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　　中廣網(wǎng)北京2月19日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，天下公司"名家專欄"之《吳岸無邊》，財經(jīng)評論員吳岸為您評說：從早期外企高級經(jīng)理人的成長，看企業(yè)人才培養(yǎng)之道。

　　吳岸：企業(yè)是人的組合，一個好的企業(yè)既能使用人，又能培養(yǎng)人。90年代中期開始，高科技領域的一些跨國公司在其市場營銷和服務體系內推廣人才培養(yǎng)的模式之一叫參謀輪換制，所謂參謀輪換制就是公司將已經(jīng)確定的各級經(jīng)理人選的待培養(yǎng)預備干部，選拔一部分分送到部門總經(jīng)理以上的高級人員管理身邊工作，他們主要擔任參謀和助理的角色，參與到以下幾項工作里：

    第一，參加到有一定敏感性的會議，在這些會議里擔任會議記錄，會前、會后的資料整理以及行政安排。在企業(yè)或集團較高層的業(yè)務匯報會和戰(zhàn)略討論會上擔任從旁協(xié)助角色。

    第二，執(zhí)行特別項目的推動，擔任某項部門內甚至跨部門的業(yè)務流程改造項目的項目經(jīng)理助理角色，這既有學習研究該部門流程，同時也擔負及時反饋流程修改意見的角色，其實企業(yè)里售后服務或項目實施中的服務經(jīng)理深切理解客戶關系在執(zhí)行業(yè)務中的關鍵作用，并從大的業(yè)務層面研究客戶組織架構中有關部門的權重，切身理解并提高與客戶與內部對等交流當中的溝通技巧。

    第三，這些服務經(jīng)理被派到產(chǎn)品銷售部門里，從產(chǎn)品設計的流程里尋找服務業(yè)務前期介入的突破口，并且從產(chǎn)品行銷的方法中體驗服務營銷的策略和側重點，達到以產(chǎn)品代服務，以服務促市場，整體提高市場份額的占有率的目的。

    第四，待培的服務經(jīng)理甚至可以被派到行政管理部門或財務部門，了解公司管理政策的出發(fā)點和全局性，在具體使用和運用當中變不必要的沖撞為必要的協(xié)同。這種培養(yǎng)方式有利于在各級管理層面帶動跨部門領域的認知、溝通與交流，為逐漸擴大的業(yè)務合作進行團隊培養(yǎng)，從組織理念上打破條塊分割的壁壘。

    實施這種培養(yǎng)模式的公司高管對人才培養(yǎng)方式的選擇非常注重，因為這些高管本人曾在早期的職業(yè)經(jīng)理生涯中受益于這種培養(yǎng)體制，因此他們會將這種培養(yǎng)體制在各地的分支機構各業(yè)務模塊中推廣，同時強調這既是對年輕干部成長的一種催化，同時也是對高級主管將將能力的提升，在領導力中培養(yǎng)人性化管理的個人魅力，這樣可以盡量減少企業(yè)成長期快速膨脹中的摩擦。