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進一步打開政策“工具箱” 引導(dǎo)消費新理念

2016-05-26 14:51:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月26日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道,國際咨詢公司麥肯錫前不久發(fā)布的報告判斷:中國的消費者群體正在成為一股影響世界的力量。

  現(xiàn)在,這股不可忽視的力量正在以更有“含金量”的方式,推動中國經(jīng)濟走向“中高端”。中國貿(mào)促會研究院昨天發(fā)布的《2016年消費市場發(fā)展報告》,揭示了這一趨勢。這個報告說,國人消費正在更講究品質(zhì)、更注重品牌、更追求品位、更展現(xiàn)品格。

  講究品質(zhì),意味著今天的消費者對商品的需求不再限于滿足生存,而是上升到了享受服務(wù)和提升生活品質(zhì),原生態(tài)、純天然、無污染,健康、旅游、娛樂、養(yǎng)老,成為消費者新的關(guān)注點。

  注重品牌,意味著更多人更加注重產(chǎn)品的實用性、安全性,品牌消費正在走過“符號消費”時代,進入品質(zhì)保障時代。

  追求品位,意味著消費者更注重商品的外觀、設(shè)計,以及它所傳遞出來的品牌文化和消費體驗,更重視個性的滿足和張揚、精神的愉悅和共鳴。

  展現(xiàn)品格則更高一層。不是光顧自己悶頭吃喝玩樂,而是開始關(guān)注個人消費是否對他人、對環(huán)境和資源帶來負(fù)面影響。

  文明消費和炫耀攀比格格不入,綠色消費和美麗中國密切相關(guān)。2015年消費對經(jīng)濟增長的貢獻率66.4%,今年一季度更是高達(dá)到84.7%,比上年同期大幅提升22個百分點,消費已成為中國經(jīng)濟名副其實的“壓艙石”。從質(zhì)次價低的“傻大黑粗”型消費,轉(zhuǎn)向更講究品質(zhì)、更注重品牌、更追求品位、更展現(xiàn)品格的“四品”型消費,是更有“含金量”、更符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方向的消費。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期,這樣的變化難能可貴,令人欣慰,值得點贊。

  不加選擇、“多吃多占”、“買到籃子里的都是菜”的初級消費階段正在遠(yuǎn)去,品質(zhì)消費時代正在走來。但是,假冒偽劣仍在猖獗,“四品”型消費還處在“漸成氣候”階段,對很多人來說仍有距離。越是這個時候,就越需要細(xì)心呵護“品質(zhì)消費”新苗頭,越需要讓“品質(zhì)消費”成為消費的“壓艙石”。

  那么,要讓“品質(zhì)消費”成為“消費”的“壓艙石”,政策層面還需要做哪些重點工作?《2016年消費市場發(fā)展報告》項目牽頭人、中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍作出了分析點評:

  今年的消費增長除了在數(shù)量上會繼續(xù)保持平穩(wěn)增長之外,在整個消費的發(fā)展態(tài)勢上呈現(xiàn)出“四品”發(fā)展的整體特征:

  首先體現(xiàn)在品質(zhì)消費將會呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長,品質(zhì)的商品、品質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)的生活將成為消費結(jié)構(gòu)升級的重要載體,預(yù)計今年全年與消費結(jié)構(gòu)升級相關(guān)的品質(zhì)商品都會呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。在傳統(tǒng)商品方面,比如繼汽車家電之后,家具、建筑裝修材料將繼續(xù)扮演消費結(jié)構(gòu)升級的重要載體,位居社會消費品零售總額增速最快品類的前三甲。在新興消費方面,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的商品仍然會大熱,可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦、智能手機將引領(lǐng)社會消費品零售總額的增長。品質(zhì)服務(wù)方面也是倍受關(guān)注,人們對于產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)需求之外,對于售前、售中、售后的全方位體驗要求明顯上升,能夠提供品質(zhì)服務(wù)的流通渠道受到消費者的歡迎,信譽好、服務(wù)好的平臺增長速度會更快。在網(wǎng)購方面,消費者仍然會像以前一樣不惜時間、不惜代價的去貨比三家,但是越來越多的消費者會傾向于通過可靠的、便捷的渠道來購買品質(zhì)的商品。具有良好信譽,正品率比較高,貨物來源可靠,售后服務(wù)有保障的B2C平臺,它的消費增速將會高于C2C。在品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)受到關(guān)注的同時,人們越來越注重品質(zhì)生活,而品質(zhì)生活的重點在于追求身心健康,更多的人開始用可穿戴設(shè)備來管理健康,還有越來越多人的消費開始年輕化,環(huán)保商品銷售持續(xù)火爆。

  第二個“品”就是品牌,品牌消費將再上新的臺階。品牌消費一般會分成三個階段,第一個是符號認(rèn)知階段,第二個是品質(zhì)保障階段,第三個是文化認(rèn)同階段。今年,品牌消費將走過符號消費時代,進入到品質(zhì)保障時代,人們購買品質(zhì)商品,購買品牌主要的目的是在于品牌背后商品的品質(zhì)保障。一些知名的品牌將會回歸消費的屬性,品牌的年輕化、多元化越來越明顯,知名品牌褪去了華麗的外衣,成為普通的消費品。國產(chǎn)品牌認(rèn)知程度和消費水平逐漸上升,特別是在通訊產(chǎn)品、家電產(chǎn)品當(dāng)中,國產(chǎn)品牌在市場上的市場占有率還會進一步提高。

  第三個“品”是品位消費。品位消費實際上就是消費者個人意識的外在表現(xiàn),消費者在消費的同時更加注重個性的滿足和精神的愉悅,在這樣的消費趨勢下,小眾訂制開始流行。人們進入到品質(zhì)消費階段之后,開始放棄大眾品牌,網(wǎng)上銷售的爆款增速會相對下降,而個性化的消費將成為主流。能夠代表品位的文化、體育等服務(wù)是最重要的載體,因此文化、體育等方面的消費將呈現(xiàn)一個快速的增長態(tài)勢。

  第四個“品”是品格消費。在中國,品格消費可以說是處于方興未艾的發(fā)展階段,但是品格消費是消費的最高階段,品格消費就是在數(shù)量消費、品質(zhì)消費、品牌消費和品位消費的基礎(chǔ)上,通過消費行為,對自我存在的社會價值和意義的一種追求,因此品格消費它注重可持續(xù)消費,注重綠色文明適度的消費。在這個背景下,今年一直在市場上風(fēng)生水起的快時尚消費將首次出現(xiàn)大幅度下降,特別是在一線城市下降幅度比較大,而二三線城市將接替一線城市,成為快時尚消費的主力。

  為了順應(yīng)這“四品”消費的發(fā)展趨勢,我認(rèn)為特別有必要加大在政策方面的發(fā)力,具體表現(xiàn)在三個方面:首先是在輿論上,要注重輿論的引導(dǎo),能夠引導(dǎo)消費者去追求品質(zhì)消費,從原來追求物美價廉轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笃焚|(zhì)消費、品牌消費、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在消費的同時能夠注重精神和物質(zhì)的雙方面追求,注重自己消費的同時,所帶來的社會屬性以及對生態(tài)環(huán)境的影響。第二是要增加高品質(zhì)商品和服務(wù)的供給,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機,順應(yīng)消費升級的趨勢,推動制造業(yè)加快科技創(chuàng)新的步伐,通過大力發(fā)展生活服務(wù)業(yè)擴大公共服務(wù)業(yè)的投入力度等等手段,來增加品質(zhì)商品和品質(zhì)服務(wù)的供給能力,讓老百姓品質(zhì)消費和品牌消費能夠在市場上找到對應(yīng)的企業(yè),對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,要培育中國知名品牌,倡導(dǎo)工匠精神,引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)抓緊抓關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的制訂,嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定提高國際標(biāo)準(zhǔn)的采用率,使消費者對自有品牌、國產(chǎn)品牌產(chǎn)生更多的自信。之后就是要加大立法和執(zhí)法的力度,在立法方面,要特別注重電子商務(wù)立法的進程,使消費者能夠在規(guī)范的電商平臺和供應(yīng)商處購買到自己的商品,使消費者能夠放心消費,同時也引導(dǎo)電商走品質(zhì)化、品牌化和專業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展道路。鼓勵線上線下的流通企業(yè)完善售前、售中和售后服務(wù),使消費者全程體驗?zāi)軌蚋。最后就是要加大?zhí)法力度,讓消費者放心消費。

編輯:李岸

關(guān)鍵詞:消費;消費者;消費理念;品質(zhì)消費;政策

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