【市場觀潮】中高齡市場將是互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)增長點(diǎn)

  根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù),截至今年6月,全國網(wǎng)民中50歲及以上網(wǎng)民群體占比22.8%,60歲以上網(wǎng)民占比10.3%,分職業(yè)統(tǒng)計(jì)的話,退休人員占比達(dá)到5.7%。60歲以上網(wǎng)民手中的手機(jī),一樣有各式各樣的APP,數(shù)據(jù)顯示,這一年齡段的網(wǎng)民,人均手機(jī)APP為44個(gè),而50歲至59歲者人均手機(jī)APP為53個(gè)。換言之,互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)正持續(xù)向中高齡人群滲透。

  更為關(guān)鍵的是,由于今年疫情因素,中高齡群體為與家人聯(lián)絡(luò)、應(yīng)對掃碼、獲取網(wǎng)上公共服務(wù)等因素,觸網(wǎng)速度加速。要知道,截至今年3月的數(shù)據(jù),50歲以上網(wǎng)民占比還僅為16.9%,60歲以上網(wǎng)民占比6.7%,退休人員占比為4.7%,60歲以上網(wǎng)民人均手機(jī)APP為37個(gè),50歲至59歲者人均手機(jī)APP為45個(gè)。

  短短三個(gè)月,中高齡群體觸網(wǎng)增速之明顯,實(shí)為罕見。

  不過,不容忽視的是,許多中高齡群體只是“觸網(wǎng)”,學(xué)會了掃碼,下載了APP,但距離互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際消費(fèi)仍有距離。這一方面與中高齡群體互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際使用能力有限不無關(guān)系,另一方面,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也存在適老性不足的問題,缺少老年人喜歡的內(nèi)容,也缺少適合老年人的操作模式。

  事實(shí)上,中高齡群體一直是消費(fèi)潛力股,這一群體中有相當(dāng)一部分人擁有較穩(wěn)定的收入來源,也擁有一定資產(chǎn),在整個(gè)網(wǎng)民群體中屬于“優(yōu)質(zhì)客戶”。要知道,全國9.4億網(wǎng)民中,月收入在5000元以下的超過四分之三。

  在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi),都已經(jīng)出現(xiàn)了競爭白熱化的趨勢,企業(yè)獲客成本不斷提升,潛在消費(fèi)者似乎被開發(fā)殆盡。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心將今年6月與3月的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶規(guī)模和使用率做了對比,15種應(yīng)用里,用戶規(guī)模下降的有4種,其中甚至包括了網(wǎng)約車和互聯(lián)網(wǎng)新聞,使用率增長不足2%的有3種,其中網(wǎng)絡(luò)直播增長率僅為0.4%。而從使用率來看,15種應(yīng)用里有11種下降,例如互聯(lián)網(wǎng)游戲使用率從58.9%下降到57.4%。

  面對這樣的競爭態(tài)勢和市場環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有必要開發(fā)中高齡市場,作為新的增長點(diǎn)。這樣的開發(fā),不是放幾條老年人喜歡的新聞和視頻那么簡單,而是要從內(nèi)容架構(gòu)、操作模式和營銷方式上向中高齡群體靠攏,讓老年人不僅接觸到自家產(chǎn)品,更能喜歡使用自家產(chǎn)品,最終形成消費(fèi)習(xí)慣。

  當(dāng)然,目前也有個(gè)別企業(yè)、個(gè)別人針對剛剛觸網(wǎng)的中高齡群體,有一些網(wǎng)絡(luò)騙局見諸報(bào)端,這也是監(jiān)管部門、中高齡網(wǎng)民群體及其家人需要警惕的。互聯(lián)網(wǎng)雖有便捷,但初次使用某種APP或某個(gè)功能,特別是涉及到支付和財(cái)產(chǎn)時(shí),還是要和年輕子女多溝通,多商量。