一是退款詐騙。如果雙11搶購(gòu)后，消費(fèi)者突然接到自稱賣家的人打來電話稱：“您的網(wǎng)購(gòu)交易存在異常或無法發(fā)貨，需要給您進(jìn)行退款或解除交易異�！�，需要特別提高警惕，消費(fèi)者很可能正在遭遇退款詐騙。一旦按照對(duì)方的指示，打開網(wǎng)頁或進(jìn)行某些操作，就很有可能面臨資金賬號(hào)被盜或網(wǎng)銀資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

　　所謂的“卡單”、“掉單”、“交易異常”、“解凍訂單”、“異常訂單處理”等詞匯全部都是詐騙專用術(shù)語，淘寶、京東等正規(guī)電商的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上不會(huì)出現(xiàn)這些詞匯。如果遇到交易異常或發(fā)貨緩慢的情況，一定要撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話進(jìn)行咨詢，切勿相信陌生人打來的電話或發(fā)來的短信，更不要輕易點(diǎn)開陌生人發(fā)來的網(wǎng)址鏈接。

　　二是二手交易詐騙。騙子們會(huì)在各種同城網(wǎng)站或二手交易網(wǎng)站上發(fā)布消息，謊稱雙11搶購(gòu)的便宜貨自己不想要了，想要加價(jià)、同價(jià)、甚至低價(jià)轉(zhuǎn)讓手中的商品。

　　360互聯(lián)網(wǎng)安全中心提醒：進(jìn)行二手交易，一定要到正規(guī)的二手交易網(wǎng)站進(jìn)行。對(duì)于陌生人發(fā)來的二手交易平臺(tái)鏈接要提高警惕，謹(jǐn)慎打開。此外，如果要向賣家索要發(fā)票照片或?qū)嵨镎掌�，�?qǐng)一定要求對(duì)方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對(duì)方發(fā)來的任何文件。如果已經(jīng)接收了，也一定要先對(duì)文件進(jìn)行殺毒掃描之后再打開。

　　三是中獎(jiǎng)詐騙，雙11之后的半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間里，中獎(jiǎng)詐騙短信會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢(shì)。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心提醒廣大網(wǎng)民：接到此類信息如有疑問，請(qǐng)撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話進(jìn)行咨詢或確認(rèn)，切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話，也不要輕易點(diǎn)開短信中任何網(wǎng)址鏈接。