內(nèi)容提要

　　2020年鐵路春運火車票已經(jīng)開售。與以往最大的不同就是進入電子客票時代。旅客買到的車票不再是一張卡片，而是一串?dāng)?shù)字或者一個二維碼�！短焯�315》本期聚焦：春運來了，電子票怎么用？沒票怎么辦？錦囊請收好！

　　請點擊音頻收聽詳細(xì)內(nèi)容！

　　央廣網(wǎng)北京12月13日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，2020年鐵路春運從1月10日開始，2月18日結(jié)束，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。據(jù)預(yù)計，春運期間全國鐵路發(fā)送旅客人次同比將增長8%，達到4.4億人次。

　　記者查詢12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，春運首日當(dāng)天的多條熱門線路，火車票被搶購一空。截至12日上午11時，春運首日北京西至鄭州、沈陽、西安等熱門方向的多個車次火車票售罄。其中，Z字頭列車車票最為搶手。不少旅客表示自己將選擇錯峰出行。

　　在網(wǎng)上沒有搶到票的旅客不要著急，現(xiàn)在為您打開第一個搶票錦囊：撿漏。春運火車票確實難搶，基本上放出票源就會秒光。不過，也有撿漏的機會。開車前15天是退票的高峰期。開車前兩天晚上10點到11點也是退票的高峰時段。車站的訂票窗口比互聯(lián)網(wǎng)訂票和電話訂票晚兩天。另外，在訂票時，每天早上8點到傍晚6點，可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)在每個整點和半點進行余票刷新。如果大家買不到票的話，要及時刷新，也可以通過候補訂單的方式進行購票。在此提醒大家：在完成訂單后的30分鐘內(nèi)付款，才能買到票。

　　不同始發(fā)站的放票時間也不同，相關(guān)購票旅客也需要注意。重慶火車站北客運車間副主任陳越介紹，今年北京、上海、武漢、廣州等城市的車票會較為緊張。

　　今年春運與往年最大的不同則是電子客票的廣泛應(yīng)用。很多旅客買到的車票不再是一張卡片，而是一串?dāng)?shù)字或者二維碼。通過這些數(shù)字，旅客不再需要打印紙質(zhì)車票，而是可以刷手機和身份證，直接進站乘車。

　　那么，電子客票的改簽有什么不同？今年春運購票還有哪些技巧？北京西站黨委辦公室主任宋婷婷為大家打開第二個搶票錦囊，她說：“關(guān)于電子客票的退改簽需要重點關(guān)注支付方式。如果是現(xiàn)金購買的車票，只能到車站的指定窗口辦理車票的退改簽。如果是非現(xiàn)金的支付方式，就有兩種選擇——在12306的官方網(wǎng)站或者售票窗口都可以辦理。在網(wǎng)絡(luò)購票方面也需要提示廣大旅客，不同始發(fā)站的列車起售時間是有區(qū)別的，我們可以提前登陸網(wǎng)站，關(guān)注想購買的車票到底幾點開售，這樣可以在第一時間登陸網(wǎng)站開始購票�！�

　　需要獲取報銷憑證的旅客，可以在開車前或者乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票有效證件原件到車站售票窗口、自動售取票機換取報銷憑證。報銷憑證票面沒有列車席位信息，注有“僅供報銷使用”字樣。

　　另外，很多旅客還關(guān)注到了市面上出現(xiàn)的五花八門的“搶票神器”和“加速包”，在朋友圈分享搶票軟件小程序，求助親友幫助加速搶票。這些聲稱高效、精準(zhǔn)的“搶票神器”，大多是由第三方網(wǎng)絡(luò)購票平臺開發(fā)的搶票軟件，暗藏捆綁銷售、信息泄露、詐騙錢財?shù)榷喾N風(fēng)險，因此南昌車站售票值班員胡映為大家打開第三個搶票錦囊：一定要警惕購票陷阱。胡映說：“如果在第一時間沒有買到車票，可以通過12306網(wǎng)站的候補功能，同樣也可以購票成功。提醒各位旅客，購票最好通過12306官網(wǎng)或者手機APP，不要通過第三方網(wǎng)站購票，避免自己的信息泄露�！�