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央廣網(wǎng)

網(wǎng)易考拉等回應“雙11”售假 前后說法不一引關(guān)注

2018-02-10 19:27:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京2月10日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,中消協(xié)發(fā)布“雙11”網(wǎng)購調(diào)查體驗結(jié)果,“海淘”商品成仿冒重災區(qū),宣稱絕無假貨的網(wǎng)易考拉自營直郵倉、京東、蜜芽等平臺都存在售假情況。相關(guān)企業(yè)回應售假,說法前后不一引關(guān)注。

  宣稱絕無假貨的網(wǎng)易考拉自營直郵倉、京東等平臺都存在售假情況。報告顯示,本次中消協(xié)調(diào)查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品,涉及37個品牌,包括電器、化妝品、箱包等品類。體驗人員聯(lián)系品牌商標權(quán)益人或授權(quán)人,當場開箱驗貨,并協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。目前,有19個品牌商標的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論,其中37個樣品是正品,16個樣品涉嫌仿冒。其中,化妝品涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌19個樣品,根據(jù)商標權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論,11個樣品為正品,8個樣品涉嫌仿冒。

  對于報告中提出的問題,前兩天已經(jīng)有電商平臺做出回應。本月7日,網(wǎng)易考拉海購方面回應,已經(jīng)將涉及到的自營直郵艙商品下架,并且配合中消協(xié)進行進一步調(diào)查。聚美優(yōu)品則表示,進行了緊急的內(nèi)部自查,同時會配合進一步調(diào)查。其他平臺有些也表示,在中消協(xié)發(fā)布調(diào)查結(jié)果之前,相關(guān)商品已經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題并且處理下架。目前,所有涉假的商品已全部下架,店鋪也被關(guān)閉。

  但不久后,網(wǎng)易考拉海購方面對此事發(fā)布了進一步聲明。他們在這次聲明中表示,基于跨境商品的特殊性,海外銷售版本與國內(nèi)版本存在差異。網(wǎng)易考拉海購現(xiàn)在已經(jīng)確認,中消協(xié)指稱的網(wǎng)易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)是海外版本雅詩蘭黛。這個商品采購來源鏈路清晰可靠,是海外正常在售的正品商品。并質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機構(gòu)不具備該商品的鑒定資質(zhì)。

  在中消協(xié)調(diào)查結(jié)果發(fā)布后,同被曝售假的聚美優(yōu)品和蜜芽網(wǎng)等平臺也曾提到過,跨境化妝品的海外銷售版本和國內(nèi)專柜版本可能“存在差異”。

  中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍、北京市匯佳律師事務所主任律師邱寶昌共同就此話題作出分析解讀。

  經(jīng)濟之聲:對于跨境商品,海外銷售版本和國內(nèi)版本存在差異這個說法怎么看?邱律師是不是也一直在關(guān)注這個事件的進展?

  邱寶昌:“隨著網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,特別是跨境電商的發(fā)展,現(xiàn)在海淘很普遍,交易量迅猛增長。但普通消費者對所海淘的產(chǎn)品真假難辨。中國消費者協(xié)會進行這項體驗式的消費體察非常有必要,它滿足了廣大消費者的知情權(quán)、選擇權(quán),這是在維護消費者的權(quán)益。他們的做法具有正當性、必要性,也有緊迫性。如果銷售平臺銷售的產(chǎn)品有國內(nèi)版和有海外版的,其應事前要告知消費者,要告訴消費者它是哪個版本,是否符合中國消費者的習慣,否則可能會涉嫌侵害消費者知情權(quán)。作為平臺,有資格質(zhì)疑這種鑒定,但它要自證清白,要溯源,要有充分的證據(jù)來證明它是正品。最重要一點是要事先告知消費者版本不同等問題!

  趙萍:“涉及到所謂的假冒問題,我認為要從商品的進貨渠道、是否全程可追溯、相關(guān)的信息是否透明、物流信息有沒有造假等方面去探究!

編輯: 趙亞蕓
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網(wǎng)易考拉回應售假說法前后不一引關(guān)注

中消協(xié)發(fā)布“雙11”網(wǎng)購調(diào)查體驗結(jié)果,“海淘”商品成仿冒重災區(qū),宣稱絕無假貨的網(wǎng)易考拉自營直郵倉、京東、蜜芽等平臺都存在售假情況。相關(guān)企業(yè)回應售假,說法前后不一引關(guān)注。