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央廣網(wǎng)

電商“雙11”促銷規(guī)則令人眼花繚亂 專家:或藏貓膩

2017-10-29 16:56:00來(lái)源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京10月29日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,距“雙11”還有十幾天的時(shí)間,但電商之間的“戰(zhàn)斗”早已打響。記者打開天貓預(yù)售頁(yè)面,幾乎每個(gè)店鋪都表示,預(yù)售商品價(jià)格低于“雙11”,堪稱全年最便宜。但是,要達(dá)到最低成交價(jià),只有提前參加預(yù)售,而且要經(jīng)過一系列的疊加計(jì)算。記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),電商的預(yù)售規(guī)則令人眼花繚亂,各種疊加紅包和優(yōu)惠券、定金膨脹翻倍、支付尾款時(shí)減免、跨店活動(dòng)等。

  中國(guó)消法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼,做客《天天315》周末會(huì)客廳,共同就相關(guān)話題做出分析解讀。

  經(jīng)濟(jì)之聲:很多網(wǎng)友抱怨今年“雙11”預(yù)售規(guī)則太復(fù)雜,電商本來(lái)可以明示商品價(jià)格,卻故意在價(jià)格問題上玩花樣,二位怎么看?這里面有貓膩嗎?

  胡鋼:“我覺得有可能,在樓宇廣告就能看到‘雙11’預(yù)售,比如100塊抵150塊,這種類似的宣傳廣告用語(yǔ),但是會(huì)在廣告牌最角落處用比較小、比較淡的字體寫,根據(jù)不同商家的情況各有不同等。雖然這種商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)氣息逐漸濃厚,但一定要公平競(jìng)爭(zhēng),一定要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,如果搞價(jià)格欺詐或者價(jià)格誤導(dǎo),最終使消費(fèi)者受權(quán)益受到損害的,消費(fèi)者一定會(huì)用腳來(lái)投票的!

  經(jīng)濟(jì)之聲:消費(fèi)者有沒有權(quán)利抵制和反對(duì),大膽說(shuō)“不”?監(jiān)管部門又該如何規(guī)范電商的促銷行為?

  陳音江:“我覺得消費(fèi)者當(dāng)然有這個(gè)權(quán)利去抵制或者反對(duì)這種活動(dòng),因?yàn)橄M(fèi)者有自主選擇的權(quán)利。但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,因?yàn)橄M(fèi)者是分散的個(gè)體,商家也正是抓住了這些弱點(diǎn),利用一些所謂的小恩小惠,達(dá)到其促銷商品的目的。

  至于監(jiān)管部門對(duì)于電商促銷行為的規(guī)范,首先要看其有沒有夸大宣傳,他現(xiàn)在所說(shuō)的實(shí)惠能不能做到,是不是真的;其次,銷售的這些產(chǎn)品是不是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品;第三,這些促銷的手段和方式會(huì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成一些誤導(dǎo),有沒有可能涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如果有這些行為,則要根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)管和處罰。

  經(jīng)濟(jì)之聲:消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過程中,如何理性消費(fèi),避免糾紛?

  胡鋼:“經(jīng)營(yíng)者要想形成一種永續(xù)的經(jīng)營(yíng),形成自己的美譽(yù)度,那么就要給消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的、物美價(jià)廉的、性價(jià)比高的產(chǎn)品或者服務(wù)。搞各種噱頭,恐怕只能是喧囂一時(shí)而已。

  對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),我們提倡節(jié)約資源、環(huán)境友好、適度理性這種消費(fèi)觀。同時(shí),盡可能的多了解一些商業(yè)、法律知識(shí)等。”

編輯: 趙亞蕓
關(guān)鍵詞: 電商;雙十一;促銷
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電商“雙11”促銷規(guī)則令人眼花繚亂

距“雙11”還有十幾天的時(shí)間,但電商之間的“戰(zhàn)斗”早已打響。記者打開天貓預(yù)售頁(yè)面,幾乎每個(gè)店鋪都表示,預(yù)售商品價(jià)格低于“雙11”,堪稱全年最便宜。