機票代理費進入“零元時代” 博弈背后普通消費者將受益
2016-02-26 08:54:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京2月26日消息(記者洛佳瑩)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,包括國航、海航、東航、上航和香港航空在內(nèi)的5家航空公司最近先后宣布,將國際及地區(qū)的客票代理手續(xù)費降為零,這是繼民航局日前發(fā)文嚴(yán)禁銷售代理企業(yè)向旅客額外加收客票價格以外的服務(wù)費之后,國內(nèi)民航市場又一重大舉措。機票代理費進入“零元時代”將為市場帶來哪些變化?
國內(nèi)、國際航線所有機票代理費降為零
實際上,早在去年,就有國內(nèi)多家航空公司取消了機票代理費。只不過,當(dāng)時取消的是國內(nèi)航線的代理費。此次,包括國航在內(nèi)的5家航空公司再度調(diào)整代理費,將包括國內(nèi)與國際航線在內(nèi)的所有代理費用都降到了零。
一直以來,在國內(nèi)的銷售機票市場上,機票代理都始終占據(jù)著七成以上的市場份額。即便像國航、南航這樣的第一梯隊的航空公司,每一年機票的直銷比例也不到三成。以南航為例,2014年南航的國內(nèi)機票收入是809億元,其中,南航網(wǎng)站直銷的還不到100億。其他的都是通過機票代理銷售。按照傭金1%來計算,一年要支付將近7億元。而代理費降為零,也就意味著這筆錢省下了。
與此同時,航空公司還擴大自營機票直銷的比例,吸引消費者到航空公司自己的官方網(wǎng)站上購票。中國民航大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授李小津說,航空公司這么做主要是為了吸引消費者、規(guī)范市場和降低成本。
李小津:“實際上航空公司的優(yōu)勢在于提供了一種直銷,可能會降低銷售成本。其次,現(xiàn)在有一部分代理人不太規(guī)范,在銷售過程中出現(xiàn)了一些問題,給航空公司帶了很多名譽損失和業(yè)務(wù)麻煩,所以航空公司想適當(dāng)?shù)目刂埔幌隆W詈,代理費的支出對航空公司來說也是成本,那么航空公司希望適當(dāng)降低代理費支出!
中小代理商面臨艱難困境,或現(xiàn)倒閉潮
而對于國內(nèi)機票的代理商來說,這次調(diào)整將帶來行業(yè)的重新洗牌。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏說,將會有大批機票中小代理商倒閉。
劉思敏:“對于小的代理商來說,收入主要依靠代理費,F(xiàn)在取消代理費之后,他們需要墊資才能進行機票代理銷售,資本運作成本非常高。這就加大了中小代理商經(jīng)營的難度,很可能就會直接帶來相當(dāng)數(shù)量的中小代理商破產(chǎn)!
不過,對于規(guī)模較大的機票代理商來說,依然可以靠走量來獲得較為可觀的收入。同時,為了應(yīng)對航空公司加大直銷力度的做法,這些機票代理商還通過吸收中小代理商來擴大公司規(guī)模,與航空公司博弈。
機票代理市場更規(guī)范百姓將受益
那么,這種博弈會對市場和普通消費者帶來哪些影響呢?中國民航大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授李小津認為,這種調(diào)整會有利于整個市場的規(guī)范,普通消費者也將從中受益。
李小津:“有可能給百姓帶來一定的實惠,因為通過代理費的價格杠桿作用,規(guī)范銷售代理市場,不論對于旅客、航空公司、還是正規(guī)經(jīng)營的代理人,都是一種福音。因為可以減少整個銷售過程中的不規(guī)范行為,所以真正能使機票代理市場更加規(guī)范!
編輯:李岸
關(guān)鍵詞:機票;代理費;零元時代
民航局日前出臺新規(guī)定,要求機票代理銷售方不得額外加價、捆綁銷售,或者惡意篡改航空運輸企業(yè)按規(guī)定公布的客票價格、適用條件。同時,航空客運手續(xù)費支付標(biāo)準(zhǔn),由按銷售額比例支付,改為按每張客票定額支付,合理確定基準(zhǔn)定額,可以適度浮動。
2016-02-24 08:29:00
2016年春運已進入節(jié)后返程高峰時刻,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,近期美蘭機場日均客流量達8萬人次左右。為此,美蘭機場在此提示,請大家提前購買客票、合理安排行程,盡量錯峰出行,避開高峰時段。
2016-02-17 20:00:56
昨天,記者從中國航協(xié)了解到,針對目前網(wǎng)絡(luò)機票平臺在機票交易過程中出現(xiàn)影響旅客正常出行和擅自修改航空公司機票退改簽條件等問題,中國航協(xié)分別約談了攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等機票交易平臺。即消費者一旦遇到問題比如風(fēng)險票,去哪兒網(wǎng)第一時間幫消費者出票,保證消費者順利出行,然后再找代理商進行結(jié)算。
2016-01-29 08:31:00
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