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瘋狂購物太坑人 有多少“透支”可以重來?

2016-11-10 10:56:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論員 馬尚田

  要說瘋狂購物。我今天看到聽友留言,這老兄參與一場瘋狂購物之后,后悔了。他說,“坑死人了,我為什么要買這么多可有可無的東西浪費(fèi)錢?”

  在他的購物清單當(dāng)中,我看到了菜刀。我就笑了。是的,這群不理智的購物群體也被稱為“剁手黨”。

  今年,剁手黨又要集結(jié)。我看到工商總局、各地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)都頻頻出來表態(tài),工商總局最新約談十五家大型購物網(wǎng)站,你們要規(guī)范經(jīng)營,不得先漲價(jià)后打折啊,也不得借機(jī)以次充好,以假充真。各地消保委則不厭其煩地提醒消費(fèi)者要理性消費(fèi)。比如上海市消保委提醒,血拼須理性:一要合理計(jì)劃、二要提前咨詢、三要注重售后,可謂苦口婆心,細(xì)致入微。

  為什么?工商總局和消保委都提到一個(gè)共同點(diǎn),簡而言之,就是坑太多。說按照往年經(jīng)驗(yàn),就是在雙11之后的7到15天之內(nèi)是消費(fèi)投訴的高峰期。這些投訴主要涉及天貓、京東、淘寶等大型電商,投訴商品以服裝、家用電器、家居用品等居多。相關(guān)的,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2016年中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購指南》,揭露了網(wǎng)購中的六大陷阱和四大誤區(qū)。

  這么一看,這個(gè)所謂購物狂歡節(jié),原來布滿陷阱,如果稍不注意,那可不就“坑死人”了嘛。

  那么現(xiàn)在我們就要分析一下,這些消費(fèi),這些瘋狂購物背后到底是一個(gè)什么心理?

  在我看來,主要有這么四種心理:一種是實(shí)用性心理,第二是沖動(dòng)性心理,第三種,就是炫耀性心理;第四種,是補(bǔ)償性心理。

  實(shí)用性心理。屬于滿足剛需進(jìn)行的購買,這種是最理性的消費(fèi)。平時(shí)看好了某樣?xùn)|西,在打折的時(shí)候購買。但有些人,為了買一個(gè)便宜的東西,本為了省下八十塊錢,結(jié)果呢,又看到很多東西挺實(shí)惠,也買了?捎锌蔁o、可用可不用的消費(fèi),實(shí)則是浪費(fèi)。

  沖動(dòng)性心理。商家特別善于營造情境引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。有些商家的廣告,一個(gè)雙11,會(huì)制造渲染幾十個(gè)娛樂歡快的場景,刺激消費(fèi)者的自制力釋放。結(jié)果,很多人一激動(dòng),買了,買得越快越后悔,買得越多越后悔。所以說,沖動(dòng)是魔鬼啊。就像剛才那老兄,回頭后悔了,哎呀,我為什么要買這么多可有可無的東西浪費(fèi)錢?

  再說炫耀性心理。這個(gè),常表現(xiàn)為對(duì)于奢侈品的購買上。他們覺得這個(gè)東西買了之后可以抬高身價(jià),獲得更多談資,增加優(yōu)越感。有人為買一個(gè)LV包,吃仨月泡面,這不是死要面子活受罪嘛。

  還有一種消費(fèi),屬于補(bǔ)償性心理。很多人覺得,自己總是缺一些東西,通過購買,以這種物質(zhì)的滿足,來獲取這種心理上的安全感。老年人愛買保健品,總上當(dāng),據(jù)說人都買,好,我也買。他買的不是保健品,實(shí)則就是安全感。有人也把這個(gè)稱作窮人心理,總覺得缺點(diǎn)什么。這個(gè)心理機(jī)制,有一個(gè)類似現(xiàn)象可以比照,就是在物質(zhì)貧乏年代出生的孩子長大后更容易出現(xiàn)肥胖。

  以上四種消費(fèi)心理,都可能造成透支消費(fèi)。最簡單的,雙11大型購物網(wǎng)站動(dòng)輒賣上幾百億,雙12則乏善可陳,不是一個(gè)量級(jí)。原因之一,就是透支了消費(fèi)者的購買力。

  這種透支,還包括造成財(cái)務(wù)透支,很多人是借貸消費(fèi);更有甚者,通過不良網(wǎng)貸去消費(fèi),比如大學(xué)生裸貸,更不可理喻。這透支的,還有個(gè)人的聲譽(yù)。很多沒底線的商家,則在這樣一場清庫存大戰(zhàn)中透支了信任,節(jié)后那么多消費(fèi)維權(quán)訴訟的發(fā)生,商家豈能不信譽(yù)掃地?

  有一回,星云大師來到美國。同行的人看到美國東西很便宜,瘋狂購物。有人說,大師你不買一點(diǎn)嗎?星云大師說,我什么也不缺,我就不買了。

  這句話,很有深意啊。這個(gè)世界,看似物質(zhì)極大豐富,很不幸,東西再多,也趕不上內(nèi)心物欲的增長。不是東西擁有的太少,而是生命的匱乏感太強(qiáng)了。

  這時(shí)候,我要再次提倡極簡生活,斷舍離的意義也正在這里,“斷”,不買不需要的東西,“舍”舍棄沒用的東西,“離”,脫離對(duì)物品的迷戀。其實(shí),東西不是越便宜越好,物品不是越多越好。少就是多,正是富足狀態(tài)、品質(zhì)生活的要義所在。

  是時(shí)候,看破商家制造的物欲幻象,輕裝前行了。

編輯:昌朋淼

關(guān)鍵詞:購物;透支

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