央廣網(wǎng)北京11月10日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,“雙十一”的促銷手法每年都在不斷翻新:跨店滿減、網(wǎng)紅帶貨、集喵幣、社交蓋樓……這些促銷廣告、游戲看似是讓利,實際上都是為了刺激消費(fèi)者去更多購買商品。而電商五花八門的促銷廣告,確實很容易讓一些消費(fèi)者沖動消費(fèi)、跟風(fēng)消費(fèi)、過度消費(fèi)。記者在街頭隨機(jī)采訪了一些消費(fèi)者。
消費(fèi)者:“‘雙十一’,我買的最沒用的東西應(yīng)該是小一碼的衣服,想著減減肥就能穿上,但其實買小了永遠(yuǎn)都穿不上!
消費(fèi)者:“化妝品一類的,一看到降價了,就想買,但是你只有一張臉。”
消費(fèi)者:“跑步機(jī)買完了之后,后來當(dāng)衣架了,還特別占地方。”
消費(fèi)者:“買過一個家庭除螨儀,優(yōu)惠力度非常大,買了之后因為它要一直插電,我又擔(dān)心如果家里沒有人,有安全上的隱患,然后家里如果有人的話,因為它叫‘超聲波除螨儀’,所以就又擔(dān)心它會對人體有害,最后這個東西就閑置在那了,這個應(yīng)該屬于交智商稅了!
不少消費(fèi)者都表示,“雙十一”不顧后果的沖動消費(fèi),可能會帶來長期的心理負(fù)擔(dān)。所以近兩年“雙十一”都沒有再瘋狂搶購,會更加理性地看待電商促銷活動,不再只關(guān)注價格,而是更注重商品的實用性。消費(fèi)者李女士表示,會提前做好預(yù)算和規(guī)劃,按需消費(fèi)。
記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:不少年輕消費(fèi)者表示,看直播“太費(fèi)錢”,看主播帶貨很容易沖動消費(fèi)、過度消費(fèi)。消費(fèi)者史女士說:“好朋友跟我推薦的,看李佳琦的直播,然后一看就想買,他一說5、4、3、2、1,我就想搶?粗辈ツ菐讉月,每個月發(fā)完工資就還花唄了。剛開始看直播的人都是這樣,都是喜歡買買買,然后看一段時間,就淡定了,F(xiàn)在我都不看直播了,看直播太費(fèi)錢!
“雙十一”商家使盡渾身解數(shù)宣傳推廣,激發(fā)消費(fèi)者購物熱情,但也因此導(dǎo)致消費(fèi)者沖動消費(fèi),購物不知節(jié)制。在商家活動結(jié)束后,消費(fèi)者反應(yīng)過來,退貨退款又往往費(fèi)時費(fèi)力。
“雙十一”,面對商家推出的各種促銷活動,如何抑制沖動消費(fèi),做到理性消費(fèi),適度消費(fèi)?北京中聞律師事務(wù)所律師李斌提醒,一定要結(jié)合自身需求,理性消費(fèi)并維護(hù)好自身合法權(quán)益。另外,通過消費(fèi)金融參與“雙十一”的年輕消費(fèi)者,一定要量入為出,適度消費(fèi),避免陷入以貸還貸的危機(jī)中。李斌說:“我們要做好相關(guān)的預(yù)算和規(guī)劃,不要因為滿足滿減的相關(guān)需求而購買了自己其實并不需要的商品和服務(wù),同時,建議消費(fèi)者在購物之前一定要選擇正規(guī)平臺,正規(guī)商家資質(zhì)齊全而且具有相當(dāng)強(qiáng)的履行能力,也珍惜自身的商業(yè)信譽(yù)。同時,在購物的時候要留存相關(guān)購物憑證,在收到貨物的時候一定要先驗貨后簽收,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,一定要及時聯(lián)系商家進(jìn)行合理維權(quán),我們不要因沖動購物而過度透支明天的收入,以免自己沒有量入為出,陷入債務(wù)危機(jī)當(dāng)中。”
今年“雙十一”,直播帶貨是各大電商平臺主打的促銷模式。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)提醒,消費(fèi)者面對“雙十一”電商平臺直播購物宣傳轟炸時,要保持清醒和理智,不管主播是誰、說了什么,一定要選擇有品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品,同時不要被直播間營造的“超高性價比”“熱賣”“搶購”等氣氛所感染,避免沖動下單,盲目消費(fèi)。趙占領(lǐng)說:“消費(fèi)者通過直播平臺去購物,對于主播所宣稱的內(nèi)容不能無條件相信,不能將對主播的喜愛,無條件轉(zhuǎn)嫁到對商品的喜愛或者信任上。因為很多主播只是替別的商家進(jìn)行宣傳或者代言,對于相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量方面,其實這個主播自身并不能進(jìn)行背書!
日前,中消協(xié)發(fā)布的“雙十一”購物消費(fèi)提示也“點(diǎn)名”直播購物。中消協(xié)介紹,直播帶貨背后有不少不規(guī)范之處。比如:部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效時使用極限詞等違規(guī)宣傳問題。中消協(xié)提醒,面對促銷活動,消費(fèi)者首先應(yīng)該保持理性,根據(jù)實際需求選購商品,面對“清庫存”大促時,別忘了先清點(diǎn)一下自己的“庫存”,不要再購買不需要的物品。購物時盡量選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高的商家進(jìn)行交易。不要貪圖便宜登錄陌生網(wǎng)站或者點(diǎn)擊不明鏈接進(jìn)行交易,更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進(jìn)行私下交易,以免吃虧上當(dāng)。