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央廣網(wǎng)

家電品牌搶灘布局新零售 “純電商”黃金10年或已終結(jié)

2017-03-02 09:15:00來(lái)源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京3月1日消息(記者佟亞濤)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,在“新零售”的風(fēng)口上,家電3C領(lǐng)域作為電商的必爭(zhēng)之地,也在探索線上線下融合發(fā)展。在昨天的家電3C全球峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)上,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,PC主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失,O2O融合銷(xiāo)售的春天已經(jīng)來(lái)臨。

  “純電商”的黃金十年已經(jīng)消失

  為期五天的峰會(huì),可以說(shuō)是家電3C領(lǐng)域的一次“英雄大會(huì)”。蘇寧聯(lián)合海爾、索尼、小米等150多個(gè)家電數(shù)碼品牌,商討制定營(yíng)銷(xiāo)策略、加快終端布局。

  會(huì)上,業(yè)內(nèi)人士達(dá)成了共識(shí),線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售成為必然選擇。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,PC端主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失,任何單一的渠道都無(wú)法滿足用戶(hù)和供貨商的差異化需求。

  “PC主導(dǎo)的純電商黃金十年已經(jīng)終結(jié),任何單一的線上渠道,或單一的線下渠道,既無(wú)法滿足用戶(hù)隨時(shí)隨地個(gè)性化、場(chǎng)景化購(gòu)物的需求,也無(wú)法滿足供應(yīng)商產(chǎn)品展示、差異化定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的需求。”張近東說(shuō)。

  張近東表示,隨著社會(huì)消費(fèi)升級(jí)來(lái)臨,品質(zhì)體驗(yàn)、品牌消費(fèi)逐漸成為主流,互聯(lián)網(wǎng)品牌缺乏場(chǎng)景體驗(yàn),難以提升品質(zhì)認(rèn)知,所以產(chǎn)品生命的周期越來(lái)越短,純互聯(lián)網(wǎng)品牌是舉步維艱。

  不能讓單一渠道綁架商品品牌

  在張近東看來(lái),在過(guò)去的幾年間,純電商渠道強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn),過(guò)多地打價(jià)格戰(zhàn),削弱了商品的品牌!安荒鼙粏我磺溃绕涫莻鹘y(tǒng)的線上的互聯(lián)網(wǎng)綁架,否則我們都沒(méi)有品牌,我們所有都沒(méi)有產(chǎn)品的議價(jià)的能力,全部是低價(jià)。產(chǎn)品是要百年去打造的,不是一夜之間,不是靠一個(gè)網(wǎng)紅來(lái)建立的!睆埥鼥|說(shuō)。

  因此,融合成為渠道發(fā)展的關(guān)鍵詞。以蘇寧為例,線上依托蘇寧易購(gòu)平臺(tái)和天貓?zhí)K寧旗艦店平臺(tái);線下?lián)碛邪ㄔ频、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店等近4000家各類(lèi)門(mén)店,打通上下游渠道。

  據(jù)蘇寧云商副總裁田睿介紹,蘇寧目前的策略是“產(chǎn)品向上、渠道向下”,也就是在打造中高端產(chǎn)品的同時(shí),銷(xiāo)售渠道向下要貼近用戶(hù),出現(xiàn)在用戶(hù)每一個(gè)生活軌跡場(chǎng)景下;同時(shí)下沉到四五級(jí)城市和農(nóng)村地區(qū)。

  “在O2O融合創(chuàng)新方面,堅(jiān)持一個(gè)蘇寧一個(gè)用戶(hù),在用戶(hù)眼中,蘇寧沒(méi)有線上線下之分,用戶(hù)也不應(yīng)該有線上線下之分。”田睿說(shuō)。

  而在本周一蘇寧云商發(fā)布2016年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1486億元,其中線上業(yè)務(wù)線增長(zhǎng)迅猛,同比增長(zhǎng)超過(guò)60%,連鎖店坪效同比提升將近20%,超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利。

  基于大數(shù)據(jù)的C2B反向定制成為一大特色

  艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的一份報(bào)告顯示,家電數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道在不斷變化:線上消費(fèi)意愿增長(zhǎng)趨緩,線下銷(xiāo)售出現(xiàn)回暖。線下平臺(tái)在購(gòu)前體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)更加凸顯,要求各平臺(tái)進(jìn)一步豐富銷(xiāo)售場(chǎng)景。

  蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為,由消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)的產(chǎn)品升級(jí),將成為家電3C未來(lái)最大的增量。未來(lái)市場(chǎng)將有三個(gè)新的增長(zhǎng)區(qū)域!耙皇莻鹘y(tǒng)品類(lèi)的智能化和迭代升級(jí),比如說(shuō)智能空調(diào)、智能電視等產(chǎn)品;二是品質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的大健康品類(lèi),如空氣凈化器、洗碗機(jī)、機(jī)器人等;三是中高端商品帶來(lái)的客單價(jià)提升,如對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、超高清電視!睆埥鼥|說(shuō),對(duì)用戶(hù)需求的分析,意味著一片廣闊的藍(lán)海。我們將通過(guò)線上大數(shù)據(jù),分析、挖掘用戶(hù)消費(fèi)行為的習(xí)慣,反向定制滿足用戶(hù)需求的品質(zhì)商品,精準(zhǔn)直達(dá)、實(shí)現(xiàn)快速銷(xiāo)售。”

  反向定制也成為2017年蘇寧與戰(zhàn)略伙伴合作的一大特色。2月28日,康佳集團(tuán)與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作,打造差異化單品。目前,蘇寧已經(jīng)與康佳簽訂20萬(wàn)臺(tái)55英寸4K定制機(jī)型,搶占大屏市場(chǎng)。而在去年9月,蘇寧和惠而浦針對(duì)都市女性消費(fèi)群體推出一款香薰空調(diào)產(chǎn)品,上線一周銷(xiāo)量就超過(guò)了2萬(wàn)臺(tái)。

編輯: 劉一荻
關(guān)鍵詞: 電商;家電;O2O;大數(shù)據(jù)
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