□　本報(bào)記者 余瀛波

　　國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商觸寶電話今天發(fā)布了《2016年中國(guó)騷擾電話形勢(shì)分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，從2015年8月至2016年7月，觸寶電話共為用戶攔截騷擾電話數(shù)量達(dá)到322億次，平均每天產(chǎn)生大概9000萬(wàn)個(gè)騷擾電話。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在眾多的騷擾電話中，平均每個(gè)騷擾電話號(hào)碼的“壽命”僅為6.61天。而在此期間，每個(gè)騷擾電話號(hào)碼的平均通話次數(shù)為328次，每次通話的平均時(shí)長(zhǎng)為29秒。值得一提的是，雖然只有短短的6.61天的存活期，但每個(gè)騷擾電話平均騷擾用戶竟多達(dá)255個(gè)，而最厲害的騷擾電話則騷擾了超過(guò)120萬(wàn)個(gè)用戶。

　　金融理財(cái)詐騙電話數(shù)量最大

　　報(bào)告分析指出，2016年中國(guó)騷擾電話現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)6大特征：廣告推銷(xiāo)超越“響一聲”成為騷擾電話之最；騷擾電話瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，北上廣等大城市用戶受騷擾幾率最大；騷擾、詐騙電話借勢(shì)社會(huì)熱點(diǎn)的趨勢(shì)越發(fā)明顯；春節(jié)騷擾電話最少，但春節(jié)過(guò)后騷擾電話急劇增加；周三是騷擾電話的高峰，9點(diǎn)到10點(diǎn)騷擾電話最多；男性接到騷擾電話次數(shù)多，45歲以上的用戶接到騷擾電話幾率最大。

　　從騷擾電話類型上看，廣告推銷(xiāo)已經(jīng)成為手機(jī)用戶最主要的騷擾類型，占比30.1%。而一直以來(lái)手機(jī)用戶備受困擾的“響一聲”電話有所下降，僅占比24.3%。同時(shí)，詐騙電話、房產(chǎn)中介電話在騷擾電話中的占比有所增加，其中詐騙電話占比達(dá)到15.9%。

　　在詐騙電話的分類中，金融理財(cái)詐騙電話數(shù)量最大，占比接近4成。此外，假冒身份的詐騙電話在詐騙電話類型中，也呈上升趨勢(shì)，占比高達(dá)26.3%。

　　二三線城市虛假中獎(jiǎng)詐騙最多

　　報(bào)告披露，在騷擾電話的分布區(qū)域方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)和省份更容易被騷擾電話盯上。其中，上海、北京和廣東省排名前三，過(guò)去一年分別有86.2%、83.5%和82.9%的用戶接到過(guò)騷擾電話。同時(shí)，過(guò)去一年超過(guò)8成用戶接到騷擾電話的省份多達(dá)7個(gè)，除了排名前三城市外，還有天津、浙江、湖北和重慶。

　　不同省份的用戶接到詐騙電話的類型特征也有所不同。以北京為例，金融理財(cái)詐騙、房產(chǎn)中介詐騙以及機(jī)票詐騙分別占24.2%、18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三線城市，以江蘇南京為例，虛假中獎(jiǎng)詐騙、手機(jī)充值詐騙、身份冒充詐騙以29.8%、22.1%、16.6%占據(jù)前三。

　　與此同時(shí)，過(guò)去一年男性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)是女性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)的近兩倍。從接聽(tīng)騷擾電話用戶年齡分布情況來(lái)，25歲至34歲的用戶接到騷擾電話的次數(shù)最多，其次是35歲至44歲。不過(guò)從接聽(tīng)騷擾電話的比率來(lái)看，45歲以上的用戶雖然總?cè)藬?shù)占比不高，但是被騷擾的幾率卻非常大。

　　值得一提的是，詐騙分子都是“用戶洞察”的高手。針對(duì)不同年齡段的用戶發(fā)送騷擾電話、詐騙電話的類型也有所不同。其中，25歲至34歲之間的用戶，接到虛假中獎(jiǎng)詐騙電話的幾率更大；35歲至45歲的用戶，經(jīng)濟(jì)水平較高，接到房產(chǎn)中介詐騙、金融理財(cái)詐騙、機(jī)票出行詐騙的幾率更高；而45歲以上的用戶，則接到假冒身份詐騙、推銷(xiāo)保健品騷擾電話的幾率更大。

　　十一前夕機(jī)票退改簽詐騙猛增

　　報(bào)告指出，每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)重大社會(huì)熱點(diǎn)新聞之后，騷擾、詐騙電話的數(shù)量都會(huì)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，而且騷擾、詐騙形式也花樣翻新。

　　比如王寶強(qiáng)離婚事件爆出后，大量謊稱王寶強(qiáng)求助的詐騙短信魚(yú)貫而出；G20峰會(huì)期間，騙子謊稱自己是南非總統(tǒng)求打款，等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，王寶強(qiáng)事件之后，詐騙短信、詐騙電話環(huán)比事件前一周增加了近70%。

　　尤其需要引起注意的是，數(shù)據(jù)顯示，中秋、十一長(zhǎng)假前夕，各類機(jī)票類騷擾電話、詐騙電話開(kāi)始呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，其中機(jī)票退改簽詐騙占電信詐騙的比例會(huì)由日常的26%上升至40%左右，上升14個(gè)百分點(diǎn)。

　　據(jù)悉，機(jī)票退改簽類電話詐騙已經(jīng)形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。電話詐騙團(tuán)伙通過(guò)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票信息查詢賬號(hào)，獲得用戶的航班信息。然后在一些用戶航班出發(fā)前，發(fā)送航班取消的短信，通知用戶需要改簽等詐騙信息，不少用戶因此上當(dāng)，損失錢(qián)財(cái)。

　　對(duì)于“響一聲”電話切記不要回電

　　基于近一年我國(guó)騷擾電話的變化趨勢(shì)以及危害形勢(shì)，觸寶電話大數(shù)據(jù)中心技術(shù)工程師建議：智能手機(jī)用戶一定要安裝具備電話防騷擾功能的APP,以加強(qiáng)對(duì)騷擾電話、詐騙電話的攔截。

　　同時(shí)，提高個(gè)人的安全防范意識(shí)。對(duì)于一些銀行、警方、航空公司、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電一定要核實(shí)身份信息，尤其對(duì)于要求轉(zhuǎn)賬、操作銀行賬戶等相關(guān)事宜，90%為詐騙電話，務(wù)必進(jìn)行反復(fù)核實(shí)。

　　此外，針對(duì)電信詐騙高發(fā)的虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段，以及一些400開(kāi)頭的電話需要特別警惕。對(duì)于一些“響一聲”電話，切記不要回電，以免帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　本報(bào)北京9月26日訊 　

　　制圖/李曉軍