在這個(gè)案子審理期間，鏈家公司也向法院提出了相關(guān)司法鑒定。法院特意委托了兩家司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，但兩家機(jī)構(gòu)都以“超出鑒定技術(shù)能力”為由，拒絕了法院的委托。

　　法院認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)不能證明這種情形下與白血病的發(fā)病存在關(guān)系，在任女士病因不明確的情形下，她向鏈家公司提出賠償請(qǐng)求，于法無(wú)據(jù)，法院不予支持。但因鏈家公司表示愿意自愿補(bǔ)償任女士15萬(wàn)元，其中包括免除墊付的醫(yī)藥費(fèi)及房租等，對(duì)此法院不持異議。最終，法院一審判決駁回了任女士的訴求。

　　目前任女士還在治療當(dāng)中，病情也有反復(fù)。對(duì)于一審的判決結(jié)果，她的丈夫劉先生稱(chēng)不能接受，已經(jīng)準(zhǔn)備上訴。

　　北京中聞律師事務(wù)所律師李斌、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任蘆云針對(duì)這個(gè)案例涉及的相關(guān)問(wèn)題做出了分析點(diǎn)評(píng)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：針對(duì)本案的情況，二位律師是不是支持任女士起訴？

　　蘆云：我覺(jué)得，權(quán)益受到侵害后，選擇起訴是她的一種權(quán)利，至于這個(gè)起訴能否得到支持，就需要考察一些具體的侵權(quán)事實(shí)。因?yàn)橐话闱闆r下我們判定一個(gè)侵權(quán)事項(xiàng)成立，首先得有侵權(quán)的事實(shí)，然后有相應(yīng)的損害后果，而且關(guān)鍵的一點(diǎn)就是這個(gè)事實(shí)和后果之間要有一個(gè)因果關(guān)系度。這個(gè)因果關(guān)系度實(shí)際上也是我們?cè)诖蠖鄶?shù)侵權(quán)認(rèn)定的時(shí)候最難的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)榉ㄔ涸诳疾斓臅r(shí)候可能更多的需要借助于鑒定的手段，而像這些人身?yè)p害，往往是多因一果導(dǎo)致的，所以說(shuō)如果想明確指向某一個(gè)事情導(dǎo)致某一個(gè)結(jié)果，從侵權(quán)鑒定的難度系數(shù)上來(lái)說(shuō)是比較大的。所以我覺(jué)得她可以提起訴訟，這是她的權(quán)利，但是訴訟最后能不能得到支持需要一系列的證據(jù)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：鏈家公司辯稱(chēng)像白血病這類(lèi)疾病的發(fā)病需要一段時(shí)間，雖然任女士提交的醫(yī)院病歷時(shí)間是在其入住房屋后，但也可能在入住前就已經(jīng)患病。此外，即便屋內(nèi)甲醛和TVOC超標(biāo)，但這是否會(huì)導(dǎo)致白血病還有待商榷。這兩者之間的邏輯真的這么緊密嗎？

　　李斌：這是非常關(guān)鍵的。因?yàn)楝F(xiàn)在任女士有一個(gè)損害后果，就是被確診為患了白血病，同時(shí)經(jīng)過(guò)對(duì)房屋的環(huán)境指標(biāo)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有甲醛和總揮發(fā)物是超出標(biāo)準(zhǔn)的，雖然可能超得并不是非常嚴(yán)重，但現(xiàn)在可以感覺(jué)有違法行為，有損害結(jié)果。但問(wèn)題在于二者之間的因果關(guān)系如何認(rèn)定。因?yàn)槲覀円仓�道，白血病是是一個(gè)病因不明確的疾病，從目前的醫(yī)學(xué)研究來(lái)看，有好幾種因素都可能是造成白血病的原因。比如說(shuō)生物性因素，有的是病毒感染，比如說(shuō)有淋巴瘤細(xì)胞白血病，是有一種病毒，感染病毒的人很容易誘發(fā)白血病。同時(shí)還有一些物理因素，像電離輻射，比如說(shuō)X線(xiàn)，伽瑪射線(xiàn)，比如說(shuō)經(jīng)常從事放射工作的人，如果體質(zhì)是高敏的，又缺乏相應(yīng)的有效防護(hù)，會(huì)造成他的發(fā)病概率高于普通人。再比如，廣島、長(zhǎng)崎進(jìn)行核爆炸之后，患白血病的病例顯著的高于非相關(guān)接觸過(guò)核輻射的人群。同時(shí)還有一些物理、化學(xué)的因素。像這個(gè)案件就涉及到化學(xué)因素，比如說(shuō)經(jīng)過(guò)研究確認(rèn)的二甲苯和苯的衍生物，像汽油、橡膠，如果長(zhǎng)期接觸會(huì)誘發(fā)染色體畸變，出現(xiàn)白血病。還有一種是遺傳因素，看看有沒(méi)有家族史�？傊�，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)研究只能夠證明這些因素跟白血病相關(guān)，但是究其到每一個(gè)個(gè)體身上，他的確切病因是很難確定的。在這個(gè)案件中，作為被告的鏈家公司提出抗辯說(shuō)，第一個(gè)就是居住時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題，我們知道接觸一種有害物質(zhì)到造成染色體病變并發(fā)病是應(yīng)該有一個(gè)過(guò)程的，我們就要審查證據(jù)，看從她入住到發(fā)病被診斷，時(shí)間經(jīng)過(guò)了多久，這也是法庭會(huì)注意到的一個(gè)事實(shí)。同時(shí)，可能要進(jìn)一步考察任女士在進(jìn)入到租賃房屋之前有沒(méi)有做過(guò)檢測(cè)，血細(xì)胞的檢查是否正常。同時(shí)，因?yàn)檫@里面檢測(cè)出的是甲醛和總揮發(fā)物，并沒(méi)有指向苯。從這個(gè)意義上說(shuō)，苯是不超標(biāo)的。但是我們也要注意到，這樣的案件實(shí)際上是環(huán)境侵權(quán)的案件，環(huán)境侵權(quán)案件通常是不要求它有過(guò)錯(cuò)的。比如說(shuō)我是污染者，污染者實(shí)施了排污行為，哪怕按照國(guó)家的規(guī)定我沒(méi)有超出排放標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候只要受害人有損失，不考驗(yàn)?zāi)闶欠裼羞^(guò)錯(cuò)，有一個(gè)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。也就是說(shuō)，現(xiàn)在即便苯濃度是正常的，但是如果有證據(jù)能夠證明這個(gè)苯的污染和它的損害之間是有因果關(guān)系的，恐怕鏈家也要承擔(dān)責(zé)任。因此，這種抗辯實(shí)際上是很有針對(duì)性的，因?yàn)檫@個(gè)因果關(guān)系認(rèn)定是非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)問(wèn)題，是很困難的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：對(duì)于這個(gè)結(jié)果，二位律師有什么看法？

　　蘆云：首先，法院的判決雖然從感情上不太能夠接受，但是如果從法律上來(lái)講，法院判決的依據(jù)就是證據(jù)。在這個(gè)案件中，可能最為關(guān)鍵的證據(jù)就是因果關(guān)系度的判定，而相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)不管以什么樣的理由，沒(méi)有辦法出具這樣一個(gè)有效的證據(jù)，所以說(shuō)法院這樣的判定從法律上來(lái)講是無(wú)可厚非的。但是，這個(gè)損害后果既然已經(jīng)發(fā)生了，我覺(jué)得從任女士的角度來(lái)講，一個(gè)是她積極的去主張了自己的權(quán)利；另外我們也看到鏈家公司在這里面確實(shí)也做了一些工作，可能更多的是人道主義的補(bǔ)償，但最后導(dǎo)致的結(jié)果還是讓我們也感到很同情。通過(guò)這件事情，我們可以反思一下，比如把這個(gè)案件擴(kuò)大到我們國(guó)內(nèi)的一些裝修裝飾材料的安全問(wèn)題、汽車(chē)材質(zhì)安全的問(wèn)題等等。再比如，本案中，任女士之前已經(jīng)明確要求了，說(shuō)我是一個(gè)孕婦，需要一個(gè)比較好的環(huán)境，那么鏈家公司在出租給她這個(gè)房子的時(shí)候，有沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)？如果當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)了，是不是應(yīng)該及時(shí)采取補(bǔ)救的措施？可能通過(guò)這個(gè)案件，給我們的反思是很多的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：在目前這種情況下，任女士還可以通過(guò)哪些方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益？

　　李斌：現(xiàn)在一審判決可能還沒(méi)有生效，從法律程序上來(lái)講，她如果不服，可以提出上訴，請(qǐng)求二審，看能否改判。這是她的一個(gè)訴權(quán)。在這個(gè)案件中，我們剛才提到，環(huán)境污染侵權(quán)的案件是適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的，不以中介公司有過(guò)錯(cuò)為條件。當(dāng)然，客戶(hù)既然要求一個(gè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完全符合懷孕養(yǎng)胎要求的房屋，那是否要提供檢測(cè)報(bào)告就要看雙方是否有約定了。因?yàn)闄z測(cè)是要花成本的，成本到底又怎么來(lái)負(fù)擔(dān)？如果不合格，中介要提供其他的房屋。因此我覺(jué)得作為出租人來(lái)說(shuō)，無(wú)論你是真正的房屋所有權(quán)人還是房屋的第一手承租人，你都負(fù)有對(duì)房屋相關(guān)的對(duì)人體健康無(wú)害的安全保障義務(wù)，這是沒(méi)有問(wèn)題的。我注意到，鏈家公司作為被告，向法庭申請(qǐng)進(jìn)行鑒定，因?yàn)榄h(huán)境侵權(quán)的案件對(duì)于損害結(jié)果和侵權(quán)行為、污染行為之間是否存在因果關(guān)系，法律賦予了和侵權(quán)人以舉證責(zé)任。這樣的案件我也遇到過(guò)，其實(shí)真的是很難鑒定，包括國(guó)家最權(quán)威的機(jī)構(gòu)恐怕也沒(méi)有辦法對(duì)這么不確定的因素做出一個(gè)相對(duì)確定的意見(jiàn)。比如白血病那么多的病因，到底這種污染的程度對(duì)于她發(fā)病之間能不能有關(guān)聯(lián)度，關(guān)聯(lián)度的比例大概是多少，你要給法院司法裁判提供一個(gè)依據(jù)。因此我們覺(jué)得，雖然在法律上說(shuō)，污染方要證明不存在因果關(guān)系，如果你證明不了沒(méi)有，那就是有。但問(wèn)題在于，是不是能夠這么機(jī)械的來(lái)適用？我們作為局外人沒(méi)有看到案件相關(guān)證據(jù)材料，也沒(méi)有參加庭審，只是從一個(gè)基本的判斷上來(lái)看，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的致害因素能夠造成醫(yī)學(xué)研究上公認(rèn)的白血病的致病因素，這時(shí)候就不一定能直接以不能得出明確的鑒定意見(jiàn)為由來(lái)判被訴方敗訴承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因?yàn)楫吘贡繚舛葲](méi)有超標(biāo)，這個(gè)時(shí)候發(fā)病機(jī)制是不確定的，那你要讓我承擔(dān)一個(gè)非常確定的舉證責(zé)任是不太現(xiàn)實(shí)的。但是作為被告，法律賦予你舉證責(zé)任，你證明不了，你不能證明說(shuō)完全不存在因果，恐怕你就要敗訴了。但在這個(gè)案件中，即便他敗訴了，他能承擔(dān)百分之百的責(zé)任嗎？我覺(jué)得很顯然達(dá)不到這么高的責(zé)任。對(duì)于鏈家公司能夠自愿承擔(dān)一部分人道主義的補(bǔ)償，我是非常贊賞的。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，很多侵權(quán)責(zé)任已經(jīng)很確定的時(shí)候，侵權(quán)人都在逃避承擔(dān)責(zé)任，那么對(duì)于鏈家這種行為，是值得贊賞的。當(dāng)然，對(duì)于事實(shí)認(rèn)定，要靠證據(jù)，要靠法律。這是毋庸置疑的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：這個(gè)案例對(duì)其他租住房屋的消費(fèi)者有什么警示？

　　李斌：第一點(diǎn)，租給你房的人一定是有權(quán)利出租的人；第二點(diǎn)，要保證房屋結(jié)構(gòu)是安全的。當(dāng)然我們現(xiàn)在更加注意的是這個(gè)房屋本身的軟環(huán)境，如果你覺(jué)得我對(duì)于這方面的要求非常高，那么可以自己花錢(qián)或者跟中介公司、房主來(lái)進(jìn)行協(xié)商，做一個(gè)環(huán)境檢測(cè)，作為締約的前提條件。也就是說(shuō)你必須給我一個(gè)品質(zhì)證明書(shū)，不符合這個(gè)規(guī)范要求的我不能夠訂立這個(gè)合同。當(dāng)然，也不能排除檢測(cè)報(bào)告都正常的情況下，有些危害物對(duì)高敏體質(zhì)的人還是會(huì)造成傷害。

　　蘆云：現(xiàn)在在大城市里，人們搬家、租房的頻率比較頻繁。我要提醒大家，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在締約的時(shí)候，要把雙方的承諾，包括中介的承諾，要寫(xiě)在合同里頭，以防萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，可以有一個(gè)維權(quán)的依據(jù)。