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中消協(xié):多家網(wǎng)購平臺雙11虛構(gòu)原價優(yōu)惠造假

2016-12-13 09:12:00 來源:北京青年報

  12日,在“雙12”又一個買買買的日子到來之際,中消協(xié)發(fā)布了對今年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格體驗式調(diào)查報告。報告顯示,宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中,16.7%的商品價格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價,假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在。

  在本次“雙11”網(wǎng)購體驗式調(diào)查活動期間,中國消費者協(xié)會組織體驗人員對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進行了價格追蹤。從10月20日到11月25日,通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點詳細記錄了價格變化情況。

  先漲后降價格不實惠

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分電商平臺某些商品在“雙11”促銷前先漲價,而在促銷當(dāng)天降價,徒有優(yōu)惠打折之表,實則價格持平甚至上漲,促銷活動名不副實,消費者購買這些商品并沒有得到實惠,甚至更虧。例如京東平臺某品牌床品套件從10月29日-11月11日記錄時間段來看,價格上漲幅度很大,標(biāo)價由299元漲至1199元,而11月11日當(dāng)天降為439元,比漲價前標(biāo)價299元與“雙11”促銷后的329元還要高。1號店某品牌家紡套件從11月7日-11月16日記錄時間段來看,標(biāo)價由399元上漲至548元,參加“雙11”滿減活動后價格為448元,反而比促銷前更貴。

  虛構(gòu)原價制造優(yōu)惠假象

  很多消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時會將商品的銷售價與參考價進行比較,來考量商品的折扣力度。然而,調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn),部分商家隨意更改參考價,造成促銷活動優(yōu)惠假象,誤導(dǎo)消費者。例如網(wǎng)易考拉海購平臺某品牌錢包10月20日銷售價格為549元,參考價為1300元,而在 11月10日銷售價格升為649元,參考價也隨之上漲至1500元,參考價在促銷期間上漲,看似折扣力度大,實則“雙11”銷售價格已上漲。此外,淘寶平臺某化妝品套裝11月10日的參考價為164元,而到11月11日參考價變?yōu)?70元,商家隨意改變參考價,且“雙11”促銷價格并非價格記錄時間段最低價格。

  誘導(dǎo)好評干擾正常信用評價

  近年,眾多電商平臺打造“雙11”物美價廉的購物文化,并在“雙11”期間推出各種吸引消費者的促銷活動,打折、滿減、返券不一而足。然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些商品雖然參與“雙11”促銷活動,但價格并不實惠。除此之外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有的商家通過設(shè)立較高額度的“好評返現(xiàn)”活動誘導(dǎo)消費者好評,以獲得虛高好評率,干擾正常的信用評價機制。

  鑒于目前一些電商平臺在“雙11”等集中促銷活動期間,存在大量虛假折扣等價格誤導(dǎo)行為,中消協(xié)建議政府有關(guān)部門進一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價格法律規(guī)定,加大對電商平臺及其商家的價格行為監(jiān)測力度,適時公布價格監(jiān)測結(jié)果。(記者 王薇)

編輯:王明月

關(guān)鍵詞:雙11;網(wǎng)購;參考價;促銷活動

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